«Estamos creando el perfil de los clientes VIP»
El cofundador y director de operaciones de Altenar, Dinos Stranomitis, habla de las grandes apuestas y la gestión de riesgos.
«¿Qué empresas aceptarían estos días una participación de €0,5 millones en un partido de la WTA?» se pregunta Dinos Stranomitis. «No creo que puedas encontrar muchos. Incluso en Las Vegas tengo la duda de si esto es posible».
Pero Altenar puede hacer una apuesta así y estar seguro de que no hay riesgo. Mucho más que un proveedor tecnológico, Altenar también ofrece servicios para la gestión de apuestas deportivas, algo que Stranomitis, como COO y cofundador, destaca que puede ser muy importante.
«No me importa el juego que sea, me importa quién está apostando».
Dinos Stranomitis, cofundador y COO de Altenar.
«Tenemos políticas comerciales y de gestión de riesgos que son un poco diferentes», dice. “Cuando el equipo comercial me llama y dice que tenemos una gran apuesta, no me importa cuál sea el juego. Me importa quién está apostando. Realmente no importa lo que apueste. Importa quién eres».
La clave para manejar el riesgo con mucho en juego es mirar con quién se está tratando, dice Stranomitis. Altenar lo hace al perfilar a los jugadores, particularmente a los VIP, para decidir si acepta o no apuestas altas. Cada cliente debe tener un perfil y estar segmentado.
«Una persona que es un buen apostador encontrará el valor«, señala. “A alguien que solo quiere divertirse no le importa dónde está el valor. Solo quiere ir por la emoción. Entonces, un súper VIP al que le gusta el voleibol, obviamente apostará en cualquier tipo de voleibol, incluso en la tercera división rusa o cualquier cosa, lo que parece extremadamente sospechoso, pero no lo es. Simplemente le gusta el voleibol».
No hay que temer lo que está en juego, insiste Stranomitis. Incluso si la apuesta va a favor del cliente, un apostador habitual seguirá apostando. De ahí que la clave sea buscar patrones para detectar qué tan selectivo es un jugador. Una mejor segmentación significa mejores ganancias a largo plazo.
“Por lo general, la gente, incluso si gana, sigue apostando”, dice. «Y esto, a largo plazo, permite a los operadores obtener los beneficios de ese partido».
«El comercio de apuestas deportivas no es algo que se pueda aprender en una universidad».
Dinos Stranomitis, cofundador y COO de Altenar.
Por supuesto, hacer esa llamada, decidir si una apuesta es un riesgo o no, requiere conocimientos. “El comercio de apuestas deportivas no es algo que se pueda aprender en una universidad. Se necesita experiencia”, dice Stranomitis.
Eso significa que es importante que las casas de apuestas elijan a los socios adecuados, no solo para el software, sino también para encontrar a alguien que comprenda las apuestas deportivas y las matemáticas detrás del segmento.
Esto cobra aún más importancia en el inicio de lo que es otra temporada peculiar, con una falta de descanso para los jugadores que amenaza con provocar más sorpresas y resultados inesperados como los vistos para Barcelona y Liverpool en la pasada temporada.
Tener la gestión adecuada de apuestas deportivas ayuda a mitigar el riesgo en un sector que, en última instancia, es impredecible. Como dice Stranomitis, es esa imprevisibilidad lo que hace que las apuestas deportivas sean emocionantes.
Vea la entrevista completa con Dinos Stranomitis (en inglés) en el canal de YouTube Focus Gaming News. ¡No olvides suscribirte!
