La British Gambling Commission definió el funcionamiento de los límites de depósito en plataformas online
Las nuevas reglas entrarán en efecto el 30 de junio de 2026.
Reino Unido.- La British Gambling Commission anunció una serie de cambios para mejorar la claridad y la coherencia sobre los límites de depósito que deben ofrecer los operadores online. Las modificaciones se implementarán por etapas y establecen su funcionamiento operativo a partir del 31 de octubre de 2025, fecha desde la cual los operadores deberán solicitar a los nuevos clientes que establezcan un límite financiero antes de realizar su primer depósito.
Aplicación de nuevos topes
A partir del 30 de junio de 2026, el término “deposit limit” solo podrá emplearse para referirse al límite basado exclusivamente en el importe que un cliente ingresa en su cuenta durante un periodo determinado. La medida busca evitar confusiones entre distintos tipos de límites financieros, facilitar su revisión y modificación, y permitir que cualquier solicitud de reducción por parte del cliente se atienda de inmediatamente.
La Comisión también exige que los operadores ofrezcan distintas modalidades de límite, permitiendo que, además del límite de depósitos, se ofrezcan límites de pérdidas o límites en los que se tengan en cuenta también las retiradas, siempre dejando claro al usuario cuál es la definición y alcance de cada tipo de tope.
Por otro lado, los operadores deberán incluir enlaces visibles y de fácil acceso tanto en la página de inicio como en las páginas de depósito, que lleven directamente a las herramientas de fijación de límites. También estarán obligados a recordar semestralmente a los clientes que revisen su cuenta y sus topes.
Las autoridades justifican la medida señalando que busca ofrecer herramientas de gestión y protección más efectivas sin restringir la libertad de elección. Por defecto, los límites se aplicarán sobre depósitos brutos, aunque los consumidores podrán optar por alternativas como límites netos (depósitos menos retiradas) si lo prefieren.
“Nuestro trabajo ayudará a empoderar a los consumidores para que tengan una mayor conciencia y control sobre su actividad de juego”, comentó Helen Rhodes, directora de Proyectos de Política Mayor de la Comisión. «Estos cambios adicionales también aportarán coherencia y claridad para aquellos consumidores que elijan establecer límites de depósito, al tiempo que seguirán permitiendo que las empresas de juego ofrezcan opciones diversas de límites a sus clientes».
