Galust Stepanyan, Lynon: “Queremos que los operadores comiencen su viaje con ventaja en términos de eficiencia de costos, tiempo de comercialización y previsibilidad del rendimiento”

Antes de dirigirse a SiGMA Central Europe, Galust Stepanyan, director de marketing de Lynon, comparte cómo la filosofía de la empresa, centrada en el operador, se traduce en un valor real y medible y en el cumplimiento normativo en una sola plataforma.

Entrevista exclusiva.- Focus Gaming News habló con Galust Stepanyan, director de marketing de Lynon, quien expuso la visión de la compañía de cara a SiGMA Central Europe y explicó cómo iniciativas como la campaña “Offering Success” y el programa de Migración Gratuita redefinen el concepto de colaboración en el competitivo panorama actual. Desde una arquitectura basada en SaaS hasta herramientas de interacción basadas en datos, Stepanyan explicó que el objetivo de Lynon es simple pero ambicioso: ayudar a los operadores a tomar la delantera y obtener mejores resultados desde el primer día.

Lynon se ha posicionado rápidamente como un proveedor de tecnología centrado en el operador. De cara a SiGMA Central Europe, ¿cuáles son sus principales expectativas para el evento y cómo planean diferenciarse entre los actores del sector?

En SiGMA Central Europe, nuestro objetivo es doble: fortalecer las relaciones con nuestros socios actuales y presentar la filosofía de Lynon a un público más amplio. No concebimos las ferias como meros escaparates, sino como sesiones de trabajo o, dicho de otro modo, oportunidades para escuchar, adaptarnos y actuar. Lo que nos distingue es que cada solución que presentamos está diseñada pensando en un valor tangible para el operador. Nuestro lema de este año, “Start Steps Ahead”, refleja esta lógica: queremos que los operadores inicien su camino con una ventaja inicial en términos de eficiencia de costes, rapidez de comercialización y previsibilidad del rendimiento.

«No concebimos las ferias como meros escaparates, sino como sesiones de trabajo o, dicho de otro modo, oportunidades para escuchar, adaptarnos y actuar»

Galust Stepanyan, director de marketing de Lynon.

La empresa se ha hecho un nombre por presentar audaces iniciativas comerciales en las principales ferias, como la campaña «Offering Success» y el «Ultimate Pack». ¿Cómo reflejan estas ofertas la filosofía de Lynon de reducir las barreras para los operadores?

Ambas campañas se crearon para convertir la flexibilidad en una ventaja tangible. «Offering Success» es un marco comercial por tiempo limitado que permite a los operadores empezar más rápido, con menos restricciones. Por ejemplo, en lugar de pagar por Turnkey (que ofrecemos gratis), los operadores solo tienen que realizar un depósito de 100.000 €, que se descontará de sus facturas mensualmente. Además, pueden migrar a la plataforma de Lynon completamente gratis y disfrutar de la asistencia de diseño de un equipo especializado, así como de tarifas reducidas para casas de apuestas deportivas y proveedores de juegos. Con este paquete, incluso pueden llegar a ser propietarios de la plataforma con el tiempo. 

Es importante mencionar que estas condiciones no son incentivos a corto plazo; forman parte de nuestra convicción de que las alianzas en el sector del igaming deben impulsar el crecimiento, no limitarlo. Cuando un operador no siente presión financiera desde el primer día, toma decisiones más inteligentes, y ese es el entorno que queremos crear.

La migración siempre ha sido uno de los mayores desafíos para los operadores. ¿Podría explicarnos cómo la solución de migración gratuita aborda este problema y qué comentarios han recibido hasta ahora?

La migración suele considerarse una operación de alto riesgo: costosa, lenta y disruptiva. Nuestro programa de Migración Gratuita cambia por completo esa percepción. Se trata de una transición totalmente gestionada, sin tiempo de inactividad y con total continuidad de datos. Los operadores que se unieron a través de esta iniciativa la describen como el proceso de incorporación más sencillo que han experimentado. Para muchos, no es solo una migración, sino una actualización a una plataforma que se adapta a su lógica en lugar de imponerles plantillas predefinidas.

En eventos recientes, han presentado nuevas herramientas como el Bonus Constructor, Spinner Winner y la Gestión Avanzada de Límites. ¿Cómo ayudan estas soluciones a los operadores a mejorar tanto la participación como el cumplimiento normativo?

Cada uno de estos productos responde a una pregunta operativa diferente.

El Bonus Constructor ofrece a los operadores la libertad de diseñar su propia lógica de bonos mediante una interfaz de flujo de trabajo, sin necesidad de programar. Transforma los bonos de ofertas estáticas en flujos de participación basados ​​en datos. La herramienta de gamificación Spinner Winner fomenta la retención a largo plazo con misiones, objetos coleccionables y rutas de recompensas, a la vez que proporciona a los operadores un control total sobre los costes y el rendimiento. Y la herramienta de Gestión Avanzada de Límites lleva la automatización del cumplimiento normativo a un nuevo nivel, estableciendo límites de depósito, apuesta y pérdida adaptables con aplicación en tiempo real. En conjunto, ofrecen a los operadores control creativo y confianza operativa por igual.

La plataforma SaaS de Lynon promete flexibilidad, escalabilidad y operaciones simplificadas. ¿En qué se diferencia este modelo de las plataformas de igaming tradicionales y qué ventajas ofrece a los operadores desde el primer día?

Los sistemas tradicionales suelen ser rígidos, donde cualquier cambio requiere la intervención del proveedor. La arquitectura SaaS de Lynon es modular, autogestionable y basada en API. Los operadores pueden configurarlo todo de forma independiente, desde límites y bonificaciones hasta la localización. Se trata de eliminar los cuellos de botella y permitir que los operadores actúen en tiempo real. Desde el primer día, obtienen una plataforma operativa, no un proceso de espera.

Más allá de Europa, Lynon ya ha mostrado interés en regiones como Latinoamérica, Oriente Medio y Norte de África (MENA) y el Sudeste Asiático. ¿Qué mercados considera más estratégicos para su crecimiento en 2025 y más allá?

Los mercados emergentes son donde la agilidad realmente da sus frutos. Latinoamérica sigue liderando en escala y participación, mientras que MENA y el Sudeste Asiático ofrecen una rápida adopción digital. Nuestro enfoque siempre prioriza lo local: adaptamos los sistemas de pago, las normativas y los modelos de interacción con los jugadores a la realidad de cada mercado. Estas regiones seguirán siendo fundamentales en nuestra estrategia de expansión.

«Nuestro enfoque siempre prioriza lo local: adaptamos los sistemas de pago, las normativas y los modelos de interacción con los jugadores a la realidad de cada mercado»

Galust Stepanyan, director de marketing de Lynon.

De cara al futuro, ¿qué pueden esperar los socios y operadores de Lynon en cuanto a nuevas tecnologías o desarrollos durante el próximo año?

Seguimos perfeccionando lo que funciona: herramientas que brindan a los operadores un control real. El próximo año, presentaremos la mensajería personalizada dentro de la aplicación y los torneos, ampliando el ecosistema en torno a la interacción con los jugadores y la inteligencia de datos. Cada lanzamiento sigue el mismo principio: ayudar a los operadores no solo a operar, sino a obtener los mejores resultados.