«Latinoamérica es un digno competidor para los mercados europeos»

La directora comercial de CasinoEngine, de EveryMatrix, Sev Alev Kaya, habló con Focus Gaming News sobre las oportunidades en los mercados de Latinoamérica.

Entrevista exclusiva.- Sev Alev Kaya, directora comercial de CasinoEngine, de EveryMatrix, evaluó las oportunidades, características y desempeño de su empresa en Latinoamérica, durante una entrevista exclusiva a Focus Gaming News.

¿Cómo creció la industria de los casinos online en Latinoamérica en los últimos años?

Latinoamérica suele ser visto como uno de los mercados de juego online con mayor potencial, principalmente porque algunos de los grandes actores de la industria aún no lo han aprovechado.

Esto se debe a múltiples razones, pero, en su mayoría, tiene que ver con el lento desarrollo regulatorio. Eso hace que sea difícil para los operadores mantenerse dentro de la regulación y seguir funcionado, lo que reduce el interés de los posibles inversores.

Por supuesto, hay ejemplos positivos como Colombia y Argentina, que han sido pioneros en varios desarrollos en términos de tributación y regulación. Hicieron esfuerzos razonables para dar la bienvenida a los inversores a un nivel comparable al de los mercados de juego online ya establecidos.

Pero el verdadero potencial de Latinoamérica está impulsado por el crecimiento socioeconómico general de la región y el interés genuino de la población en los deportes, la lotería y los productos de casino.

Agregue a eso el hecho de que los mercados regulados existentes se están sobresaturando con requisitos sofocantes, y Latinoamérica se convierte en un competidor digno de los mercados europeos.

“Colombia y Argentina han sido pioneros en varios desarrollos en términos de impuestos y regulación”.

Sev Alev Kaya, directora comercial de CasinoEngine, de EveryMatrix.

Creo que si el sector del juego online en Latinoamérica hubiera recibido el mismo interés que en Europa, habría duplicado su valor a estas alturas. Entonces, si la región puede superar la inseguridad jurídica que actualmente obstaculiza a los nuevos inversionistas, será un terreno fértil para niveles sin precedentes de desarrollo, innovación y crecimiento empresarial.

¿Espera ver más competencia en la región a medida que avanza la regulación?

Definitivamente. Siempre y cuando las regulaciones aceleren el ritmo y se pongan al día con el potencial del mercado. Los países de Latinoamérica deberían posicionarse para aprovechar la saturación en mercados de juego oline desarrollados. Se impulsa a los operadores a generar flujos de ingresos de nuevos mercados.

Existe un panorama de crecimiento ideal que hace que Latinoamérica se convierta en un mercado muy lucrativo para los operadores. La tasa de usuarios de Internet está aumentando y llegar a la audiencia adecuada es más fácil que nunca. Con un enfoque responsable, el juego online puede verse como un pasatiempo, debido a la naturaleza apasionada en la región.

En términos de competencia, aquellos que puedan comprender y atender la complejidad de Latinoamérica, personalizando sus ofertas y contenido para cada país, emergerán como ganadores.

Para un proveedor de software como EveryMatrix, esto requiere una mentalidad orientada al servicio cuando se trata de operadores locales.

Por eso, la piedra angular de nuestra estrategia empresarial es condicionar nuestro éxito al de nuestros clientes, actuando como su extensión técnica y operativa.

¿Qué ofrece CasinoEngine de EveryMatrix al mercado?

En cuanto a CasinoEngine hoy, hacemos mucho más que solo agregación. Dedicamos mucho tiempo y esfuerzo a comprender la dinámica del mercado y qué tan bien nuestra estrategia se alinea con la audiencia deseada de nuestros clientes. Podemos entregar contenido solicitado en cada país, junto con nuestra herramienta BonusEngine, que actúa como una herramienta de adquisición y retención. El contenido actual, a menos que sea nuevo, no es un factor de venta por sí solo. También tenemos nuestros propios estudios de juegos y RGS; por lo tanto, podemos ofrecer contenido personalizado y exclusivo y, al mismo tiempo, brindar a los estudios emergentes la oportunidad de destacar ante nuestros operadores en términos de diferenciación.

«Aquellos que puedan comprender y atender la complejidad de Latinoamérica, personalizando sus ofertas y contenido para cada país, emergerán como ganadores».

Sev Alev Kaya, directora comercial de CasinoEngine, de EveryMatrix.

También nos enfocamos en convertirnos en el único socio técnico y operativo de nuestros operadores, que es la clave para operaciones exitosas. Hoy, vemos que se necesita mucho más que tener contenido y servicios complementarios para generar valor rápidamente del contenido. Nuestra visión es generar el máximo valor de cada actor transfiriendo todo el conocimiento en los mercados y la experiencia, eliminando las dependencias al brindar soluciones innovadoras que hubieran requerido que los operadores se comprometieran con desarrollos costosos y oportunos por sí mismos. Por nombrar algunos, proporcionamos configuraciones y características de juego responsable, como el control de las ventanas de juego en dispositivos móviles y computadoras de escritorio, y acceso a API que han demostrado aumentar los ingresos cuando se implementan.

¿Qué tipo de juegos buscan los clientes latinoamericanos?

CasinoEngine tiene acceso a una gran cantidad de datos gracias a nuestras más de 100 integraciones con proveedores de juegos en muchos mercados, incluidos Europa y América Latina. Actualmente, estamos trabajando con los proveedores más destacados de la zona y nuestro enfoque para hacerlo surge de los comentarios que recibimos de nuestros operadores.

Notamos diferencias bastante significativas entre operadores, pero está claro que los juegos de Bingo son de los más populares, especialmente en Brasil.

En cuanto a las tragamonedas, los jugadores prefieren temas inspirados en celebraciones tradicionales locales, como el Día de Muertos de México, o juegos inspirados en la herencia de los imperios azteca e inca.

Los juegos bien hechos con temas clásicos también funcionan muy bien. Los juegos de casino en vivo están ganando cada vez más tracción y esperamos ver aún más desarrollos en esta área.