Uno de cada cuatro jugadores españoles accede a operadores no regulados, según Jdigital
El informe, realizado junto a EY Studio, explica los principales motivadores para el crecimiento del juego ilegal en España.
España.- Jdigital y EY, la firma de investigación, presentaron esta semana el informe «El juego online ilegal en España«, un estudio destinado a revelar la extensión del mercado no regulado en el país. Los datos se basaron en una encuesta online a 1.095 personas de entre 18 y 65 años usuarias de plataformas de juego online, y explican cuales son los puntos que impulsan a la expansión de las apuestas ilegales.
Durante la presentación, el director general de Jdigital, Jorge Hinojosa, declaró: «Este estudio demuestra que el juego ilegal no es un fenómeno marginal, sino un riesgo real para miles de usuarios que quedan fuera de cualquier garantía. Proteger al jugador exige reforzar la información, la canalización hacia operadores con licencia y una cooperación institucional más sólida. El mercado regulado es la única vía que ofrece seguridad, trazabilidad y controles efectivos, y debemos asegurarnos de que los ciudadanos entienden esa diferencia».
Resultados principales
Los datos revelan que el 23,4 por ciento de los participantes habría jugado en plataformas no reguladas, ya sea conscientemente o sin saberlo, y un 9,3 por ciento lo reconoce abiertamente. El fenómeno está directamente relacionado con la falta de información, ya que el 47,5 por ciento de quienes creen jugar solo en webs legales accedió en realidad a dominios no autorizados, principalmente “.com”, “.io” o “.bet”, fuera del marco regulado español.
El 26 por ciento de los encuestados afirma no distinguir entre operadores legales e ilegales, y un 15 por ciento reconoce no conocer los riesgos asociados al uso de plataformas no reguladas. El grupo más joven, de 18 a 24 años, tienen la mayor presencia en webs ilegales (16,1 por ciento) y el menor nivel de conocimiento sobre su existencia (32,1 por ciento).
Por otro lado, los incentivos económicos son el principal motor de entrada al mercado ilegal: el 29,8 por ciento de los usuarios juega por promociones o bonos de bienvenida. En términos de métodos de pago, aunque la mayoría de jugadores utiliza tarjetas de crédito y débito, los usuarios de plataformas ilegales recurren con mayor frecuencia a Bizum y criptomonedas por su rapidez y anonimato.
Además, redes como YouTube, TikTok e Instagram operan como puerta de entrada al juego ilegal para gran parte de los jugadores. Telegram se ubica como un espacio especialmente relevante: un 12 por ciento de estos usuarios afirma haber descubierto plataformas ilegales a través de esta red, frente a solo un 4 por ciento en el mercado regulado.
La economía del mercado
En 2024, el volumen estimado del juego online no regulado alcanzó los EUR 231 m, equivalente al 16 por ciento del mercado regulado español. Además, el 61,4 por ciento del gasto total se concentró en jugadores de mayor intensidad (más de EUR 600 mensuales), lo que sugiere que apostadores con perfiles importantes están migrando a la clandestinidad.
El informe advierte que el crecimiento del juego ilegal no solo es volumétrico, sino cualitativo: a mayor gasto, mayor probabilidad de uso de plataformas no reguladas. Esta tendencia podría estar restando hasta un 32,4 por ciento del valor potencial del mercado regulado.
El estudio señala la situación de España dentro del escenario europeo, donde en 2024 el juego online ilegal alcanzó el 71 por ciento del GGR y creció un 53 por ciento interanual. Aunque el crecimiento en España es menor, el país enfrenta riesgos estructurales y regulatorios similares. El informe señala que algunas restricciones “bien intencionadas” podrían estar empujando a parte de los jugadores hacia operadores sin licencia.
La presentación del estudio, a cargo de Daniela Orbea (EY Studio + Partner Marketing, Sales & Pricing Spain) y Felipe Masa (director en EY y asesor fiscal en Ceuta), dio pie a una jornada de análisis con especialistas nacionales e internacionales. El programa incluyó la presentación del informe europeo sobre el mercado ilegal en Alemania, a cargo de Sven Jung (Handelsblatt Research Institute), y una mesa de debate centrada en la sostenibilidad del mercado español y la lucha contra el juego no regulado, con la participación de María Romero de Alba (BMM Testlabs) y Mario Chamorro (MDF Partners), moderada por Jorge Hinojosa.
