Polina Nedyalkova: «Contar con un equipo experto local es igualmente importante, y es precisamente en este aspecto donde Amusnet destaca»

Polina Nedyalkova, directora general de Amusnet Italy, explica cómo la compañía celebra su décimo aniversario y presenta contenido adaptado al mercado local en SiGMA World.

Datos clave:

• La principal prioridad de Amusnet Italy en SiGMA World es fortalecer las alianzas existentes y ampliar su oferta integral «All-Casino».
• La ​​empresa presenta productos de casino en vivo con presentadores que hablan italiano nativo, además de juegos instantáneos, de tipo crash y temáticos de Halloween.
• Amusnet exhibe terminales físicos para casinos presenciales, incluidos los modelos Type S VIP 75, Type S VIP 43 —con el panel «Oval Jackpot Board»— y los terminales Type S B.
• Polina Nedyalkova señala que Italia es un mercado maduro y altamente competitivo, donde la credibilidad se construye mediante un desempeño constante y una relación estrecha con los operadores.

Entrevista exclusiva.- Polina Nedyalkova, directora general de Amusnet Italy, compartió que la empresa priorizará la interacción local y la expansión de alianzas en SiGMA World, mediante experiencias de casino en vivo adaptadas al mercado italiano y demostraciones de equipos físicos para casinos presenciales. Con motivo de su décimo aniversario, la compañía destacará cómo el contenido personalizado —como la ruleta italiana y otros títulos favoritos del público— responde a las exigencias de un mercado tan maduro como el italiano.

En una entrevista con Focus Gaming News previa a SiGMA World, Nedyalkova también ofreció detalles sobre el mercado italiano, las prioridades de expansión de la empresa y el perfil de los jugadores en Italia.

¿Cuáles son los objetivos principales de Amusnet Italy para SiGMA World y qué productos, alianzas o desarrollos estratégicos cobrarán protagonismo en Roma?

Nuestra prioridad en Roma es profundizar en las alianzas existentes y explorar nuevas oportunidades dentro de nuestra oferta integral de casino. El casino en vivo será un eje central en estas conversaciones; con la «Italian Roulette» y sus presentadores de habla italiana nativa, demostramos cómo nuestra experiencia internacional en productos puede adaptarse para resultar relevante ante el público local. Nuestra muestra de casino online incluirá juegos instantáneos y de tipo «crash», junto con lanzamientos de temática de Halloween; esto refleja cómo creamos contenido adaptado a una amplia variedad de preferencias, ocasiones y estados de ánimo de los jugadores.

El sector de los casinos físicos es otra área que estamos explorando y desarrollando en Italia. SiGMA World brinda a los operadores la oportunidad de conocer de primera mano nuestro hardware y contenido, incluidos los modelos premium Type S VIP 75 y Type S VIP 43 —con su panel «Oval Jackpot Board»—, así como las terminales de tipo B. Estas demostraciones nos permitirán comprender las necesidades específicas de cada establecimiento y analizar cómo nuestra oferta puede integrarse en distintos entornos de casino.

Con motivo de nuestro décimo aniversario, este año presentamos «La Dolce Vita», una colección exclusiva de pañuelos de diseño inspirados en nuestros universos de juego y en el estilo italiano, creados especialmente para SiGMA World 2026. Esta colección refleja la creatividad que hay detrás de nuestros productos y nos ofrece una forma genuinamente italiana de compartir este hito con nuestros socios. Esperamos recibir a los visitantes en nuestro stand para que descubran estos diseños y tengan la oportunidad de llevarse a casa un accesorio exclusivo.

Al ser el mercado anfitrión, Italia ocupará, naturalmente, un lugar central en muchas de las conversaciones durante SiGMA World. ¿Qué aspectos del mercado italiano —a menudo pasados ​​por alto desde el exterior— le gustaría que los operadores y socios internacionales comprendieran?

Italia es un mercado maduro y altamente competitivo, donde la credibilidad se gana mediante un desempeño constante y una relación estrecha con los operadores.

El contenido familiar sigue teniendo un gran atractivo, como se puede observar en títulos como «Shining Crown» y «Extra Crown»; estos juegos de Amusnet han sido los favoritos de los jugadores en Italia durante años. Comprender las preferencias de los jugadores locales resulta fundamental al introducir nuevos formatos. Contar con un equipo experto local es igualmente importante, y es precisamente en este aspecto donde Amusnet destaca. Los operadores valoran a los profesionales que entienden sus prioridades comerciales y que pueden ofrecer un apoyo fiable en áreas como la integración, el cumplimiento normativo y el desarrollo diario de la colaboración. Hemos dedicado años a consolidar esta experiencia a nivel local, y nuestro equipo en Italia está preparado para brindar asistencia tanto a socios de menor envergadura como a operadores de alcance global.

«Italia es un mercado maduro y altamente competitivo, donde la credibilidad se gana mediante un desempeño constante y una relación estrecha con los operadores».

Polina Nedyalkova, directora general de Amusnet Italy.

Amusnet Italy ha ampliado su distribución mediante asociaciones con bet365, PokerStars, AdmiralBet y StarVegas. ¿Cuál es la próxima prioridad de la empresa en el país?

Las relaciones que hemos forjado a través de nuestro negocio online nos brindan una base sólida para llevar nuestras máquinas, nuestro contenido y nuestras soluciones de premios mayores a más casinos italianos, y la expansión en los casinos físicos será uno de nuestros objetivos en el mercado de cara al futuro. También seguiremos ampliando nuestra distribución online y desarrollando nuevas alianzas de casino en vivo. Nuestra serie de torneos «Royal Crown Saga Network» ya es un formato reconocido y consolidado en el mercado, en el que participa la mayoría de los operadores de Italia, y esta es una tradición que planeamos mantener y ampliar.

El nuevo sistema de concesiones de Italia ha transformado significativamente el sector online, lo que ha dado lugar a un menor número de operadores con licencia, mayores costes de entrada y la limitación a un único sitio web por concesión. ¿Cómo está afectando esta consolidación a las expectativas de los operadores respecto a sus proveedores de contenidos y tecnología?

La consolidación pone un mayor énfasis en la eficiencia de costes, situando a los principales operadores en una posición de negociación más fuerte. Unas expectativas de precios competitivos van de la mano de una entrega fiable. Nuestros equipos de expertos en Italia —especializados en áreas comerciales, de integración y de cumplimiento normativo— trabajan en estrecha coordinación para ofrecer una planificación clara, documentación precisa y respuestas oportunas, facilitando así el proceso de implementación para nuestros socios.

«Unas expectativas de precios competitivos van de la mano de una entrega fiable».

Polina Nedyalkova, directora general de Amusnet Italy.

Amusnet ha lanzado recientemente «Italian Roulette», que cuenta con crupieres de habla italiana nativa y una presentación totalmente adaptada al mercado local. ¿Qué vacío en el mercado pretendía cubrir este producto y podría dar lugar a más contenido de casino en vivo específico para Italia en 2027?

Queríamos que los jugadores de habla italiana se sintieran cómodos con toda la experiencia, desde la forma en que se dirige la mesa hasta la información que aparece en pantalla. «Italian Roulette» combina las reglas conocidas de la ruleta europea con presentadores nativos italianos y disponibilidad las 24 horas del día. Esto ofrece a los operadores una opción adaptada al mercado local dentro de nuestra gama más amplia de casino en vivo.

Además, sienta las bases para considerar más contenido específico para Italia en 2027. Cualquier desarrollo en esa dirección debería responder a la demanda de los operadores y a sus opiniones sobre la experiencia actual, asegurando que cada elemento de adaptación local tenga un propósito claro.

¿Cómo describiría a los jugadores italianos en pocas palabras? ¿Cuáles considera que son las principales diferencias entre los jugadores italianos y los del resto de Europa?

Diría que son curiosos y están abiertos a descubrir cosas nuevas, lo que nos da margen para introducir temáticas frescas y formatos de juego diferentes. Al mismo tiempo, el atractivo constante de títulos como «Shining Crown» y «Extra Crown» demuestra que siguen valorando las temáticas reconocibles y una jugabilidad intuitiva; algo que, sin duda, seguiremos ofreciendo.