Lanzan plataforma para monitorear el riesgo de juego compulsivo en Brasil
La herramienta, desarrollada por la Empresa Brasileña de Apoyo al Compulsivo, analiza el comportamiento de los usuarios de plataformas de apuestas online y clasifica el nivel de riesgo de juego problemático.
Brasil.- La Empresa Brasileña de Apoyo al Compulsivo (EBAC) anunció el lanzamiento de Pulse, una plataforma tecnológica desarrollada en Brasil para identificar, monitorear y clasificar el riesgo de comportamiento compulsivo entre usuarios de plataformas de apuestas online. La iniciativa se presenta en un escenario de crecimiento acelerado del mercado regulado, que ya cuenta con 199 operadoras legalizadas, según datos del Ministerio de Hacienda.
Pulse ya se encuentra en funcionamiento y utiliza información provista por las propias operadoras para analizar patrones de conducta de los usuarios. Entre los indicadores evaluados se incluyen el volumen de depósitos, la frecuencia y el valor de las apuestas, los patrones de inicio de sesión, el tiempo de uso y el historial de premios, dentro de ventanas de observación de 30 días.
A partir de estos datos, la plataforma asigna un puntaje a cada apostador y clasifica su comportamiento como estable, moderado o intenso. Además, determina el nivel de riesgo de desarrollar un trastorno de juego, categorizándolo como bajo, medio o alto.
Según informó la EBAC, la tecnología permite segmentar a los usuarios desde el inicio de su experiencia, identificando únicamente aquellos perfiles con potencial relevante de comportamiento compulsivo. Este enfoque apunta a optimizar el monitoreo y habilitar intervenciones acordes al nivel de riesgo detectado.
Para las operadoras, Pulse ofrece beneficios como la identificación temprana de apostadores vulnerables, apoyo en la toma de decisiones preventivas, reducción de riesgos regulatorios y el fortalecimiento de la credibilidad en el mercado.
Cristiano Costa, director de conocimiento de la EBAC, señaló que el lanzamiento de la plataforma representa un avance en la consolidación de políticas de juego responsable en Brasil. “Más que prevenir crisis en las operadoras, buscamos concientizar al sector y a la sociedad sobre la actuación real de las plataformas de apuestas en el país, promover el derivado adecuado de apostadores compulsivos a tratamiento y ofrecer consultoría a los actores del ecosistema en materia de prevención de la ludopatía”, afirmó.
