Nueva York lanza un anteproyecto para restringir el uso de IA en publicidades de casas de apuestas
La gobernadora Kathy Hochul y la NYSGC proponen restricciones al uso de inteligencia artificial y controles biométricos para reforzar la protección de los jugadores.
Estados Unidos.- La gobernadora Kathy Hochul y la Comisión del Juego del Estado de Nueva York (NYSGC) presentaron un anteproyecto de normas que contempla, entre otras medidas, la posible prohibición del uso de inteligencia artificial (IA) por parte de operadores de juegos de azar. El objetivo es impedir que las casas de apuestas, casinos y operadores de carreras utilicen IA para dirigir promociones personalizadas, sugerencias de apuestas o montos adaptados a los jugadores.
Hochul subrayó: “Necesitamos protecciones regulatorias sólidas para evitar que los menores de 21 años participen en el juego, impedir que la inteligencia artificial se aproveche de los jugadores y exigir a los operadores que actúen de forma real cuando detecten señales de daño en sus clientes.”
Además, y conectando con los peligros de una juventud cercana a las apuestas, gobernadora alertó sobre la amplia disponibilidad de las apuestas deportivas móviles: “Las apuestas deportivas móviles están en todas partes, atrayendo a todo el mundo, incluidos nuestros jóvenes, a apostar sin considerar plenamente las consecuencias.”
El presidente de la NYSGC, Brian O’Dwyer, respaldó la iniciativa: “Ninguna otra forma de juego ha penetrado tanto en nuestra vida cotidiana como las apuestas deportivas, y los jóvenes son constantemente expuestos a esta práctica. Hemos identificado nuevas formas de protegerlos y mantener el juego regulado seguro para todos los neoyorquinos.”
Activadores automáticos y respuesta en fases
El anteproyecto establece un marco de supervisión obligatoria del comportamiento de los usuarios, con 11 indicadores de riesgo, entre ellos los depósitos superiores a US$ 10.000 en 24 horas y mayores a US$ 100.000 en 90 días. También forman parte las visitas repetidas a páginas de autoexclusión sin completar el proceso.
Los operadores deberán intervenir con un sistema de respuesta en tres fases:
- Provisión de herramientas e información sobre juego responsable.
- Contenido educativo obligatorio.
- Intervención directa de un responsable de juego responsable.
Las cuentas podrán ser suspendidas o cerradas si el comportamiento persiste.
Además, para reforzar la protección de menores, se evalúa exigir verificación biométrica (reconocimiento facial o huellas dactilares) en la creación de cuentas y antes de realizar apuestas. También se proponen controles de geolocalización más estrictos, registro de dispositivos y sanciones a quienes permitan que menores utilicen sus cuentas.
Las propuestas estarán abiertas a consulta hasta el 15 de mayo, con aportes solicitados a operadores, expertos en salud pública y organizaciones comunitarias. El enfoque busca tratar el daño relacionado con el juego como un problema de salud pública, en un mercado que en 2025 movió alrededor de US$ 26.300 m en apuestas deportivas.
