SA Gaming: “Nuestra principal ventaja competitiva es poder ofrecer soluciones a medida”

Un portavoz de SA Gaming analiza la expansión de la empresa en América Latina y África tras las nuevas aprobaciones de licencias y la presentación de su cartera en ICE Barcelona.

Entrevista exclusiva.- Con motivo de la reunión del ecosistema global del juego en ICE Barcelona, ​​SA Gaming aprovecha este evento para consolidar su posición como proveedor de casino en vivo flexible y orientado al cliente. En esta entrevista exclusiva con Focus Gaming News, un portavoz de la compañía comparte cómo SA Gaming está aprovechando los lanzamientos de nuevos productos, las soluciones a medida y las recientes licencias aprobadas en Sudáfrica y Perú para acelerar su expansión en Latinoamérica, África y Europa, a la vez que continúa elevando el nivel en localización e innovación en juegos en vivo.

¿Qué objetivos estratégicos específicos ha establecido la compañía para la edición de este año de ICE Barcelona?

Como la feria más grande del sector, nuestro objetivo es conocer a nuevos clientes de diferentes partes del mundo que se reúnen en Barcelona. Al entablar conversaciones significativas con los operadores, comprendemos sus necesidades cambiantes y podemos mostrarles cómo nuestras soluciones pueden impulsar un crecimiento sustancial y fidelizar a los jugadores.

Esta también es una gran oportunidad para presentar nuestras últimas innovaciones. Ha sido un año maravilloso, con el lanzamiento de nuestro emblemático programa de juegos en vivo, «Carnival Treasure«, y varios otros títulos populares. Al reunirnos con clientes en ICE, esperamos que los operadores comprendan nuestra dedicación a establecer nuevos referentes en el diseño de juegos y la gestión de estudios.

¿Qué nuevos juegos o características se presentarán en el evento?

Presentaremos nuestra gama completa de juegos de casino en vivo, incluyendo el último programa de juegos en vivo, «Carnival Treasure», un juego en vivo estilo ruleta de la fortuna con un pago máximo de 10,000x. Además, nuestro juego estrella, Baccarat, ha incorporado nuevas opciones de apuestas paralelas, lo que aumenta la diversión de los jugadores. Nuestro Blackjack se ha actualizado a una versión deluxe, con opciones de predecisión. Este año se han lanzado más juegos y todos estarán presentes en Barcelona.

SA Gaming ha obtenido recientemente importantes aprobaciones de licencias de la Junta de Juego y Carreras de Cabo Occidental (WCGRB) de Sudáfrica y del Ministerio de Comercio Exterior y Comercio de Perú (MINCETUR), incluyendo una Licencia de Proveedor y una autorización de Servidor de Juego Remoto. ¿Cómo se integra este desarrollo en su estrategia de expansión en Latinoamérica?

Estas prestigiosas licencias representan una puerta de entrada a Sudáfrica y Perú, y por ende a África y Latinoamérica en general. Las licencias son la manera más rápida de generar confianza con los socios locales, ya que demuestran nuestra fiabilidad tanto en juegos como en infraestructura. A medida que logramos el pleno cumplimiento normativo en estas dos jurisdicciones, buscamos establecer relaciones a largo plazo con los operadores en estos mercados objetivo. Las licencias nos servirán de modelo para ingresar a otros mercados en África y Latinoamérica a medida que avanzamos en el cumplimiento normativo en otras jurisdicciones.

Con la reciente diversificación de SA Gaming en Latinoamérica y Europa, ¿cómo están equilibrando el reto de la localización en distintos contextos culturales y regulatorios, especialmente en lo que respecta a las temáticas de los juegos, los métodos de pago y los mensajes de juego responsable?

La localización es más una competencia principal que un desafío. Creamos una experiencia de juego superior, adaptada a los usuarios de diferentes mercados. Nuestros equipos de producto han estado creando variantes de juego culturalmente específicas para satisfacer las necesidades locales.

También añadimos constantemente nuevos idiomas e integramos nuevas monedas para que operadores y jugadores puedan superar estas barreras sin problemas. Al crear un entorno de juego totalmente nativo, generamos confianza entre los jugadores y reforzamos su compromiso.

“Creamos una experiencia de juego superior, adaptada a los usuarios de diferentes mercados”.

El sector del casino en vivo sigue siendo cada vez más competitivo, con importantes empresas consolidadas invirtiendo fuertemente en la expansión de sus estudios y la calidad de la producción. ¿Qué ventajas competitivas específicas destaca SA Gaming al interactuar con operadores que buscan soluciones con crupier en vivo?

Nuestra principal ventaja competitiva reside en nuestra capacidad para ofrecer soluciones a medida. Nos posicionamos como un proveedor centrado en el cliente y un socio cercano, siempre dispuesto a atender a nuestros clientes y socios. Con herramientas personalizadas como tablas de clasificación, así como campañas de marketing a medida bajo petición, ofrecemos flexibilidad que permite a nuestros socios diversificar su oferta e implementar estrategias que impulsen el mayor crecimiento y la fidelización de los jugadores. Esto se complementa con nuestra profunda experiencia en localización. Ofrecemos variantes de juego específicas para cada región que nuestro público objetivo percibe como nativas. La combinación de personalización y localización permite a nuestros socios lanzar ofertas competitivas que promueven el crecimiento conjunto.

“La combinación de personalización y localización permite a nuestros socios lanzar ofertas competitivas que promueven el crecimiento conjunto”.

Más allá de ICE, ¿cómo prevé SA Gaming su posición competitiva en el sector del casino en vivo? ¿Qué prioridades estratégicas guiarán el crecimiento de la compañía durante el año?

Tras establecer relaciones durante ICE, profundizaremos las relaciones con nuestros socios, tanto antiguos como nuevos. Con nuestras soluciones a medida, esperamos disfrutar de una colaboración más estrecha que se traduzca en un crecimiento mutuo. Tras recopilar todas las tendencias del mercado y las necesidades de los clientes, comunicaremos estos hallazgos a nuestro equipo de producto para que puedan acelerar el desarrollo de productos y ofrecer un contenido de casino en vivo más atractivo. También continuaremos con nuestro trabajo de cumplimiento normativo en más jurisdicciones, seguido de negociaciones comerciales. Creemos que estas prioridades impulsarán nuestro crecimiento el próximo año.