Colombia avanza con nuevos lineamientos de juego responsable para los juegos territoriales
El proyecto del Consejo Nacional de Juegos de Suerte y Azar introduce programas obligatorios, autoexclusión y herramientas de detección de riesgo para operadores de loterías y chance.
Colombia.- El Consejo Nacional de Juegos de Suerte y Azar (CNJSA) presentó un proyecto de acuerdo que establece un nuevo marco de juego responsable para los juegos territoriales, especialmente aquellos que utilizan internet como canal de comercialización. La iniciativa busca alinear al segmento con estándares más estrictos de prevención y protección al jugador, en línea con disposiciones previas de Coljuegos.
El texto propone consolidar una cultura de juego responsable basada en tres ejes: prevención, autocuidado y apoyo a personas afectadas, con el objetivo de reducir los riesgos asociados al juego excesivo y reforzar su carácter recreativo.
Uno de los puntos centrales es la obligación de que los operadores implementen un Programa de Juego Responsable, con estrategias de educación, campañas preventivas, capacitación interna y mecanismos de seguimiento. Estas políticas deberán integrarse a los contratos de concesión y estarán bajo supervisión directa de las juntas directivas.
En el plano operativo, el proyecto incorpora herramientas concretas como el test de identificación de factores de riesgo, el cual deberá estar disponible en las plataformas online, y un sistema de autoexclusión voluntaria. Este último permitirá a los jugadores restringir su acceso por un período determinado, con un mínimo de 30 días, y será aplicable a cada operador en particular.
Asimismo, se refuerzan las obligaciones en materia de publicidad y protección de menores, prohibiendo comunicaciones dirigidas a este grupo y exigiendo mensajes claros de advertencia en las piezas promocionales.
El esquema también prevé instancias de control y reporte: los operadores deberán presentar informes semestrales con métricas sobre la implementación y su impacto, incluyendo datos sobre usuarios autoexcluidos, mientras que el CNJSA contará con facultades de supervisión.
El proyecto aún se encuentra en etapa de recepción de observaciones, con plazo abierto hasta el 13 de mayo, y establece un período de seis meses para su implementación una vez que sea aprobado y publicado oficialmente.
