La WLA establece que la certificación de juego responsable de nivel 2 será requisito para ser miembro
La World Lottery Association indicó que el plazo para presentar las candidaturas cierra en octubre.
La World Lottery Association (WLA) estableció que la obtención de la certificación de juego responsable de nivel 2 es un requisito obligatorio para pertenecer a la organización. El plazo para presentar las candidaturas cierra en octubre.
Este mensaje fue uno de los ejes del seminario web organizado por DigitalRG.com, dirigido a ayudar a las loterías y a los operadores de apuestas deportivas miembros de la WLA a preparar solicitudes de certificación sólidas y eficaces para la certificación en juego responsable.
Melissa Azam, coordinadora de Responsabilidad Social Corporativa y Seguridad de la WLA, destacó que la certificación resulta esencial para reforzar la confianza en los sectores regulados de loterías y apuestas deportivas. «Este requisito se hizo obligatorio porque el juego responsable es la base de la confianza pública en las loterías, y la confianza es el fundamento de todo lo que hacemos», señaló.
El webinar estuvo moderado por Laura da Silva, fundadora de DigitalRG.com, plataforma utilizada por los miembros de la WLA para completar el proceso de certificación. Da Silva aseguró que tanto la WLA como DigitalRG están preparadas para acompañar a las loterías durante todo el recorrido hacia la certificación.
Requisitos de los niveles de certificación
El programa de Juego Responsable de la WLA está estructurado en diferentes niveles, cada uno con exigencias progresivas. El nivel 2 requiere que las organizaciones presenten una evaluación de su situación actual en materia de juego responsable e identifiquen las posibles carencias existentes.
El nivel 3 parte del trabajo realizado en la fase anterior, además, exige el desarrollo de un plan de acción y la acreditación de que ya se han comenzado a aplicar medidas para alcanzar los objetivos establecidos. En el nivel 4, se requiere la participación de un auditor independiente, encargado de comprobar que la información presentada es correcta y está respaldada por las evidencias necesarias.
La decisión final sobre la certificación no corresponde al auditor, sino al Panel Independiente de Evaluación.
Durante la sesión, Valencia Wagner, analista de responsabilidad social corporativa de North Carolina Lottery, compartió la experiencia de la lotería estadounidense en el proceso de certificación. Con una solicitud compuesta por diez elementos, Wagner recomendó completar cada apartado de forma individual y ordenada para comprender correctamente el procedimiento, en lugar de intentar desarrollar varios elementos de manera simultánea.
