Greentube apuesta al juego responsable
Greentube ha lanzado la solución Neccton Responsible Gaming con ADMIRAL Casino UK para mejorar la protección de jugadores.
Reino Unido.- Greentube, la división interactiva de NOVOMATIC, está reforzando sus sistemas de protección de jugadores con la integración de la nueva solución de juego responsable (RG) basada en inteligencia artificial de Neccton, mentor, en toda su cartera de casinos orientados al consumidor.
Habiendo sido lanzada por primera vez con ADMIRAL Casino UK y con más marcas de juegos listas para sumarse pronto, la herramienta ayuda a Greentube a identificar problemas de juego en tiempo real e interactúa automáticamente con los jugadores que muestran un comportamiento inusual.
El sistema de back-office de mentor rastrea métricas específicas que podrían indicar que alguien está gastando más de lo que puede pagar, como perseguir pérdidas, depósitos durante la sesión, depósitos fallidos y retiros cancelados, y alerta a los operadores al instante si surgen ciertos marcadores de daño.
La solución también se comunica directamente con los jugadores a través de mensajes de texto personalizados que detallan los cambios en su juego o gastos excesivos e incluye información que les permite analizar su propio comportamiento y compararlo con la base de jugadores.
Richard Poole, director B2C de Greentube en el Reino Unido, declaró: “Este es un paso importante para el negocio del Reino Unido, ya que al integrar un sistema RG especializado como Neccton, www.admiralcasino.co.uk ha agregado una capa adicional de protección para nuestros jugadores del Reino Unido. Es importante destacar que los jugadores pueden completar una breve autoevaluación de su actividad y también comparar su juego individual con el de la base de jugadores más amplia de ADMIRAL Casino. Espero evaluar los hallazgos de comportamiento y fortalecer aún más nuestras herramientas de juego más seguras».
El Director de Neccton, Dr. Michael Auer, dijo: “Nuestros 15 años de investigación y más de 30 estudios académicos en el área de seguimiento de jugadores y Juego Responsable muestran que los jugadores que juegan de manera responsable son más leales, lo que resulta en una vida útil del cliente significativamente más larga. Estamos orgullosos de asociarnos con Greentube para ayudar a sus jugadores en todo el mundo. Dado que el mentor mejora con cada registro de jugador que se analiza, esta integración fortalecerá la capacidad de la herramienta para proporcionar una visión holística de los juegos y el comportamiento de los jugadores a los operadores».
