«Los reguladores tienen mucho que aportar al proceso legislativo»

Catherine Myers, CEO de la Comisión Victoriana para la Regulación de los Juegos de Azar y Bebidas Alcohólicas, en Australia, y fideicomisaria de la IAGR, explica a Focus Gaming News la importancia de compartir políticas de regulación.

Entrevista exclusiva – A falta de un par de meses para la celebración de la IAGR 2021 en Boston, Focus Gaming News habló con Catherine Myers, miembro del consejo de administración de la Asociación Internacional de Reguladores del Juego (IAGR) y CEO de la Comisión Victoriana para la Regulación de los Juegos de Azar y Bebidas Alcohólicas (Australia).

La conferencia de la IAGR, que se celebra del 12 al 17 de septiembre, se pospuso el año pasado debido a la agitación causada por la pandemia de Covid-19. Sin embargo, se recuperó con el lanzamiento de los primeros Premios Internacionales de Regulación, que pretenden contribuir al reconocimiento de la innovación y la excelencia en la regulación del juego.

El tema de la conferencia de este año es Disrupción en el regulador – Disparar la innovación en las prácticas regulatorias (Disrupting the Regulator – Sparking innovation in regulatory practice). Myers afirma que es precisamente la disrupción en el juego, no sólo debido a la pandemia de Covid-19, sino también a los cambios en la industria y en la regulación, lo que hace que sea un momento crucial para reunir a los reguladores y promover y compartir su trabajo.

«Lo que estamos viendo es una gran disrupción. Disrupción por parte de Covid, pero también una disrupción en la forma de innovación por parte de la industria«, dice Myers. «Así que realmente ha creado una oportunidad para que la IAGR cree estos premios para reconocer el gran trabajo de política regulatoria que se está llevando a cabo en todo el mundo».

Premios Internacionales de Reglamentación de la IAGR

Hay cinco categorías en los premios inaugurales, pero ¿qué hace un regulador internacional del año, el premio principal?

«Lo que buscamos son cambios que hayan tenido un impacto»

Catherine Myers, CEO de la Comisión Victoriana para la Regulación de los Juegos de Azar y Bebidas Alcohólicas

«Esperamos que los candidatos preseleccionados sean capaces de demostrar mejoras en las prácticas reguladoras que aporten beneficios tangibles a las comunidades en las que operan», afirma Myers. «Y lo que realmente buscamos son cambios que hayan sido impactantes, tanto desde el punto de vista de los resultados de los reguladores como del apoyo al avance de la industria con la innovación que estamos viendo en todo el mundo».

Benefit of global connection

Myers destaca el aumento de la frecuencia de la colaboración entre reguladores, especialmente en zonas donde se están abriendo nuevos mercados, como por ejemplo en Japón.

«El Covid ha acelerado el uso de la tecnología en la colaboración«, señala. «Lo que esperamos es que la IAGR pueda facilitar más esa colaboración utilizando la tecnología, en lugar de limitarse a la conferencia anual».

«Así que algunas de las cosas a las que les estamos dando vueltas es a cuáles son las herramientas que necesitamos en nuestro sitio web que ayuden a apoyar la colaboración entre los reguladores», agregó.

Myers subrayó que los reguladores pueden aprender unos de otros, incluso cuando sus mercados pueden ser muy diferentes, ya que ver los cambios en otros mercados puede ayudar a los reguladores a evaluar si los problemas pueden ser relevantes para su propia jurisdicción.

«Podemos aprender mucho de lo que sucede cuando se abren nuevos mercados».

Catherine Myers, CEO de la Comisión Victoriana para la Regulación de los Juegos de Azar y Bebidas Alcohólicas.

«Creo que podemos aprender mucho de lo que ocurre cuando se abren nuevos mercados: qué riesgos hay, qué oportunidades. Podemos aprender de aquellos que son líderes en este espacio sobre lo que han aprendido al abrir un nuevo mercado», dijo.

«La conferencia de la IAGR ofrece la oportunidad de presentar información relativa a esos nuevos mercados, y una vez que se dispone de ese contenido, se facilita el debate entre los reguladores», agregó.

No se trata sólo de la colaboración entre reguladores. Myers también destaca la importancia de la colaboración con el sector, la comunidad y los legisladores, convirtiendo las ideas de las distintas partes interesadas en ideas legislativas.

«Creo que los reguladores tienen mucho que aportar al proceso legislativo. Dentro de nuestra propia jurisdicción, mantenemos una relación muy estrecha con el departamento responsable de la política gubernamental y la legislación, y hay una serie de formas en las que contribuimos a su reflexión».

«Proporcionamos datos e información sobre el funcionamiento del marco existente, aportamos ideas sobre el marco legislativo cuando creemos que puede haber lagunas o cierta ambigüedad, y si podemos hablar de cómo se traduce eso en la práctica reguladora, obtienen algunas ideas tangibles sobre los cambios que podrían hacer».

Pandemia y regulación del juego

A pesar de los grandes retos que ha supuesto la combinación de un intenso escrutinio normativo y los cierres periódicos de Covid-19 en el último año, el sector del juego ha mejorado su capacidad de transformación, afirma Myers, acostumbrándose a abrir y cerrar con poca antelación.

«Desde la perspectiva de nuestra jurisdicción, así es como hemos tenido que responder a las restricciones del gobierno.

«Creo que la pandemia y la normativa sanitaria están en primera línea para los reguladores de casinos. Dentro de mi propia agencia, hemos recibido fondos para crear dos equipos de salud pública y bienestar, y esos equipos son responsables de ir a la industria de la hospitalidad y la industria del juego para asegurarse de que cumplen con las restricciones de nuestro director de salud, así que creo que hay otra capa en la que los operadores de casinos y los operadores de juego deben pensar».

«No se trata sólo de cumplir con la normativa sobre el juego, sino también de cumplir con la legislación sobre salud pública y bienestar, así que tienen mucho que hacer para asegurarse de que pueden seguir atrayendo a los clientes a su negocio, pero también para proteger la salud y la seguridad de su personal y sus clientes».

Vea la entrevista completa con Catherine Myers (en inglés) en el canal de YouTube de Focus Gaming News. No olvide suscribirse.