La AJ de Bolivia lanza un asistente virtual con IA
El ente regulador del juego boliviano responderá consultas a través de la nueva herramienta.
Bolivia.- La Autoridad de Fiscalización del Juego (AJ) presentó “AJ CHAT”, un asistente virtual potenciado con inteligencia artificial, que atiende consultas y dudas relacionadas con las atribuciones institucionales, promociones empresariales, juegos de azar y loterías, todo dentro del marco de la Ley Nº 060.
AJ CHAT ya está disponible en la página web institucional www.aj.gob.bo, donde los usuarios pueden interactuar en cualquier momento que lo necesiten. A través de esta herramienta, es posible seleccionar una categoría de consulta y realizar preguntas por voz o texto, recibiendo respuestas inmediatas en ambos formatos.
El asistente utiliza tecnología de inteligencia artificial para ofrecer una atención personalizada y adaptable a cada usuario. Esto permite brindar respuestas específicas según la consulta, lo que lo diferencia de un chatbot convencional con respuestas automáticas y limitadas.
Marco Antonio Sánchez Vaca, director ejecutivo de la AJ, dijo: «Este es un gran avance que aprovecha las nuevas tecnologías en beneficio de la población boliviana. Nos permite estar más cerca de la gente, y qué mejor momento para lanzar este asistente virtual que en el mes del Bicentenario de Bolivia».
Desde el ente regulador del juego boliviano enfatizaron que, con esta innovación, la AJ reafirma su compromiso con la “modernización institucional y la mejora continua de los servicios públicos, facilitando el acceso a la información y fortaleciendo la transparencia hacia la población en general”.
Reconocimiento
El mes pasado, en un acto realizado en la ciudad de La Paz, el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC), entregó oficialmente el Certificado de Seguimiento de la Certificación de Calidad ISO 9001:2015 a la Autoridad de Fiscalización del Juego (AJ). Desde la entidad aseguraron que este reconocimiento valida el “inquebrantable compromiso de la institución con la excelencia operativa”.
Tras una auditoría realizada a finales del mes de junio a diferentes Direcciones de la AJ, ICONTEC constató el compromiso decidido de la institución con la calidad, la transparencia y el trabajo coordinado. Esto permitió ratificar, por un año más, la vigencia de la certificación de su Sistema de Gestión de Calidad.
