Lotería de Río Negro mantiene su certificación tras la aprobación de la auditoría
El grupo de auditores integrado por miembros del Instituto Argentino de Normalización y Certificación, destacó el cumplimiento de los estándares de calidad.
Argentina.- En la provincia de Río Negro se realizó la auditoría de control de la certificación Referencial N°19. Esa certificación fue concedida a la Lotería de Río Negro el año pasado al al cumplir con los requisitos definidos por el Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM), en conjunto con la Asociación de Loterías Estatales Argentinas (ALEA).
En el encuentro de esta semana, se volvieron a evaluar los procesos para constatar que el organismo continúe manteniendo sus estándares de calidad. Se revisaron sorteos, pagos de premios, fiscalización, atención al cliente, gestión económica financiera, comercialización a través de puntos de venta oficiales, entre otros.
Los integrantes del Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM) que conformaron el grupo de auditores, destacaron el enfoque de mejora que mantiene la lotería rionegrina y resaltaron el nivel de análisis, medición y evaluación de la información.
Otro de los puntos que distinguieron fue la tecnología usada en los sorteos para asegurar transparencia y seguridad.
“En poco tiempo logramos grandes avances y nos pone muy contentos que los hayan notado, obtuvimos muy buenos resultados en la auditoría y esto se debe al gran equipo de trabajo”, aseguró Sebastián Fermanelli, director del Sistema de Gestión Integrado de Lotería.
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La norma define las condiciones que deben cumplir los organismos públicos reguladores de juegos de azar y las organizaciones privadas autorizadas para la explotación del juego para implementar y mejorar un sistema de gestión de la calidad.
Solo tres Loterías del país cuentan con esta certificación, hasta el momento.
