Hayk Tovmasyan, CreedRoomz: «Los casinos en vivo están yendo más allá de la transmisión de video clásica para convertirse en redes de entretenimiento hiperpersonalizadas y basadas en datos»

En una entrevista exclusiva con Focus Gaming News, Hayk Tovmasyan, director de casino en vivo de CreedRoomz, habla sobre las alianzas deportivas de la empresa, los programas de juegos interactivos y la estrategia de crecimiento futuro en toda Europa.

Entrevista exclusiva.- El casino en vivo está yendo más allá de las mesas tradicionales, ya que los operadores buscan combinar mecánicas de juego dinámicas, entretenimiento deportivo y experiencias personalizadas para captar la atención de los jugadores en un mercado cada vez más competitivo.

En esta entrevista exclusiva con Focus Gaming News, Hayk Tovmasyan, jefe de casino en vivo de CreedRoomz, analiza la estrategia de la empresa de combinar el casino en vivo con el fútbol y el entretenimiento, incluyendo sus colaboraciones con Ronaldinho y Maradona. Además, Tovmasyan explica cómo se están utilizando las mecánicas de los programas de juegos, las funciones de alta volatilidad y los formatos interactivos para convertir a los aficionados al deporte en jugadores de casino en vivo e impulsar la participación más allá de la adquisición inicial.

Tovmasyan también analiza el papel del estudio virtual y la tecnología de croma en la oferta de experiencias de casino en vivo escalables y localizadas en toda Europa, al tiempo que describe las tendencias tecnológicas y de consumo que CreedRoomz espera que den forma al sector de cara al 2027.

Dado que SBC Summit Lisbon reúne a operadores y proveedores de tecnología de toda Europa y más allá, ¿cuáles crees que serán las prioridades clave para el sector de los casinos en vivo en el evento de este año, y dónde ve CreedRoomz las mayores oportunidades?

En Lisboa todo gira en torno a una cosa: hacer que el contenido de los casinos en vivo sea más dinámico y entretenido. Las mesas en vivo estándar están bien, pero los jugadores modernos, especialmente los aficionados a los deportes, quieren programas de juegos interactivos con mucha energía y rondas rápidas.

En CreedRoomz, vemos nuestras mayores oportunidades de crecimiento en tres áreas fundamentales:

• Propiedad intelectual deportiva y programas de juegos de alta volatilidad: Asociarnos con leyendas icónicas en juegos como «Kickoff Roulette Ronaldinho» y «Maradona Run» brinda un reconocimiento inmediato de la marca, convirtiendo a los fanáticos del deporte en jugadores de casino en vivo a través de figuras conocidas y confiables.
• Mecánicas físicas y digitales: La combinación de la jugabilidad física con la inmersión digital, como nuestra configuración de pista para la «Marble Cup» con imágenes de estadio en pantalla verde, ofrece rondas trepidantes y llenas de emoción.
• Personalización escalable: Permitimos a los operadores expandirse rápidamente a través de distintas jurisdicciones mediante nuestro estudio virtual y la tecnología de croma, lo que les permite lanzar mesas totalmente localizadas y con marca personalizada sin gastos fijos físicos.

Nuestro enfoque en Lisboa consiste en mostrar a los operadores cómo la combinación de sólidas mecánicas de juego, colaboraciones con estrellas de renombre y tecnología flexible genera un valor comercial inmediato.

CreedRoomz ha dado un gran paso este año hacia el entretenimiento con temática futbolística, con «Maradona Run» y «Kickoff Roulette» y «Marble Cup», respaldadas por Ronaldinho. ¿Qué importancia tienen estas alianzas y estas marcas icónicas del fútbol para su estrategia, y qué han aprendido de la reacción del público hasta ahora?

La colaboración con íconos deportivos de talla mundial como Ronaldinho y Maradona es un pilar fundamental de nuestra estrategia de captación y diferenciación de marca. Las marcas icónicas del fútbol sirven de puente inmediato entre las apuestas deportivas y el casino en vivo, lo que reduce los costos de captación para los operadores al ofrecer a los aficionados un atractivo emocional instantáneo y el carisma reconocible de las estrellas.

Sin embargo, la principal conclusión que sacamos de la reacción del público es que la marca por sí sola no es suficiente; la mecánica subyacente debe ofrecer un valor real. Los jugadores no quieren una imagen estática pegada en una mesa estándar. Se quedan porque combinamos a estas leyendas con mecánicas de programas de juegos de alto nivel de participación:

• En «Kickoff Roulette Ronaldinho», los jugadores disfrutan de la emoción de los multiplicadores de números dorados de alta volatilidad (que aumentan los pagos de 50x a 700x) dentro de una arena virtual personalizada.
• En «Maradona Run», a los jugadores les encanta la combinación con los juegos casuales para celular a través del juego de bonificación interactivo de carrera sin fin y los multiplicadores dinámicos de varios niveles.
• En «Marble Cup», los apostadores deportivos disfrutan de las rápidas rondas de carreras de 45 segundos basadas en la física, con repeticiones instantáneas en cámara lenta.

La conclusión clave que hemos aprendido es que combinar personalidades deportivas icónicas con mecánicas de multiplicadores de altos pagos y funciones de bonificación interactivas y de ritmo rápido crea un poderoso motor de retención que impulsa la participación continua de los jugadores mucho después del clic inicial.

«La colaboración con íconos deportivos de talla mundial como Ronaldinho y Maradona es un pilar fundamental de nuestra estrategia de captación y diferenciación de marca».

Hayk Tovmasyan, director de casino en vivo de CreedRoomz.

El casino en vivo se está convirtiendo en un ecosistema de entretenimiento a gran escala, más que en una simple categoría de juegos. ¿Cómo se ve esta evolución en la práctica y cómo está adaptando CreedRoomz sus productos para satisfacer estas expectativas cambiantes?

En la práctica, esta evolución transforma los casinos en vivo de mesas de cartas estáticas a programas de juegos de múltiples etapas impulsados por una narrativa, que combinan mecánicas físicas con inmersión digital, propiedad intelectual deportiva y entretenimiento interactivo.

En CreedRoomz, nos adaptamos creando títulos de alta volatilidad y con una historia central, como «The Road to Eldorado»; formatos que integran deportes, como «Kickoff Roulette Ronaldinho» y «Marble Cup»; y géneros híbridos, como los juegos «Avi Crash» y «Crypto Market», respaldados por tecnología de estudio virtual escalable que ofrece a los operadores entornos personalizados y localizados.

Las expectativas de los jugadores respecto al casino en vivo se ven cada vez más influenciadas por el streaming, la interacción social y otras formas de entretenimiento digital. ¿Qué importancia tienen elementos como la interactividad, la personalización y la comunidad en la próxima generación de productos de casino en vivo?

Estos tres elementos constituyen la base de toda nuestra hoja de ruta de desarrollo de productos. Los jugadores de hoy en día no solo quieren hacer una apuesta y ver girar una ruleta; esperan una experiencia de entretenimiento activa, centrada en el streaming y que se adapte a ellos.

Interactividad: Incorporamos mecánicas de decisión de múltiples niveles en nuestros juegos, como las funciones de bonificación de carrera infinita en «Maradona Run» o las opciones múltiples en «The Road to Eldorado», para que los jugadores influyan activamente en el resultado en lugar de limitarse a ser espectadores.

Personalización: A través de nuestro estudio virtual y la tecnología de croma, los operadores pueden adaptar al instante los fondos del estudio, los crupieres locales y los elementos de la interfaz de usuario con la marca para ajustarse a las preferencias regionales específicas.

Comunidad: Al integrar un chat dinámico entre jugadores, bromas en vivo de los presentadores y momentos de multiplicadores compartidos, convertimos las sesiones de juego individuales en eventos sociales llenos de energía.

Europa es un mercado de casinos en vivo particularmente maduro y altamente regulado, pero las preferencias de los jugadores pueden variar significativamente de un país a otro. ¿Qué mercados europeos son actualmente de mayor interés para CreedRoomz y cómo abordan la localización en el entorno en vivo?

Europa no es un mercado único; es un mosaico de culturas de juego distintas. Nuestras prioridades se centran en gran medida en jurisdicciones maduras como el Reino Unido, los países nórdicos y los principales mercados del sur de Europa.

Abordamos la localización combinando crupieres de habla nativa con mecánicas de juego específicas para cada mercado y entornos de estudio personalizados. A través de nuestro estudio virtual y la tecnología de croma, los operadores pueden personalizar al instante las mesas para reflejar la identidad de marca local, las tendencias culturales o los temas deportivos regionales, ofreciendo una experiencia auténtica y a la medida para los jugadores en cada jurisdicción.

«Abordamos la localización combinando crupieres de habla nativa con mecánicas de juego específicas para cada mercado y entornos de estudio personalizados».

Hayk Tovmasyan, director de casino en vivo de CreedRoomz.

De cara al 2027, ¿cuáles cree que serán los cambios tecnológicos o impulsados por los consumidores más importantes que darán forma a los casinos en vivo, y en qué está invirtiendo CreedRoomz hoy en día para mantenerse a la vanguardia de esos cambios?

Para el 2026 y de cara al 2027, los casinos en vivo están yendo más allá de la transmisión de video clásica para convertirse en redes de entretenimiento hiperpersonalizadas y basadas en datos. Los jugadores buscan una participación activa en lugar de ser espectadores pasivos.

En CreedRoomz, estamos orientando nuestra estrategia de producto en torno a tres grandes cambios futuros. Mantener la ventaja significa construir ecosistemas escalables donde los operadores puedan ofrecer experiencias a la medida y altamente localizadas sin los enormes costos fijos de los estudios físicos tradicionales.