James Bennett, EveryMatrix: «Para ICE Barcelona 2025 hemos triplicado nuestro espacio de exposición con tres stands»

El responsable de comunicación de EveryMatrix develó los planes y expectativas de la compañía para ICE Barcelona 2025. También reflexionó sobre las principales oportunidades para 2025.

Entrevista exclusiva.- EveryMatrix se dispone a probar que todo es posible en ICE Barcelona 2025. Así es el lema que la compañía ha elegido para su próxima presentación en el evento que tendrá lugar del 20 al 22 de enero en Fira Barcelona Gran Via.

Para revelar más sobre las expectativas de la compañía antes del evento, James Bennett, jefe de comunicaciones de EveryMatrix, concedió a Focus Gaming News una entrevista exclusiva en la que anticipa lo que los asistentes podrán encontrar en sus stands y también reflexiona sobre las oportunidades que ofrecerá a la industria este 2025 que comienza.

EveryMatrix exhibirá la experiencia «Everything is Possible» [«Todo es Posible»] en tres stands durante cuatro días en ICE 2025. ¿Qué deben esperar los asistentes de la participación de EveryMatrix en el evento de este año?

Será uno de nuestros mejores espectáculos y hemos triplicado nuestro espacio de exposición con tres stands.

Nuestro trío de stands se centrará en tres áreas; nuestra marca principal EveryMatrix, que incluye los mejores productos llave en mano y de su clase CasinoEngine, SlotMatrix impulsado por Fantasma Games y la tecnología de gestión de cuentas de jugadores GamMatrix (stand número 2G32); un área dedicada a la división de fuentes de datos y apuestas deportivas en rápido crecimiento, OddsMatrix (5K10); y un tercer espacio para la plataforma de gestión de afiliados y la tecnología de seguimiento de datos PartnerMatrix en la feria iGB Affiliate contigua (K36) del 20 al 23 de enero de 2025.

El stand de EveryMatrix, el más grande hasta la fecha con tres veces el tamaño de ICE 2024, está diseñado para que los visitantes disfruten de la experiencia «Everything is Possible» a través de varios puntos de contacto que incluyen:

• Contenido de video interactivo, módulos de demostración e historias de éxito de clientes que detallan los proyectos llave en mano más grandes y los mejores de su clase de EveryMatrix y cómo sus clientes han logrado cifras récord gracias a su tecnología avanzada.
• Área de presentación ‘Efecto EveryMatrix’. Basado en la serie de aprendizaje en video entre EveryMatrix e igaming Business, los expertos del proveedor de tecnología de más rápido crecimiento de la industria presentarán talleres en vivo sobre cómo los operadores pueden afrontar los desafíos más apremiantes en los casinos y los deportes en línea.
• una impresionante zona de bar de cócteles para networking y un espacio para reuniones estilo sala de juntas
• una tienda especialmente diseñada donde los delegados pueden intercambiar monedas de marca por una amplia selección de productos EveryMatrix para garantizar una experiencia inolvidable de «Eveything is Possible». Basado en el nuevo conjunto transversal de herramientas de lealtad LoyaltyEngine de EveryMatrix que impulsa la participación, la retención y el valor de por vida de los jugadores, cuantas más áreas experimenten los visitantes, mayores recompensas de valor podrán reclamar.

A solo cinco minutos a pie se encuentra el stand de OddsMatrix (5K10), que se centra en un atmosférico bar deportivo que sirve las mejores bebidas de Barcelona, ​​rodeado de recuerdos oficiales. Esto va acompañado de estudios de casos de clientes de primer nivel que muestran cómo OddsMatrix ha brindado resultados récord para los clientes, mientras que los delegados también podrán disfrutar de demostraciones individuales en vivo del entorno completo de apuestas deportivas, incluido el último viaje omnicanal.

¿Cuáles cree que serán los temas de discusión más relevantes para este año?

Para nosotros será mostrar el poder de nuestras soluciones llave en mano, cómo cada uno de los mejores productos que tenemos puede usarse como un producto independiente o, lo que es más importante, pueden conectarse todos para crear una poderosa oferta llave en mano que muchos proveedores de nivel 1 los operadores están utilizando, dejando atrás sus soluciones de plataforma heredadas en favor de nuestra tecnología probada.

Al otro lado de nuestros stands, los asistentes podrán ver, tocar y sentir cómo nuestros clientes se han beneficiado y continúan beneficiándose de nuestra tecnología llave en mano o lo que llamamos «El efecto EveryMatrix».

Desde marcas de apuestas y juegos hasta loterías a gran escala miembros de WLA, nuestras tecnologías están teniendo un gran impacto en nuestros clientes, aumentando ingresos récord, impulsando experiencias de jugador nuevas, más atractivas y seguras y proporcionándoles plataformas sólidas y escalables complementadas por una serie de Herramientas innovadoras de gamificación y personalización. Todas estas son razones por las que hemos podido retener al 95 por ciento de nuestros clientes año tras año, algo que nuestros competidores simplemente no pueden igualar.

También tendremos varias áreas nuevas y emocionantes para discutir, como nuestro nuevo producto de carreras de caballos ‘construido desde cero’ que se lanzará a principios de 2025, nuestro producto de prevención de abuso de bonos Bonus Guardian, nuestro nuevo paquete Engage de lealtad y personalización de casinos y herramientas de gamificación, y mucho más.

En términos de temas de la industria, no espero que se desvíen mucho de lo que hemos estado escuchando y discutiendo durante gran parte de 2024. Entre las conversaciones en los stands de Barcelona estará el impacto de la IA, qué herramientas están disponibles allí y cómo se utilizan, así como áreas donde la IA podría tener el mayor impacto; un juego más seguro era algo imprescindible en lugar de algo agradable hace varios años; reguladores discutiendo el aumento del mercado negro en varios territorios y su impacto en la canalización y la seguridad de los jugadores; y las marcas estadounidenses seguirán hablando del aumento de la popularidad de los sorteos.

¿Cuáles son las ventajas de reunirse físicamente en un evento como ICE Barcelona?

No hace falta decir que ICE es LA feria más grande para hacer negocios, por lo que estar allí en persona es imprescindible para cualquier proveedor o marca que quiera lograr un progreso sustancial en 2025 y más allá. Hay muchas más formas, medios y áreas diseñadas para establecer contactos este año, tanto en el evento como en toda la ciudad, y los organizadores adoptaron un enfoque más integrado, por lo que estoy seguro de que estará entre los mejores que hemos visto.

«No hace falta decir que ICE es LA feria más grande para hacer negocios, por lo que estar allí en persona es imprescindible para cualquier proveedor o marca que quiera lograr un progreso sustancial en 2025 y más allá».

James Bennett, jefe de Comunicaciones de EveryMatrix.

¿Qué puede decirnos sobre el compromiso de EveryMatrix con un juego más seguro y la protección de los jugadores?

En septiembre del año pasado, nos convertimos en el primer proveedor de igaming en recibir la certificación «Safer Gambling» de la Asociación Mundial de Lotería (WLA) y hemos estado trabajando arduamente en varias medidas, acciones e investigaciones en torno a esta área. La “Semana del Juego más Seguro” en noviembre fue un buen momento para mostrar parte de nuestro trabajo, incluida la organización de una sesión sobre juegos de azar más seguros para los propios empleados de la industria y qué señales buscar si un colega se está viendo afectado; una sesión sobre lo que más empresas B2B pueden y deberían hacer por SG; y trabajar con nuestros socios BetBlocker, donde destacamos la investigación que había realizado el equipo y contribuimos con fondos para sus esfuerzos en Malta.

EveryMatrix ha finalizado un exitoso 2024 en el que sumó nuevos clientes y socios. ¿Cómo ha puesto a prueba este crecimiento externo las operaciones y el desarrollo de su empresa?

Hemos pasado de 500 empleados hace sólo dos años a cerca de 1.300 en la actualidad, hemos integrado tres empresas recién adquiridas en nuestras unidades de negocio en los últimos 12 meses, y al mismo tiempo hemos visto un salto en el número de clientes, especialmente aquellos que clasificamos como tier- 1, y un fuerte aumento en el volumen de jugadores que nuestras tecnologías deben manejar y administrar cada segundo del día. Por ejemplo, nuestra casa de apuestas OddsMatrix atiende entre 1,5 y 2 millones de apuestas al día.

Esto significa una inversión continua en múltiples áreas; garantizar que nuestros productos y plataformas sean lo más sólidos, seguros y escalables posible para hacer frente a ese rápido crecimiento y altos volúmenes de jugadores, impulsando nuestros recursos en áreas como el cumplimiento a medida que crecemos tan rápidamente; ampliar nuestro talento de desarrollo para atender a mercados y clientes más grandes y complejos, así como desarrollar nuevos productos que superen las expectativas de nuestros clientes… la lista es larga y es una prueba constante de nuestras operaciones, pero disfrutamos resolviendo. Cuanto más crecen nuestros clientes, más crecemos nosotros, por lo que siempre nos esforzamos por lograr más.

¿Cuáles considera que serán las próximas oportunidades en 2025? 

La mayor oportunidad para EveryMatrix es continuar acelerando la migración de clientes desde tecnología heredada o de bajo rendimiento a nuestras soluciones de plataforma llave en mano. Cada vez más operadores acuden a nosotros y nos dicen lo descontentos que están con sus proveedores y que necesitan una alternativa sólida y escalable que pueda llevar sus marcas al siguiente nivel.

Todos han visto lo que podemos hacer y lo que estamos haciendo por algunos de los operadores y loterías más grandes del mundo y quieren alcanzar la misma posición de liderazgo en el mercado en sus territorios. Estamos aquí por esa razón, por lo que espero que obtengamos más negocios de nuestros competidores y los veamos prosperar al usar nuestra tecnología.

«Cada vez más operadores acuden a nosotros y nos dicen lo descontentos que están con sus proveedores y que necesitan una alternativa sólida y escalable que pueda llevar sus marcas al siguiente nivel».

James Bennett, jefe de Comunicaciones de EveryMatrix.