Finaliza el ciclo de capacitaciones de Codere para trabajadores de hotelería en Panamá
Según la empresa, esta inversión en el capital humano se traduce en un equipo cada día más preparado, alineado y orientado a satisfacer las exigencias de un sector altamente competitivo.
Panamá.- Codere finalizó con éxito un intensivo ciclo de formación en hotelería dirigido a sus empleados en Panamá. Se trató de una iniciativa de desarrollo profesional y operativo enfocada en elevar la calidad del servicio en el ámbito de alimentos y bebidas, fundamental para el sector del entretenimiento y el juego.
El evento estuvo diseñado para capacitar más de 110 trabajadores, brindándoles herramientas prácticas y teóricas que les permitan mejorar el trato y la experiencia del cliente. El programa se orientó especialmente a personal de salón y barra, mozos y bartenders, fortaleciendo sus competencias relacionadas con la gestión y atención en ambientes hoteleros.
La formación, impulsada por Edwin Zorrilla, gerente Administrativo de Alimentos y Bebidas, y con el apoyo del socio estratégico Global Brand, combinó sesiones prácticas, participativas y enfocadas a la mejora del servicio en sala y barra.
Durante las sesiones, los participantes trabajaron en diversos temas esenciales como:
- La introducción y manejo de la nueva carta de alimentos y bebidas.
- Protocolos y técnicas para la gestión eficiente de efectivo y control de caja.
- Guiones y métodos de atención al cliente, orientados a optimizar la experiencia en los espacios de hostelería.
La compañía subraya su compromiso con el crecimiento de su equipo y la calidad del servicio al cliente: “Cada día somos un equipo más preparado, más alineado y siempre orientado hacia nuestros clientes”, aseguraron a través de LinkedIn.
El ciclo formativo comenzó el 14 de mayo en el Hotel Aloft Panamá, mostrando desde el inicio un compromiso con la capacitación de alto nivel. La experiencia concluyó el 5 de junio en el Casino Radisson, ubicado en la provincia de Colón, lo que evidencia la presencia y el alcance geográfico de la iniciativa en distintas zonas del país.
