Michael Bauer, Greentube: “Estamos invirtiendo activamente en soluciones omnicanal para crear una experiencia de juego fluida en todas las plataformas”

El CPO/CRO de Greentube revela cómo se están preparando para iGB L!VE 2025, qué productos exhibirán allí y sus objetivos clave para 2025 en términos de expansión global.

Entrevista exclusiva.- Greentube se prepara para participar en iGB L!VE 2025, uno de los eventos más importantes de la industria del gaming, que tendrá lugar el próximo mes en Londres.

Para conocer más sobre sus planes para la feria, Focus Gaming News conversó con Michael Bauer, CPO/CRO de Greentube, quien reveló las expectativas de la compañía, las soluciones que presentarán, los planes de Greentube para continuar su expansión en diferentes mercados y cómo están incorporando la inteligencia artificial.

¿Qué novedades podemos esperar de Greentube en iGB L!VE?

Este evento es una oportunidad clave para reconectar con nuestros clientes actuales y conectar con nuevos socios potenciales. Nos entusiasma compartir la presentación de nuestra nueva tecnología, Greentube Mynt, junto con una descripción general de nuestra estrategia de lanzamiento y los beneficios que ofrece a nuestros socios.

Los juegos serán un tema central en la feria. Destacaremos nuestra exitosa serie Diamond Link™, que continúa evolucionando con cada nuevo lanzamiento. También haremos especial hincapié en nuestro título estrella de Q2, Trinity Treasures™ – Wukong, así como en la serie de tragamonedas Piggy Prizes™, que representan nuestro compromiso con la innovación y la participación de los jugadores.

También celebraremos nuestro debut en Londres con un stand completamente rediseñado, creado específicamente para este evento. Además, los asistentes notarán una fuerte presencia de marca en todo el recinto gracias a nuestra campaña publicitaria dirigida, ¡así que no se lo pierdan!

“iGB L!VE es una oportunidad clave para reconectarnos con nuestros clientes actuales y conectar con nuevos socios potenciales. Los juegos serán un tema central para nosotros en la feria”.

Michael Bauer, CPO/CRO de Greentube.

Con los constantes cambios regulatorios en el mercado europeo, ¿cómo se adapta Greentube?

En Greentube, anticiparnos a los avances regulatorios es una prioridad clave. Mantenemos una estrecha comunicación con los reguladores y los laboratorios de certificación que los respaldan para asegurarnos de estar al tanto de los próximos cambios y prepararnos adecuadamente. Esto incluye ajustes desde una perspectiva técnica, de licencias y operativa.

El escenario más desafiante se presenta cuando las actualizaciones regulatorias requieren cambios en nuestra cartera de juegos; con cientos de títulos, estas actualizaciones tienen un impacto significativo. Dicho esto, nuestro principal objetivo es siempre cumplir con la normativa y minimizar las interrupciones en nuestros productos.

“En Greentube, anticiparnos a los cambios regulatorios es una prioridad clave. Mantenemos una estrecha comunicación con los reguladores y los laboratorios de certificación que los respaldan para asegurarnos de estar al tanto de los próximos cambios y prepararnos adecuadamente”.

Michael Bauer, CPO/CRO de Greentube.

¿Cuáles son los objetivos clave de Greentube para 2025 en términos de expansión global?

En 2025, nuestra estrategia de expansión global se basa en una sólida y creciente base en Europa, que sigue siendo un enfoque fundamental para nosotros. Además, vemos oportunidades significativas en varios mercados internacionales clave.

Estados Unidos sigue siendo una región prioritaria con un gran potencial, y es una región donde acabamos de establecernos en Pensilvania y Delaware, por lo que existe un gran potencial para expandir nuestra presencia allí. Brasil es otro mercado importante en nuestra mira.

También estamos centrando nuestra atención estratégica en Sudáfrica y el continente africano en general, que consideramos una emocionante área de crecimiento a largo plazo. Además, Filipinas está en nuestra hoja de ruta y estamos evaluando el mejor momento para entrar en ese mercado en función del calendario regulatorio y la alineación de recursos.

En general, nuestro objetivo para 2025 es expandirnos globalmente, garantizando al mismo tiempo un crecimiento sostenible y conforme a la normativa en todos los mercados en los que entramos.

¿Cómo están integrando la importancia de la distribución omnicanal en sus productos y qué impacto han observado en la fidelización de sus clientes?

Invertimos activamente en soluciones omnicanal para crear una experiencia de juego fluida en todas las plataformas. Una de nuestras iniciativas clave es Plurius, un sistema de juegos basado en servidor, actualmente en funcionamiento con la lotería nacional de Luxemburgo. Esta solución permite la transmisión de contenido directamente a las máquinas de juego a través de internet.

También estamos implementando lo que llamamos nuestra «solución 360 grados». Esto significa que el jugador tiene la misma billetera en las máquinas VLT y online. Les hemos proporcionado máquinas de juego, máquinas de apuestas deportivas y un sitio web de casino en línea. Y luego podrán jugar desde una sola billetera. Esta es la forma definitiva de omnicanalidad, porque tienen los mismos juegos. Tienen la misma billetera, lo tienen todo. Incluso un seguimiento unificado de jugadores y una interacción constante con el usuario.

Desde la perspectiva de la fidelización, esto abre un amplio abanico de oportunidades. Si se incluye un programa de regalías centralizado como el que estamos implementando actualmente, se recompensa a los jugadores por diversas acciones, no solo por jugar. Ya sea que inicien sesión, visiten un local o realicen otras acciones predefinidas, los jugadores ganan puntos que pueden canjear por beneficios como bebidas de cortesía, bonos en línea o sesiones de juego gratuitas. Este enfoque holístico mejora la participación del jugador y fomenta la fidelización a largo plazo en los puntos de contacto tanto físicos como digitales.

¿Cuáles son las principales innovaciones que Greentube está implementando en sus nuevos títulos para diferenciarse en el mercado?

En mi experiencia en el sector de los slots, la innovación tiende a evolucionar gradualmente en lugar de a través de cambios radicales. Los jugadores valoran la familiaridad y la confianza en la experiencia de juego, especialmente cuando se trata de dinero real. Por ello, las nuevas funciones y mecánicas suelen introducirse gradualmente para garantizar la comodidad y la confianza de los jugadores.

En Greentube, mejoramos continuamente nuestros títulos mediante mecánicas de juego perfeccionadas, una experiencia de usuario mejorada y un diseño basado en datos, pero también exploramos innovaciones más radicales. Si bien los grandes avances en el diseño de tragamonedas son poco frecuentes y suelen tardar años en consolidarse (como ocurre con los juegos de choque), nos comprometemos a experimentar con conceptos nuevos y audaces para encontrar el que mejor resuene.

Nuestra estrategia equilibra lo probado con lo pionero: construimos sobre bases exitosas a la vez que ampliamos los límites de lo que los juegos de tragamonedas pueden ofrecer, con el objetivo de mantenernos relevantes y con visión de futuro en un mercado competitivo.

¿Cómo están incorporando la inteligencia artificial y el aprendizaje automático en sus productos para mejorar la experiencia del usuario?

Desde el área de desarrollo de productos de nuestra empresa, la IA se está convirtiendo poco a poco en una parte integral de nuestros procesos en Greentube. Desde las primeras etapas del diseño, utilizamos herramientas de IA para acelerar la creación de maquetas, generar arte conceptual y, cada vez más, estamos considerando la posibilidad de crear animaciones con herramientas de IA. El sonido también es, por supuesto, una posibilidad, pero es algo que no estamos considerando actualmente.

También estamos empezando a integrar la IA en nuestro proceso de desarrollo. Estamos implementando herramientas como Copilot para GitHub para apoyar a nuestros equipos, mientras que nuestro departamento de control de calidad está evaluando herramientas de IA para optimizar las pruebas y mejorar la eficiencia. El objetivo principal es acortar los ciclos de desarrollo y lanzar juegos de alta calidad al mercado más rápidamente.

“Desde el área de desarrollo de productos de nuestra empresa, la IA se está convirtiendo poco a poco en una parte integral de nuestros procesos en Greentube”. 

Michael Bauer, CPO/CROde Greentube.

Más allá del desarrollo de productos, la IA también respalda otras áreas de la empresa. En marketing, por ejemplo, estamos experimentando con vídeos y banners generados por IA para escalar la producción de contenido. En definitiva, estas innovaciones nos ayudan a mantenernos ágiles, a ofrecer experiencias de juego más personalizadas y a garantizar la solidez de nuestra marca en todos los canales digitales.