Melilla y AJOM impulsan capacitación laboral en el sector del juego online
La Consejería de Innovación Tecnológica y la AJOM buscan preparar el talento local ante la creciente llegada y expansión de operadores en la ciudad.
Datos clave:
- La Consejería de Innovación Tecnológica de Melilla y la AJOM presentaron una capacitación especializada en atención al cliente para el sector del juego online.
- La capacitación contará con dos ediciones y se llevará a cabo en la UNED Melilla.
- Las clases tendrán una duración de 60 horas por edición, con un cupo de 20 plazas por convocatoria.
- El temario incluye gestión de cuentas, detección de riesgos y fraude, verificación documental, juego responsable y normativa del sector.
Resumen: El Gobierno de Melilla, en conjunto con la Asociación de Juego Online de Melilla (AJOM), puso en marcha un programa formativo especializado para capacitar profesionales en atención al cliente. La iniciativa busca dotar a los participantes de competencias técnicas para afrontar la demanda laboral de los operadores de igaming en la ciudad.
España.- La Consejería de Innovación Tecnológica del Gobierno de Melilla y la Asociación de Juego Online de Melilla (AJOM) presentaron una capacitación especializada en atención al cliente del sector del juego online. El curso tendrá dos ediciones, en noviembre y en diciembre.
Por medio de la iniciativa, se busca que los participantes adquieran conocimientos y competencias necesarios para desarrollar funciones de atención al cliente en el sector del juego online. Los cursos ofrecerán una visión práctica sobre el funcionamiento del sector y de los principales procesos de las compañías.
Algunos de los temas que se tratarán son atención al cliente y gestión de jugadores, gestión de cuentas, incidencias y pagos, verificación documental y herramientas digitales, detección de riesgos y fraude, juego responsable y normativa del sector.
El consejero de Innovación Tecnológica, Miguel Marín, explicó: “Cada vez hay más empresas interesadas en desarrollar su actividad desde Melilla y debemos estar preparados para atender la demanda de personal, para las empresas que vengan y para las que ya están en la ciudad y están creciendo”.
El programa tendrá una duración de 60 horas por edición y se llevará a cabo en la UNED Melilla. Las ediciones tendrán 20 plazas cada una. La primera convocatoria será del 9 al 13 y del 16 al 20 de noviembre, mientras que la segunda será del 9 al 11, del 14 al 18 y el 21 y 22 de diciembre.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuándo se dictarán las ediciones del curso? La primera convocatoria será del 9 al 13 y del 16 al 20 de noviembre, mientras que la segunda se realizará del 9 al 11, del 14 al 18, y el 21 y 22 de diciembre.
- ¿Dónde se realizarán las clases? Las formaciones presenciales se realizarán en las instalaciones de la UNED Melilla.
- ¿Cuántas plazas hay disponibles? Cada una de las dos ediciones cuenta con un cupo limitado de 20 plazas.
