Cibelae reunió a referentes de la región en Buenos Aires para debatir el futuro del marketing en loterías
El II Seminario Iberoamericano de Marketing en Loterías convocó a especialistas y representantes de operadores de toda Iberoamérica para analizar tendencias de consumo, innovación, transformación organizacional y estrategias para fortalecer la conexión con los jugadores.
Argentina.- La Corporación Iberoamericana de Loterías y Apuestas de Estado (Cibelae) celebró en la Ciudad de Buenos Aires, Argentina, la segunda edición de su Seminario Iberoamericano de Marketing en Loterías, un encuentro que reunió del 31 de mayo al 2 de junio a autoridades, especialistas y profesionales del sector para reflexionar sobre los desafíos que enfrenta la industria en un contexto de cambios acelerados en los hábitos de consumo y la relación con los usuarios.
Bajo el concepto “Marketing en tiempos de cambio: El cambio impulsa nuevas oportunidades”, la agenda del seminario abordó temas vinculados a la innovación, la evolución de las expectativas de los consumidores, la adaptación de las organizaciones y las nuevas herramientas para construir propuestas de valor más relevantes.
Durante la jornada inaugural, la especialista Connie Demuru planteó que la principal transformación que atraviesan actualmente las organizaciones no es tecnológica, sino cultural, impulsada por el cambio en las expectativas de las personas. En ese marco, invitó a los participantes a adoptar una “actitud de videojuego”, basada en la experimentación, el aprendizaje continuo y la capacidad de adaptación.
Por su parte, Javier Álvarez Pecol analizó la evolución de distintas marcas a lo largo del tiempo y destacó la importancia de comprender anticipadamente los cambios en los consumidores para garantizar la sostenibilidad de las organizaciones. Su presentación incluyó una revisión de nuevos perfiles y comportamientos de consumo que ayudan a interpretar las dinámicas actuales del mercado.
A su turno, Federico Fros Campelo profundizó en los procesos de toma de decisiones de los consumidores y en la necesidad de que las organizaciones desarrollen capacidades de innovación permanente. Entre los conceptos destacados, señaló que la competencia actual ya no se limita a actores del mismo sector, sino a cualquier propuesta que dispute la atención, el relacionamiento y los ingresos de las personas.
El programa también incluyó el panel “Exploración de las causas de la resistencia al cambio en marketing y cómo superarlas”, moderado por el periodista Pablo Zuppi. La actividad contó con la participación de Sara Reyero Rodríguez, de ONCE; Pamela Roque, de LOTO Honduras; y Matías Montero, de EveryMatrix, quienes compartieron experiencias y buenas prácticas para impulsar procesos de transformación dentro de sus organizaciones.
Los panelistas coincidieron en que las barreras al cambio suelen estar asociadas a factores como el miedo, la inercia organizacional y las estructuras heredadas, y destacaron la importancia del liderazgo, la comunicación interna, la evidencia y el compromiso de los equipos para convertir la incertidumbre en oportunidades de crecimiento.
En paralelo al seminario, se desarrolló una reunión de la Junta Directiva de Cibelae, en la que sus integrantes repasaron los avances institucionales de la entidad y coordinaron futuras iniciativas orientadas a fortalecer una industria del juego segura, responsable y transparente en la región.
