La Justicia española ordena no limitar el derecho del usuario a seguir apostando
Dos casas de apuestas de la ciudad española de Oviedo, recibieron orden de no limitar el derecho del usuario para seguir apostando cuando está en racha.
España.- En dos recientes sentencias de los juzgados de Primera Instancia, números 4 y 11 de Oviedo, la Justicia ordeno que dos casas de apuestas no limiten el importe a apostar de los usuarios cuando estos se encuentren ganando.
Hasta ahora los establecimientos bloqueaban la cuenta del usuario para impedirle seguir jugando y en algunos casos llegaban a cerrarla. Las casas en cuestión fueron acusadas por la justicia española de operar cláusulas abusivas.
Se trata de las primeras resoluciones en España en este sentido, así como la primera en la comunidad autónoma de Oviedo. No obstante, ambas resoluciones no son firmes. Cabe un recurso de apelación ante la Audiencia Provincial de Asturias.
Las sentencias fueron llevadas a cabo luego de que un usuario, tras ser registrado por más de un año, recibiera una notificación en la que se le indicaba que iba a comenzar a recibir ciertas restricciones.
El encargado del proceso legal, es el abogado Nicolás Simó, quien informó: “Las casas de apuestas convierten lo que son juegos de azar en un negocio redondo para ellas, en el que o la casa siempre gana o, las pocas veces que pierde, echan al cliente y todo solucionado”.
Asimismo, Simó agregó: «Si bien, en teoría, esas cláusulas se incluyen para evitar situaciones de fraude, en la práctica se usan para evitar que los usuarios que ganan algo de dinero con las apuestas, vuelvan a jugar. Es decir: O no los dejan participar o les restringen las cantidades de dinero que pueden jugarse».
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La jueza a cargo del caso decretó que dichas cláusulas son abusivas y, por ello, las anula y permite al cliente apostar en condiciones normales, sin restricciones, destacando que, al ser un consumidor, se encuentra en una posición de debilidad, en virtud de la Ley General de Consumidores y Usuarios.
Además de imponer las costas del procedimiento a la casa de apuestas, declaró la nulidad de la cláusula de “condiciones generales” de su página web, por la que “se reserva el derecho de denegar, total o parcialmente, cualquier apuesta realizada a su entera discreción”, indicando que “todas las apuestas son realizadas a entera discreción y riesgo del cliente”.
El Defensor del Pueblo exigió controles a las casas de apuestas en España
Francisco Fernández Marugán, quien oficia como Defensor del Pueblo en España, levantó la voz para pedir mayores controles en las casas de apuestas a raíz del caso de un joven que, pese a estar inscripto en el registro de autoexclusión, gastó más de €8.400 a lo largo de todo un año en distintas casas de apuestas que no verificaron su situación.
Fernández Marugán instó a la Administración regional a actuar con más celeridad ya que, en este caso, ocurrido en 2017, tal fue la lentitud con la que tramitaron los expedientes contra la empresa de juego, que uno de ellos prescribió.
El Defensor del Pueblo cuestionó con dureza la falta de control porque “dificulta la rehabilitación del afectado y suma al daño emocional por la adicción la sensación de impotencia ante la impunidad de la empresa”.
Desde la Comunidad de Madrid, respondieron, según consta en el diario El País, que se llevó a cabo el procedimiento y sí se llegó a sancionar a una de las casas de apuestas con €15 mil.
En el caso de la otra casa de apuestas no se pudo demostrar que se hubieran realizado esos pagos.
En tanto, el Defensor insistió en que sí existían indicios suficientes para iniciar un expediente con más celeridad, algo que hubiese evitado que la infracción prescribiera y resaltó “la frustración y la impotencia del compareciente” por la ineficacia demostrada de los controles.
