La SCJ de Chile destaca avances en regulación, fiscalización y transformación digital durante 2024
La Superintendencia de Casinos de Juegos presentó la “Cuenta Pública 2024” y definió los objetivos para el resto del 2025.
Chile.- En el marco de su Cuenta Pública 2024, la Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ) presentó, de manera virtual, un sólido balance de la gestión institucional, destacando avances significativos en regulación, fiscalización, equidad de género y transformación digital, además de los desafíos estratégicos proyectados para 2025.
Como parte de la presentación desde la entidad remarcaron que, durante el año 2024, operaron en Chile 25 casinos de juego (22 bajo la Ley N°19.995 y 3 municipales), los cuales generaron ingresos brutos por más de CLP554.000m (USD587.2m) y aportaron más de CLP196.000m en impuestos al Estado, equivalentes a cerca de USD 210m.
En materia de fiscalización, la SCJ destacó que realizaron 239 acciones que derivaron en 331 hallazgos en áreas como prevención de lavado de activos, ciberseguridad y control de ingreso a salas de juego. Asimismo, se tramitaron 37 procesos sancionatorios, aplicando 47 multas por un total de 1.005 UTM.
Hitos de 2024
Durante el recuento, se presentaron los hitos más significativos del año 2024, entre los que se encuentra el otorgamiento de un nuevo permiso de operación para Casino Patagonia S.A. en la comuna de Natales, la certificación de siete casinos que renovaron sus permisos en 2022, la recepción de postulaciones para nuevos cupos en Ancud y Coyhaique, la consolidación de la Estrategia Nacional de Juego Responsable, con mejoras en el sistema de autoexclusión y la publicación de la revista “Mujer y Juego”.
En transformación digital, la institución alcanzó un 36,2 por ciento de digitalización de sus procedimientos, posicionándose entre las más avanzadas del sector público. Además, desde abril de 2025 está operativa una nueva plataforma tecnológica que refuerza la seguridad y eficiencia institucional.
Durante el año, la SCJ canalizó 197 denuncias por plataformas de apuestas en línea, las cuales fueron derivadas al Ministerio Público, reforzando su colaboración activa con investigaciones sobre juego ilegal, lavado de activos y delitos asociados.
Desafíos
Finalmente, dentro de los desafíos que tiene la institución para este 2025 se encuentran la implementación de un nuevo Reglamento Especial de Calificaciones, la adopción del estándar ISO/IEC 27001:2023 en ciberseguridad, el fortalecimiento de la atención ciudadana y procesos de otorgamiento de nuevos permisos y el apoyo técnico a la tramitación de la ley que regula las plataformas de apuestas online.
Al cierre de la Cuenta Pública, desde la SCJ expresaron: “Hoy más que nunca, necesitamos instituciones sólidas, modernas y cercanas que garanticen el desarrollo de un sector transparente y responsable. Reafirmamos nuestro compromiso con la excelencia técnica, la probidad y el interés público”.
