Lottopar se convirtió en la primera lotería de Latinoamérica en brindar su propia herramienta de autoexclusión
La entidad puso en funcionamiento un sistema para facilitar la autoexclusión de los apostadores del Estado.
Brasil.- La Lotería del Estado de Paraná (Lottopar) presentó su propia herramienta de autoexclusión. Los apostadores que sientan la necesidad de autoexcluirse de los sitios de apuestas podrán hacerlo directamente a través de un enlace brindado por la entidad, sin necesidad de ingresar a cada uno de los operadores autorizados en Paraná. La exclusión será efectiva en todos los sitios dentro de las 24 horas siguientes a la solicitud realizada por el apostante o su tutor legal.
Durante el período de exclusión, la cuenta se limita únicamente a verificar el historial y retirar los saldos restantes. El plazo mínimo de autoexclusión es de 30 días, pero puede ser indefinido. La reactivación del registro será automática transcurrido el plazo definido en la autoexclusión.
Además de la inclusión de esta funcionalidad en la plataforma, la herramienta de autoexclusión continúa siendo obligatoria en el sitio web de cada operador de apuestas deportivas con licencia en Paraná. Lottopar exige a los operadores mantener activa esta funcionalidad dentro del sitio web de apuestas deportivas para que el apostante pueda solicitar la autoexclusión.
Al autoexcluirse de un sitio de apuestas deportivas, dentro de las 24 horas, el solicitante será excluido de todos los demás sitios. Además, los operadores deben ofrecer a los apostadores un canal de atención exclusivo para atender a posibles ludópatas, que permita indicar a los operadores autorizados que no desean seguir utilizando estos sitios de apuestas deportivas durante un período determinado o de forma indefinida. Estas acciones sólo son válidas para sitios de apuestas deportivas con licencia de Lottopar.
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Para el director de operaciones de Lottopar, Fabio Veiga, esta es una iniciativa más del municipio encaminada a brindar entretenimiento sano y seguro a los jugadores paranenses. “La autoexclusión forma parte de esta política de Juego Responsable y ahora se ha vuelto mucho más sencillo y ágil para los apostantes señalar que desean dejar de jugar, ya sea por tiempo limitado o de forma indefinida, sin necesidad de iniciar sesión en cada uno de los sitios web de los diversos operadores. Usando una analogía, es como si una persona con problemas de alcoholismo tuviera que entrar al bar y anunciar que quería dejar de beber. Con esta funcionalidad, el apostante ya no necesita ingresar al sitio web de apuestas deportivas para comunicar que quiere dejar de jugar, realiza esta comunicación a través de la plataforma Lottopar”, comentó Veiga.
