Ivan Bilash, SOFTSWISS: «Nuestras soluciones se diseñan teniendo en cuenta la fiabilidad y los resultados a largo plazo»

Focus Gaming News habló con Ivan Bilash, director de operaciones con socios de SOFTSWISS, sobre los objetivos de la empresa para ICE 2026, su creciente presencia en los mercados regulados y lo que pueden esperar sus socios a medida que la industria para este año.

Entrevista exclusiva.- ICE Barcelona vuelve a reunir a la industria mundial del juego online y SOFTSWISS llega con un claro enfoque en la escala, la transparencia y el crecimiento a largo plazo de sus socios. En esta entrevista exclusiva con Focus Gaming News, Ivan Bilash, director de operaciones con socios de SOFTSWISS, describe los objetivos estratégicos de la empresa para el evento y explica cómo su concepto «Power Your Ambition» refleja el posicionamiento actual de la marca.

Bilash también analiza la expansión de SOFTSWISS en los mercados regulados de Europa, América Latina y África, el valor operativo de un agregador de juegos que ya supera los 40.000 títulos y la evolución de su casa de apuestas deportivas, que cumple cinco años en el mercado. También comparte sus ideas sobre las prioridades regionales de la empresa para 2026 y cómo SOFTSWISS está equilibrando la innovación, el cumplimiento normativo y la transparencia a medida que se endurece la regulación a nivel mundial.

¿Cuáles son los principales objetivos estratégicos de la empresa para su presencia en ICE Barcelona este año?

Para nosotros, ICE es un lugar donde nos reunimos cara a cara con nuestros socios actuales, discutimos sus prioridades comerciales e identificamos cómo podemos apoyarles en su próxima etapa de crecimiento. Al mismo tiempo, es una plataforma clave para crear nuevas relaciones con operadores que están entrando en mercados regulados o que buscan expandirse aún más.

SOFTSWISS ha ampliado significativamente su presencia en Europa, América Latina y África durante el último año. La participación en ICE nos permite demostrar que este crecimiento no es teórico. Está respaldado por proyectos reales y experiencia laboral real en entornos normativos muy diferentes.

ICE es también un lugar perfecto para mostrar cómo funciona nuestra tecnología en la práctica. No solo la rapidez con la que nuestros socios pueden lanzarse al mercado, sino también la estabilidad y fiabilidad de la plataforma a lo largo del tiempo. Esa es una de las principales razones por las que la gente se acerca a nuestro stand.

¿Cuál es el concepto central que impulsa la presencia de SOFTSWISS en ICE este año y cómo refleja la marca actual?

El concepto creativo de este año se expresa en el eslogan: «Power Your Ambition» [Impulsa tu ambición]. Visualmente, se representa con un coche de carreras transparente con el motor totalmente visible. Creemos en la transparencia en todos los aspectos de nuestro negocio, ya sea en tecnología, operaciones o relaciones con socios. Al igual que un motor de alto rendimiento, nuestras soluciones están diseñadas teniendo en cuenta la fiabilidad y los resultados a largo plazo. No ocultamos la complejidad detrás de imágenes llamativas. Mostramos cómo funcionan realmente las cosas.

Esto refleja la situación actual de SOFTSWISS. Apoyamos a nuestros socios a lo largo de todo su ciclo de vida y nos aseguramos de que la tecnología siga funcionando, independientemente del mercado o del marco regulatorio.

«Creemos en la transparencia en todos los aspectos de nuestro negocio, ya sea en tecnología, operaciones o relaciones con socios».

Iván Bilash, director de operaciones de socios en SOFTSWISS.

SOFTSWISS sigue expandiéndose en los mercados regulados. ¿Qué regiones son prioritarias para el crecimiento de la plataforma en 2026?

Los mercados regulados siguen siendo un objetivo clave para nosotros. En 2025, alcanzamos varios hitos importantes, entre ellos convertirnos en un proveedor de contenidos líder en el mercado regulado de Brasil y reforzar nuestra presencia en Sudáfrica, donde nuestra tecnología da ahora soporte a múltiples operadores.

También seguimos de cerca Asia. Es una región prometedora, pero volátil. Su entorno normativo está fragmentado, pero la tendencia general es hacia controles estrictos. Los cambios repentinos en las normas fiscales y los requisitos de lucha contra el blanqueo de capitales hacen que el cumplimiento normativo sea una infraestructura fundamental para los negocios en esa región. Por lo tanto, el éxito allí requiere un enfoque a largo plazo.

En ICE, esta estrategia regional se refleja no solo en nuestras conversaciones, sino también en la forma en que presentamos nuestros productos. Mostraremos cómo se adaptan a diferentes modelos de negocio, comportamientos de los jugadores y requisitos normativos sin perder estabilidad.

El agregador de juegos de SOFTSWISS ha superado los 40.000 juegos. ¿Cómo ayuda a los operadores a gestionar una cantidad tan grande de contenido sin abrumar a los jugadores?

Es importante darse cuenta de que el volumen de contenido por sí solo no crea valor. Lo que realmente importa es cómo se organiza y se presenta ese contenido al jugador.

Aquí es donde entran en juego la personalización y un enfoque basado en datos. El agregador de juegos SOFTSWISS ofrece a los operadores las herramientas necesarias para segmentar el contenido por mercado, comportamiento de los jugadores, métricas de rendimiento y mucho más. Esto les permite destacar los títulos con mejor rendimiento, adaptar las carteras de juegos a regiones específicas y reaccionar rápidamente a los cambios en las preferencias de los jugadores.

Como resultado, los operadores pueden crear salas que resulten relevantes. Cuando el contenido está claramente estructurado y priorizado, los jugadores navegan con mayor facilidad y el tráfico se convierte de forma natural en un compromiso a largo plazo.

SOFTSWISS Sportsbook celebró recientemente su quinto aniversario. ¿Cuáles son las principales prioridades del producto para 2026?

Sportsbook se ha convertido en un producto maduro con unos resultados empresariales impresionantes. Por lo tanto, ahora el objetivo principal es la expansión del mercado. Las prioridades para 2026 incluyen nuevas mejoras arquitectónicas para aumentar la flexibilidad, mejoras más profundas de la API y nuevas herramientas que simplifican las integraciones y las operaciones diarias para los socios.

También estamos ampliando la gamificación, introduciendo mecánicas de bonificación, mejorando el rendimiento móvil y lanzando nuevos verticales, como los deportes virtuales. Todo ello impulsado por las necesidades reales de los operadores, especialmente en términos de retención de jugadores y automatización de procesos.

Desde la perspectiva de las operaciones de los socios, la casa de apuestas deportivas se encuentra ahora en una posición sólida para dar soporte tanto a las marcas centradas en los casinos que se adentran en el mundo de los deportes como a las casas de apuestas consolidadas que buscan una plataforma más flexible. Y con la Copa Mundial de la FIFA 2026 en el horizonte, muchos operadores ya están preparando sus casas de apuestas deportivas. Porque lanzarlas demasiado cerca del torneo aumenta el riesgo de quedarse atrás cuando la demanda alcance su punto álgido.

Más allá de Barcelona, ¿cuáles son los planes de SOFTSWISS para los primeros meses de 2026?

La empresa dedicará el comienzo de 2026 a consolidar los avances que ya hemos logrado. Seguiremos expandiéndonos en los mercados regulados, reforzando las asociaciones existentes e invirtiendo en el desarrollo de productos en todo nuestro ecosistema de productos.

Al mismo tiempo, el panorama del sector está cambiando. La regulación es cada vez más estricta y la tecnología es cada vez más potente. El principal reto ahora es encontrar el equilibrio entre apoyar la innovación y reforzar la transparencia, al tiempo que se fomenta la confianza de los jugadores.

SOFTSWISS sabe cómo mantener este equilibrio. Nuestros clientes valoran no solo la profundidad de nuestra tecnología, sino también la flexibilidad que les garantizamos cuando entran en nuevos mercados o se adaptan a nuevos requisitos normativos.

«El principal reto ahora es encontrar el equilibrio entre apoyar la innovación y reforzar la transparencia, al tiempo que se fomenta la confianza de los jugadores».

Iván Bilash, director de operaciones de socios en SOFTSWISS.