Eduardo Aching, Konami: «Estamos dedicados a establecer conexiones de calidad con los clientes de los casinos»
Eduardo Aching, vicepresidente de Konami Gaming, dialogó con Focus Gaming News acerca de las expectativas de la compañía para este año, sus próximas innovaciones y la participación de la empresa en ICE 2024.
Entrevista Exclusiva.- El vicepresidente de Konami Gaming, Eduardo Aching, le concedió una entrevista exclusiva a Focus Gaming News donde reveló las perspectivas de la empresa para 2024, sus próximas novedades, los principales desafíos que enfrenta la industria y la presencia de Konami Gaming en ICE London 2024.
Konami asistirá una vez más a ICE London 2024, ¿cuáles son sus expectativas para este evento?
ICE 2024 llega en un momento crucial para Konami y sus clientes. En la edición del año pasado, que tuvo una asistencia récord, hubo mucho interés en el negocio, incluyendo el área de igaming, los sistemas de gestión de casino y nuestros juegos omnicanal.
Por supuesto que también hubo interés en nuestra variada oferta de tragamonedas tradicionales de casinos físicos. Además, creemos que también estamos atrayendo a operadores globales debido a la calidad que ofrecemos. Nuestro equipo de Konami y los distribuidores exclusivos aprovecharán la feria ICE 2024 para conectarse con clientes y cerrar nuevas colaboraciones.
En la edición de ICE 2023, los asistentes quedaron impresionados con los nuevos productos de tragamonedas DIMENSION de Konami. ¿Qué significa esto para la empresa y qué tan difícil es seguir evolucionando e innovando?
Konami está constantemente desarrollando entretenimiento original y novedoso. No solo en materia de nuevas series de juegos, sino que, además, los temas principales en las series suelen tener características matemáticas y mecánicas especiales. Esto último permite a los casinos y jugadores tener experiencias de entretenimiento más novedosas. Además, contribuye a impulsar la industria con creaciones de juegos completamente nuevas.
«Konami está constantemente desarrollando entretenimiento original y novedoso».
Eduardo Aching, vicepresidente de Konami Gaming.
¿Qué innovación revolucionaria conoceremos este año?
Los visitantes del stand de Konami durante ICE descubrirán nuevas mecánicas de marco de carretes de bonificación en nuestra serie progresiva vinculada «Fortune Mint Trinity». También encontrarán una suite de aventuras de bonificación de colección de créditos en «Chili Chili Fire Hot Rush», inspirada en el popular «Chili Chili Fire» de Concerto de Konami.
Por otro lado, creo que nuestros clientes se sorprenderán con la iconografía, los sonidos y las características de «Super Golden Jackpots», que tiene un aspecto y sensación muy diferentes para Konami.
En lo que respecta a nuestro producto tradicional para casinos físicos, habrá un gran despliegue de creatividad y entretenimiento nuevo. El equipo de igaming de Konami tamibén está llevando marcas de tragamonedas populares a juegos sociales y sitios de apuestas, para la entrega de juegos omnicanal. Además, el sistema de gestión de casino SYNKROS de Konami está captando fuerte interés global por sus últimas herramientas y tecnología, que abarcan desde soluciones móviles, informes y análisis, cumplimiento y más.
El sistema de gestión de casino SYNKROS fue Ganador del Oro en los MarCom Awards como «Medios Digitales Destacados». ¿Por qué creés que esta herramienta es tan apreciada y qué la destaca sobre el resto?
SYNKROS sigue siendo reconocido por llevar la mejor tecnología de casino a los mercados globales, como hemos visto con el Premio MarCom por nuestra aplicación móvil para empleados SYNKROS Konetic. Esta aplicación para teléfonos inteligentes utiliza las capacidades de datos en tiempo real de SYNKROS para permitir que el personal del casino realice tareas laborales a través de un flujo de trabajo móvil rápido.
Konetic ofrece módulos administrativos como «Dispatch», «Attendant Pays», «Progressive Signs», «Patron» y más, para capacitar al personal del casino, fortalecer la productividad del equipo y el servicio al cliente mejorado. Uno de los módulos más solicitados es «Attendant Pays», que agiliza el proceso de pago de premios con un flujo de trabajo digital completo, incluida la firma digital.
Y con la herramienta «Patron» de Konetic, los empleados pueden inscribir a nuevos clientes y proporcionar reimpresiones de tarjetas sobre la marcha, así como rastrear interacciones e inscribir inicios de sesión con números de teléfono móvil en la máquina de juego.
Estos tipos de herramientas móviles, en una aplicación de teléfono inteligente, están liderando la industria y están disponibles para nuestros clientes que utilizan el sistema de gestión de casino SYNKROS.
¿Cuáles son los principales desafíos que enfrentará la industria?
Notamos el deseo de los consumidores por interactuar con las marcas tanto en línea como a través de ubicaciones físicas. Konami ayuda a los casinos de hoy a lograr esto a través de nuestro propio servidor de juegos remotos (RGS), que se integra con los servidores de juegos en línea (IGS) para ofrecer los mejores juegos de tragamonedas a jugadores en línea.
Cuando se utiliza en conjunto con las tragamonedas tradicionales de Konami en casinos físicos, nuestros tragamonedas online brindan una entrega omni-canal de los juegos que los jugadores ya reconocen y disfrutan.
¿Cuáles son los principales desafíos de Konami para 2024?
Nuestro equipo hoy dedica mucho esfuerzo a construir vínculos de calidad con los clientes de los casinos y a brindar apoyo -en la medida de lo posible- con una variedad de soluciones de entretenimiento y tecnología. En mercados globales, es la gran prioridad para nosotros.
