Crece el conflicto entre IAFAS y agencieros por el rebranding obligatorio de la Lotería de Entre Ríos
La implementación de una nueva imagen institucional para las agencias oficiales desató protestas, reclamos por los costos millonarios y denuncias de presunto favoritismo hacia un proveedor.
Argentina.- La decisión del Instituto de Ayuda Financiera a la Acción Social (IAFAS) de avanzar con un nuevo esquema de identidad visual para las agencias oficiales de la Lotería de Entre Ríos generó un fuerte conflicto con agencieros de toda la provincia, que cuestionan tanto el costo de las modificaciones como el mecanismo elegido para su implementación.
La polémica escaló luego de una protesta realizada frente a la sede del IAFAS en Paraná, acompañada por reclamos enviados desde distintas localidades entrerrianas. Según versiones difundidas por los propios agencieros, la presión habría llevado al organismo a reconsiderar aplicar transitoriamente la Resolución 242, aunque hasta el momento no hubo confirmación oficial.
Desde el instituto sostienen que la renovación busca modernizar la red comercial y fortalecer el posicionamiento de la marca provincial. En una comunicación enviada a los operadores, el IAFAS argumentó que el cambio responde al deterioro de muchas agencias y a la necesidad de mantener una imagen “competitiva y profesional”.
Reclamos por costos “desproporcionados”
Sin embargo, el rechazo creció rápidamente entre los operadores, especialmente por el impacto económico que implicaría la adaptación obligatoria. Agencieros señalaron al medio local Diario Junio que el nuevo manual de marca mantiene prácticamente los mismos colores y lineamientos del diseño anterior, aunque exige reemplazar cartelería, marquesinas, pintura y elementos visuales.
“Solo la marquesina ronda los AR$2.5m (US$ 1.800). Sumando pintura, ploteado y demás, estamos hablando de más de AR$ 6 m por agencia”, sostuvo un agenciero de Concordia, quien además calificó la medida como “desproporcionada” frente al contexto económico actual.
El reclamo tomó aún más fuerza al proyectar el costo sobre el total de la red provincial, integrada por cerca de 1.200 agencias oficiales.
Acusaciones por presunto monopolio en la cartelería
Uno de los puntos más sensibles del conflicto gira en torno al sistema de homologación de proveedores. Agencieros denunciaron que una empresa santafesina, mencionada como principal proveedora autorizada, tendría una posición privilegiada en las modificaciones exigidas.
Según cuestionan, los valores cotizados por esa firma duplicarían los presupuestos de otros proveedores particulares. “Lo que ellos cotizan en AR$ 2.5 m, otro proveedor lo hace por poco más de un millón”, aseguró uno de los comerciantes consultados por el medio entrerriano.
Desde el IAFAS defendieron el sistema de homologación y señalaron que el proveedor trabaja con el organismo desde hace más de 15 años, garantizando uniformidad en la identidad institucional. El instituto aclaró además que las agencias pueden contratar otros proveedores, aunque posteriormente deberán afrontar procesos de inspección y homologación técnica.
Otro punto que generó tensión fue la advertencia incluida en la comunicación oficial sobre posibles sanciones ante incumplimientos de la nueva normativa. El IAFAS indicó que las inspecciones serán “rigurosas” y que la implementación será gradual, con un período de convivencia de 18 meses entre la imagen anterior y la nueva.
Aun así, el malestar también alcanzó a la Cámara de Agencieros, a la que varios manifestantes acusaron de haber impulsado el rebranding sin consultar al conjunto de los titulares de agencias. “La cámara representa apenas una parte de las agencias y nunca hubo una consulta general sobre este cambio”, cuestionaron desde el sector.
