Fast Track y Pragmatic Solutions amplían su acuerdo de colaboración estratégica
A través de este nuevo acuerdo, los operadores que utilizan el Sistema de Gestión de Cuentas de Pragmatic Solutions podrán tener un acceso sin interrupciones a las capacidades de CRM de Fast Track.
Comunicado de prensa.- Fast Track anunció la expansión de su colaboración con Pragmatic Solutions, un proveedor de tecnología inteligente de plataforma de igaming para operadores líderes. Esta colaboración ampliada tiene como objetivo proporcionar acceso sin interrupciones para los operadores que utilizan el Sistema de Gestión de Cuentas de Jugadores (Player Account Management – PAM) de Pragmatic Solutions a las avanzadas capacidades de CRM de Fast Track, mejorando el compromiso de los jugadores y la eficiencia operativa.
La plataforma PAM de Pragmatic Solutions, reconocida como «Plataforma de Servicio Completo del Año» en los premios EGR B2B de 2024, permite que las empresas de juegos y apuestas en línea controlen y personalicen completamente sus múltiples operaciones, marcas y experiencias de jugadores de principio a fin.
La misma es conocida por su tecnología moderna, modular y escalable, lo que permite a los operadores configurar contenido y servicios de proveedores de primera categoría con facilidad y flexibilidad. Con la integración ampliada del CRM de Fast Track, los operadores pueden aprovechar datos en tiempo real y automatización para ofrecer experiencias personalizadas a los jugadores en todos los segmentos de juegos, incluidos tragamonedas, casino en vivo y apuestas deportivas.
Al combinar la robusta plataforma de Pragmatic con el procesamiento de datos en tiempo real y el modelo Singularity impulsado por IA de Fast Track, que ofrece experiencias personalizadas a los jugadores a gran escala, los operadores pueden crear interacciones más personalizadas y oportunas con los jugadores, permitiendo un crecimiento con un esfuerzo mínimo. Esta integración ampliada permite que los operadores gestionen todas las interacciones con los jugadores desde una única interfaz, simplificando los flujos de trabajo y asegurando una experiencia consistente para los jugadores.
Simon Lidzén, cofundador y CEO de Fast Track, comentó: «Estamos encantados de fortalecer nuestra asociación con Pragmatic Solutions, una empresa conocida por su compromiso con la excelencia y la innovación. Al integrar nuestro CRM de próxima generación con la excelente plataforma PAM de Pragmatic, podremos mejorar la experiencia del jugador y ayudar a los operadores a alcanzar un mayor compromiso y eficiencia operativa».
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Ashley Lang, CEO de Pragmatic Solutions, agregó: “Los servicios ampliados de Fast Track se alinean perfectamente con nuestra dedicación a ofrecer a nuestros clientes las herramientas de marketing más avanzadas para acelerar el crecimiento de sus negocios. Combinando las amplias capacidades de nuestra plataforma PAM con las completas soluciones de CRM de Fast Track, los operadores pueden aumentar la retención y lealtad de sus múltiples marcas de manera única y personalizada”.
Tanto Fast Track como Pragmatic Solutions están comprometidos con la promoción del juego responsable. Pragmatic Solutions posee licencias B2B de la MGA, UKGC, ONJN de Rumanía y AGCO, y apoya a operadores en vivo en muchos mercados regulados localmente, incluyendo Reino Unido, España, Alemania, Ontario y Rumanía. Las avanzadas herramientas de monitoreo y compromiso de jugadores de Fast Track aseguran una experiencia de juego segura y agradable para todos los jugadores.
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