Mateo Lenoble, Sportradar: “Uno de los temas de discusión más relevantes para ICE y la industria es la retención de clientes”

El director regional de ventas de Sportradar LatAm describe los principales objetivos de la compañía para 2024 y las expectativas para ICE London.

Entrevista exclusiva.- En una entrevista exclusiva con Focus Gaming News, Mateo Lenoble, director regional de ventas para LatAm de Sportradar, revela cómo la compañía se está preparando para la próxima edición de ICE London. Además, Lenoble habla sobre los planes que tiene la empresa para este año.

Se acerca una nueva edición de ICE, ¿qué encontrarán los visitantes en el stand de Sportradar?

Es un placer hablar con Focus Gaming News una vez más. Estamos emocionados por asistir a ICE London, donde mostraremos nuestra cartera completa de productos de apuestas y juegos.

Desde una perspectiva de ventas, espero ver un mayor enfoque en los servicios comerciales administrados, servicios de marketing como anuncios, herramientas de participación en apuestas y ORAKO, la solución integral de administración de cuentas de jugadores y apuestas deportivas de la compañía.

¿Cuáles son sus expectativas para la expo?

En ICE London, Sportradar estará instalado en su ubicación habitual en el stand S1-140. En eventos tan grandes como esta feria, usualmente contamos con ejecutivos de diferentes áreas de la empresa y todos están preparados para demostrar algunos de nuestros dinámicos productos y servicios.

Trabajamos en una industria global y ICE es una de las pocas ocasiones que reúne a todos. Esperamos atraer a los líderes de opinión e innovadores de la industria en esta gran oportunidad para establecer contactos y compartir ideas sobre oportunidades, desafíos y aprendizajes.

«Trabajamos en una industria global y ICE es una de las pocas ocasiones que reúne a todos».

Mateo Lenoble, director regional de ventas LatAm de Sportradar.

¿Cuáles cree que serán los temas de discusión más relevantes para este año?

No solo en ICE, sino también en la industria, uno de los temas es la retención de clientes: por qué los operadores necesitan optimizar la experiencia del usuario para atraer a la próxima generación de apostadores.

En el futuro, los operadores personalizarán sus productos para satisfacer los intereses y preferencias de los clientes individuales, en lugar de simplemente incluirlos en segmentos. Ahí es donde entran en juego las soluciones impulsadas por la inteligencia artificial, como BET Insights de Sportradar, que facilitan a los operadores ofrecer a los apostadores contenido útil. Los modelos de IA dentro de BET Insights procesan los datos y generan algo significativo para que los apostadores lo consideren en tiempo real.

A medida que la próxima generación de apostadores crece en número, también aumenta su importancia para los operadores como fuente de ingresos. Asegurarse de que la experiencia del usuario satisfaga sus necesidades será fundamental para el éxito de un operador.

A finales de 2023, Sportradar cerró un acuerdo muy importante con Tennis Data Innovations (TDI). ¿Puede contarnos más sobre esta asociación y cómo afectará al público?

Sportradar y Tennis Data Innovations (TDI) han firmado un acuerdo de varios años que proporciona a la compañía de tecnología deportiva datos globales y derechos de transmisión para apuestas y derechos de datos de medios para todos los eventos ATP Tour y ATP Challenger Tour.

La asociación, que comenzó en diciembre de 2023, impulsará el crecimiento comercial del deporte y mejorará las oportunidades de participación de los aficionados para el mercado downstream.

Utilizando datos profundos que antes no estaban disponibles, el conjunto de soluciones especialmente diseñadas ATP Service+ de Sportradar desarrollará productos y servicios de próxima generación con valor agregado. La asociación de colaboración será un catalizador para la innovación, lo que nos permitirá monetizar eficazmente la relación y al mismo tiempo ofrecer nuevas formas para que los apostadores y aficionados experimenten el deporte del tenis.

Esta asociación es una prueba más de que Sportradar está comprometido a brindar experiencias atractivas para sus clientes, al mismo tiempo que monetiza de manera efectiva sus asociaciones con titulares de derechos a través de la creación de valor agregado de productos y soluciones innovadores.

¿Cuáles son sus planes para 2024?

Seguimos siendo una empresa líder en la industria y un socio de confianza porque hemos desarrollado relaciones duraderas y valiosas con nuestros clientes y socios que solo se profundizan gracias a nuestras capacidades innovadoras.

Nuestra cartera de contenidos, la mejor de su clase, es el combustible que impulsa nuestros productos existentes y nuestros sólidos ingresos recurrentes. También es el catalizador para un mayor crecimiento de los ingresos básicos, la innovación de productos, una monetización más profunda y la creación de valor.

2023 fue un año emocionante para Sportradar y nos tiene bien posicionados y esperando las oportunidades que tenemos por delante en 2024.

«Nuestra cartera de contenidos, la mejor de su clase, es el combustible que impulsa nuestros productos existentes y nuestros sólidos ingresos recurrentes».

Mateo Lenoble, director regional de ventas LatAm de Sportradar.

A nivel mundial, de cara al 2024, esperamos continuar nuestra trayectoria de crecimiento aprovechando nuestra cartera de contenido mejorada, que incluirá nuestros derechos globales NBA y ATP, y logrando una mejor monetización en toda nuestra cartera de productos mientras servimos al mercado downstream con productos de valor agregado. y servicios.

En Sportradar, evaluamos continuamente cómo aprovechar tecnologías nuevas y emergentes para resolver problemas para los clientes e impulsar el valor comercial.