Nedda Kaltcheva de Pronet Gaming analiza las principales áreas de importancia para las organizaciones que buscan fortalecer sus bases tecnológicas

Nedda Kaltcheva, directora de tecnología de Pronet Gaming, explica por qué es tan importante cultivar una cultura de trabajo ganadora como tener tecnología de plataforma modular de última generación.

Comunicado de prensa.- Hay tres áreas principales de importancia para cualquier organización que busque fortalecer sus bases tecnológicas: equipo y cultura, arquitectura y procesos.

Esto es particularmente evidente en el negocio de igaming de rápido crecimiento, donde las elevadas ambiciones de éxito en nuevos mercados significan que es necesario escalar rápidamente. Desde la perspectiva del proveedor de la plataforma, nuestro sector industrial necesita ofrecer a los operadores tantas opciones como sea posible para que puedan diferenciarse de la competencia mediante el uso de contenido de calidad construido sobre bases sólidas.

Tomando el primero de ese trío de elementos clave, establecer un equipo exitoso significa más que atraer a las mejores personas a su organización. Por supuesto, es importante hacer crecer la fuerza laboral con personas de la más alta calidad que puedan agregar valor con sus habilidades y experiencia. También se trata de mejorar las habilidades de sus empleados existentes para maximizar el potencial de todos en el negocio.

También es imperativo que un proveedor de plataforma se alinee con los estándares de ingeniería más altos posibles. En Pronet Gaming, hemos adoptado una base que abarca la ejecución, la colaboración, la comunicación, la influencia y la madurez. Es una estrategia en la que no nos centramos simplemente en las habilidades técnicas, ya que eso ya no es suficiente en un equipo tan internacional y multifuncional. Esas habilidades deben complementarse con elementos que incluyen las mejores prácticas y un diseño de calidad.

El elemento de ejecución se centra en la forma en que un ingeniero hace las cosas en términos de planificación, alcance, estimación, propiedad, alineación estratégica y de productos, además de la necesidad de comprender la visión de la empresa.

Las habilidades de colaboración y comunicación son muy importantes para un equipo distribuido y ágil, que solicita y brinda retroalimentación, complementada con excelentes estándares de documentación. De hecho, creemos que la calidad de la documentación que proporcionamos a los operadores es tan importante como la propia plataforma.

Como empresa B2B, proporcionamos la plataforma para uso del operador. Independientemente del mercado, la tendencia no es personalizar la plataforma para un cliente, sino tener una plataforma tan configurable lista para usar que diferentes clientes puedan combinar funciones para satisfacer sus necesidades sin que nuestros equipos tengan que participar en un desarrollo personalizado en cada uno. ocasión.

Es por esto que la documentación es muy importante porque facilita este proceso a nuestros clientes. Es genial cuando las cosas se explican por sí mismas, pero cuando lanzamos nuevas funciones, se considera obligatorio que el cliente pueda revisar lo que hace, sin tener que ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

Influencia significa cómo colaboramos con otras personas en el negocio, analizando el nivel de impacto con el liderazgo, el intercambio de conocimientos, la tutoría, la contratación, la incorporación y la representación de nuestra marca. Creemos firmemente que nuestra marca comienza dentro del equipo.

Finalmente, la madurez habla de los rasgos que hacen que un miembro del equipo sea confiable y profesional: responsabilidad, autoconciencia, respeto, creación de consenso, manejo de conflictos de manera constructiva y recibir retroalimentación para poder progresar.

Altamente complejo

Si bien nos preocupamos por nuestro propio dominio con tales iniciativas, es muy importante que, como organización tecnológica, entendamos el sector en el que trabajamos. Los juegos son muy similares a fintech en cuanto a que son software de baja latencia y alto rendimiento. Presenta a los ingenieros problemas de alta complejidad a resolver, lo que a su vez la convierte en una propuesta atractiva para atraer talento.

Para que seamos competitivos en el mercado, la arquitectura sólida y modular y los procesos ágiles son imprescindibles. Los consumidores dentro del mercado de juegos en línea pueden ser exigentes y quieren contenido personalizado al que puedan acceder rápidamente, que se presenta de una manera fácil de entender. Este es particularmente el caso en los mercados más nuevos, donde los jugadores son menos indulgentes que en los mercados maduros cuando se les presenta información más compleja en pantalla, o con UX/UI que no es particularmente fácil de navegar.

Por eso, es importante que nuestra arquitectura sea modular y que nuestros procesos y equipos sean ágiles. Fundamentalmente, esto nos permite lograr la velocidad de comercialización. La arquitectura modular incorpora tanto componentes como servicios y construimos equipos multifuncionales en torno a estos componentes. Cada uno de nuestros equipos es autónomo, lo que significa que las decisiones se pueden tomar rápidamente y los equipos multifuncionales pueden trabajar de acuerdo con su propia hoja de ruta.

Podemos proporcionar un nivel de automatización (implementación y prueba, por ejemplo) que permite a los operadores llegar al mercado a gran velocidad y realizar pruebas rápidamente. Es un ciclo de experimentación, aprendizaje y escalado rápido. Nada se detiene por mucho tiempo en el mundo de iGaming y, como proveedor de plataforma comprometido con entregar los controles al operador, perfeccionar las habilidades de nuestro equipo y los procesos por los que trabajan es tan importante como crear un software modular líder en el mercado.

Nedda Kaltcheva, directora de tecnología de Pronet Gaming.