La Corte de Nueva Jersey le revoca los derechos de la línea «1-800-GAMBLER» al NCPG
El tribunal ordenó al Consejo Nacional sobre Problemas con el Juego (NCPG) que cese la gestión y el uso de la Línea de Ayuda Nacional para Problemas con el Juego.
Estados Unidos.- El juez Judge Douglas H. Hurd, de la Corte de Nueva Jersey, determinó que el Consejo Nacional de Problemas con el Juego (NCPG), principal organización estadounidense dedicada a la prevención y tratamiento de la ludopatía, no podrá controlar la línea de ayuda «1-800-GAMBLER» a partir del 29 de septiembre. Esta pasará a estar registrada bajo el Consejo del Juego Compulsivo de New Jersey (CCGNJ), que reclamó derechos exclusivos sobre su uso.
Según un acuerdo de licencia firmado en 2022 por tres años, el NCPG tenía autorización para usar el número con autonomía sobre el servicio y la gestión de llamadas, pagando a CCGNJ USD 150 mil anuales. El acuerdo venció el 31 de mayo y fue extendido temporalmente hasta el 15 de julio, pero surgieron desacuerdos sobre los términos para una prórroga más amplia.
Keith Whyte, director ejecutivo de la NCPG, calificó la decisión como “profundamente decepcionante” y advirtió que obstaculiza el desarrollo de una red nacional coherente para atender a personas con problemas de juego. También señaló que «esta medida afectará gravemente el acceso nacional a servicios oportunos, confidenciales y de calidad para quienes necesitan apoyo frente al juego problemático, al desconectar recursos críticos”.
El NCPG anunció que apelará la decisión y que ya está preparando una moción de emergencia ante la División de Apelaciones de Nueva Jersey para mantener el funcionamiento actual de la línea mientras se resuelve el recurso.
Actualmente, el número funciona como línea nacional con 28 centros de contacto que cubren los 50 estados y territorios de Estados Unidos, aunque algunos estados mantienen sus propias líneas, lo que genera un sistema fragmentado. A pesar de esto, «1-800-GAMBLER» es la más utilizada en el país, con 300.000 llamadas al año, y tiene proyección de sumar funciones multilingües y un chat digital.
