Jhuana Lamas, Sportingtech: «El conocimiento local y la flexibilidad son esenciales para el éxito sea cual sea el mercado»

Focus Gaming News habló con Jhuana Lamas, responsable de desarrollo de negocio de Sportingtech en Brasil, sobre la próxima participación de la empresa en SiGMA Americas y sus planes para el resto del año.

Entrevista exclusiva – Jhuana Lamas, Business Development Brasil para Sportingtech, habla sobre los preparativos de la empresa para SiGMA Americas y sus expectativas para el evento.

¿Cómo se está preparando Sportingtech para SiGMA Américas y qué espera la empresa de la feria?

Estaremos ubicados en el Stand C40 este año y siempre esperamos mostrar nuestros productos y hablar con los socios en estos eventos. Hay grandes oportunidades para conversar con marcas que buscan mejorar significativamente su oferta y decirles cómo podemos proporcionarles los conocimientos y la tecnología necesarios.

Asistir también nos brindará la oportunidad de recabar más información sobre los procesos legislativos actuales en Latinoamérica, ya que nos preparamos diligentemente para garantizar que nuestra oferta prospere dentro del marco normativo.

¿Qué productos y tecnología van a exponer en la feria?

Nuestra plataforma líder ha sido mejorada aún más con desarrollos adicionales que incluyen la nueva función share-a-bet.

Esto permite a los jugadores compartir sus apuestas en las redes sociales en cuestión de clics. Esta funcionalidad aprovecha los hábitos del público que desea comunicarse con sus seguidores en las redes sociales, donde hay una gran afluencia de participación de personas influyentes en las apuestas deportivas.

Esta última función pone de relieve nuestra capacidad para tomar el pulso a las estrategias de marketing más atractivas. Queremos atraer a los jugadores y mostrar a los operadores cómo ayudamos a las marcas con un marketing de influencers que amplía el alcance y la participación. Con estas integraciones, nuestra plataforma multifuncional está en constante evolución. Nos enorgullece conocer los hábitos de los jugadores, aumentar la participación y ofrecer más actividad a los operadores».

Este año la empresa estrenó una nueva identidad de marca. ¿Qué ha supuesto esta renovación para la empresa y qué comentarios han recibido de sus clientes?

Después de un tremendo 2022 y entrando en un nuevo año, parecía el momento perfecto para mejorar nuestra marca e identidad. Esto demuestra una vez más la reticencia de Sportingtech a quedarse quieta. Estamos orgullosos de innovar en todos los ámbitos de nuestra empresa.

Presentamos la nueva imagen en la feria ICE a principios de año y vimos una gran aceptación y compromiso en nuestro stand, tanto por parte de los asistentes como de los clientes. Nuestros clientes aprecian nuestro enfoque y no han hecho más que elogiarnos, ya que proporcionamos soluciones fiables para sus negocios en cualquier vertical.

¿Cómo se está preparando Sportingtech para la apertura del mercado en Brasil?

No estamos escatimando esfuerzos para dar luz verde a la normativa brasileña. Nuestros diligentes equipos de cumplimiento están trabajando sin descanso para asegurarse de que están al tanto de los últimos avances y están listos para cambiar de enfoque en un instante si es necesario.

Es imperativo que nos pongamos manos a la obra y podamos ofrecer a los jugadores una experiencia atractiva, legalmente sólida y agradable. Esto será vital para el mercado brasileño debido a las estrictas medidas que se espera que aplique el gobierno. Empleamos nuestra reconocida experiencia en el sector para desarrollar soluciones omnicanal personalizables y adaptadas a las necesidades específicas de cada mercado.

El conocimiento local y la flexibilidad son esenciales para el éxito en cualquier mercado, y Brasil no es diferente. Sabemos que no existe una «talla única» y que los proveedores como nosotros debemos ofrecer un enfoque dinámico para atender a una variedad de actores y requisitos normativos.

Responder a esta variedad de requisitos es una prueba del excelente rendimiento de nuestra plataforma. Las marcas intentan ganar cuota de mercado cuanto antes con la entrada en vigor de nuevas normativas, lo que significa que existe un gran peligro de que la confianza en la marca se vea gravemente dañada si surgen problemas que provoquen tiempos de inactividad.

¿Cree que los operadores están al tanto de lo que deben saber y hacer para triunfar en el mercado brasileño?

Creo que sí. Aunque ha habido retrasos importantes a lo largo del proceso, la comunicación no ha sido realmente un problema.

Las marcas deben estar presentes en Brasil desde el primer día. Ni que decir tiene que también poseerán un conocimiento inestimable de los hábitos y preferencias de los jugadores.

También existe la posibilidad de que las apuestas deportivas y el casino deban operar como dos verticales separadas según la normativa. Esto duplica los esfuerzos de los operadores a la hora de mantener las operaciones en carriles diferentes, por lo que deben pensar en tener dos productos y plataformas en línea distintos.

Podemos ofrecer soluciones personalizadas a cualquier operador, tanto si opta por nuestros productos independientes como por nuestras ofertas llave en mano. Podemos adaptarnos a cualquier necesidad empresarial, permitiéndoles elegir entre nuestro conjunto de productos, lo que les proporciona una autonomía total que valoran enormemente.

Sportingtech ha crecido exponencialmente el año pasado, especialmente en Latinoamérica y África. ¿Qué espera de su negocio en esas regiones para los próximos meses?

Los acuerdos que cerramos en 2023 son sólo el principio de nuestros planes en estas regiones. LatAm es, obviamente, un foco clave para nuestra marca, pero África sigue en nuestro radar. Hemos avanzado mucho este año, por lo que buscamos más la calidad que la cantidad a la hora de forjar nuevas relaciones.

Nuestros recientes acuerdos son indicativos del brillante futuro de la industria del juego en el continente africano. No sólo las apuestas deportivas se fortalecen cada año, sino que el entretenimiento de casino en línea se está familiarizando gradualmente con una variedad de mercados en toda la región.

«LatAm es obviamente un foco clave para nuestra marca, pero África sigue en nuestro radar».

Jhuana Lamas, desarrollo de negocio en Brasil para Sportingtech.

Obviamente, Brasil es famoso por el fútbol, pero ¿qué otros deportes son mercados importantes?

El baloncesto es increíblemente popular en Brasil gracias al éxito de la selección nacional de baloncesto. Este deporte también es una propuesta de apuestas popular gracias al número de eventos por temporada y a los mercados y datos disponibles.

La MMA ha explotado en todo el mundo, y Brasil no es una excepción. Con varios luchadores brasileños convertidos en campeones de la UFC y otras organizaciones, los brasileños tienen una historia rica y exitosa en este deporte. El público brasileño tiene fama de ser uno de los aficionados al deporte más apasionados del mundo y se enorgullece de los éxitos de sus compatriotas.

Por último, los deportes electrónicos están creciendo rápidamente en Brasil, con CS:GO especialmente popular. Los deportes electrónicos se están convirtiendo rápidamente en un componente clave de la oferta en línea de los operadores. Neymar es un gran aficionado a CS:GO y se le pudo ver en el Intel Extreme Masters de este año, el campeonato de CS:GO más importante del mundo. Contar con el apoyo de la mayor estrella del fútbol brasileño es un buen augurio para los deportes electrónicos una vez que se regule el mercado de las apuestas deportivas.

¿Piensan lanzar algún producto nuevo este año?

Siempre tenemos productos en desarrollo. Nuestro objetivo es mejorar la eficiencia y ofrecer a los operadores soluciones personalizables para sus jugadores, y en 2023 no será diferente. El entretenimiento sin fisuras es vital para mantener a los jugadores a bordo dentro de un ecosistema y, por esa razón, elegir una plataforma con un historial de verdadera fiabilidad y robustez a escala es de enorme valor.

¿Cuáles son sus objetivos para el resto de 2023?

Queremos seguir influyendo en los territorios regulados de todo el mundo y liderar los mercados emergentes. Brasil es clave para nosotros, y tenemos la experiencia y los productos más fiables que cambiarán las reglas del juego para los operadores.