EveryMatrix: por qué el abuso de los bonos es cada vez más difícil de ignorar
En el siguiente artículo de opinión, el equipo de EveryMatrix analiza la situación en América Latina.
Opinión.- El abuso de bonos ha ido mucho más allá de que los jugadores se aprovechen de las generosas promociones. Hoy en día, los operadores se enfrentan a redes de fraude coordinadas y tecnológicamente avanzadas que utilizan identidades sintéticas, emuladores de dispositivos, creación automatizada de cuentas y estructuras de múltiples cuentas que eluden los sistemas de detección tradicionales.
Las cifras demuestran la rapidez con la que se agrava el problema. Según Sumsub, Latinoamérica registró el mayor aumento regional en la tasa de fraude en 2025, con un incremento del 32 por ciento. Los operadores también identificaron el fraude de identidad, el lavado de dinero y el abuso de bonos como las tres mayores amenazas de fraude para el sector del igaming.
Latinoamérica se está convirtiendo en un objetivo cada vez mayor
El rápido crecimiento de la región la hace atractiva tanto para los operadores como para los estafadores. Según Sumsub, solo en Brasil se registró un aumento del 700 por ciento en los intentos de fraude con deepfakes y un incremento del 140 por ciento en los ataques de identidad sintética entre el primer trimestre de 2024 y el primer trimestre de 2025. Los estafadores también utilizan emuladores de dispositivos para operar un gran número de cuentas a gran escala, mientras que las redes de afiliados falsas pueden generar comisiones por referencias y recompensas promocionales a través de cuentas duplicadas.
Latinoamérica registró el mayor aumento regional, con una tasa de fraude que alcanzó el 1,16 por ciento en 2026, un incremento acumulado de alrededor del 30 por ciento en los últimos dos años, lo que sitúa a la región al mismo nivel que Europa.
Y el problema se extiende con la regulación. Tras las restricciones impuestas por Brasil a los bonos promocionales, los especialistas en fraude informaron de una migración significativa de la actividad de abuso de bonos hacia Perú, Argentina y Colombia, así como hacia casinos de criptomonedas menos regulados.
Aun así, Brasil registró uno de los mayores incrementos en la región, duplicando su tasa de fraude en comparación con el 1,01 por ciento registrado en 2025.
Chile también registró un aumento del fraude a partir del cuarto trimestre, manteniendo esta tendencia durante todo 2026.
Los controles tradicionales tienen dificultades para mantenerse al día
«Los sistemas tradicionales tienen dificultades porque a menudo se basan en reglas fijas fundamentadas en acciones aisladas. Tratan a todos los jugadores de la misma manera, independientemente de su perfil», afirma Stian Enger Pettersen, director de Casino de EveryMatrix.
Bohdan Bezrukyi, responsable de producto de Bonus Guardian en EveryMatrix, añadió: «Un enfoque basado en reglas suele generar complejidad en la configuración. Cada campaña de bonos requiere su propia configuración manual, lo que aumenta la probabilidad de errores».
Esta complejidad aumenta cada vez que un nuevo patrón de abuso requiere otra regla, alerta o revisión manual.
La batalla se puede ganar
Los operadores no necesitan bonos más pequeños ni más fricción. Necesitan una mejor detección.
Aquí es donde la detección basada en IA cambia las reglas del juego. EveryMatrix integró Bonus Guardian de forma nativa en su plataforma de bonos, lo que permite que la detección de fraude y la lógica promocional utilicen los mismos datos de jugador y contexto operativo.
El sistema analiza continuamente los patrones de comportamiento y se adapta a medida que evolucionan las tácticas, protegiendo el retorno de la inversión promocional, reduciendo la carga de trabajo manual, aplicando acciones basadas en el riesgo y minimizando las fricciones para los jugadores legítimos.
Los bonos siguen siendo una de las herramientas de captación más poderosas del igaming. La pregunta es si su presupuesto promocional está llegando a jugadores reales o financiando la próxima operación fraudulenta.
