Cibelae mantuvo su primera reunión de trabajo conjunto de 2022
La Corporación Iberoamericana de Loterías y Apuestas del Estado empezó a perfilar los objetivos de este año.
El equipo de la Dirección Ejecutiva y los coordinadores de las siete comisiones técnicas de asesoramiento de la Corporación Iberoamericana de Loterías y Apuestas del Estado (Cibelae) empezaron a delinear las actividades previstas para el 2022 en la primera reunión de trabajo en conjunto del año.
Dentro del calendario previsto se encuentra el seminario que se dictará en México sobre Juego Responsable, que se llevará a cabo en la primera quincena del año, mientras que en octubre previo al World Lottery Summit 2022, se celebrará la Asamblea Anual Ordinaria de Cibelae en Vancouver, Canadá.
También, se informó sobre los avances en los contenidos de la plataforma de capacitación de Cibelae y los contenidos específicos para loterías que se presentarán en los próximos meses.
Javier Milián, presidente de Cibelae (en su calidad de presidente de la Lotería Nacional de Beneficencia de la República de El Salvador), participó de la reunión y agradeció el trabajo de las comisiones y de la Dirección Ejecutiva por la tarea de colaboración y asistencia a las loterías para el desarrollo de buenas prácticas, asesorando en distintas áreas de competencia con el propósito del crecimiento y desarrollo de las loterías de la región.
Ejes de la campaña de CIBELAE sobre juego responsable
¿Qué es el juego responsable?
Son medidas, prácticas y herramientas corporativas de los operadores de juego que buscan reducir o eliminar los riesgos de eventuales impactos negativos de la explotación del juego, en los jugadores y en la sociedad en general.
¿Por qué es importante que las Loterías implementen estas medidas?
El juego de apuestas es una actividad generalizada de entretenimiento. Pero el juego puede tornarse, para algunas personas, una actividad que les trae problemas en su vida personal – financieros y sociales – cuando está asociado a comportamientos abusivos de juego. El juego patológico es caracterizado por la Organización Mundial de la Salud como una enfermedad del foro mental y comportamental, más específicamente, como un trastorno adictivo sin sustancia.
¿Qué medidas de Juego Responsable pueden implementar los operadores de juegos de azar?
Son varias y van desde la investigación y la formación de empleados y minoristas, pasando por el diseño de juegos y canales, su marketing y publicidad, hasta la información al jugador – la transparencia sobre las características de los juegos, los riesgos del juego, las recomendaciones de JR y cómo obtener ayuda en situación de riesgo.
¿Qué cuidado especial merecen los juegos online y otros canales a distancia?
Las loterías deben implementar controles sobre la identidad de los jugadores, por ejemplo, si tienen la edad mínima para jugar y si residen en la jurisdicción; y dispositivos de seguridad para protección y autoprotección de los jugadores al estar los juegos extremadamente accesibles y disponibles en forma permanente para la venta.
Es importante que los jugadores tengan acceso a toda la información sobre las características de los juegos, las recomendaciones de Juego Responsable, los riesgos del juego, los síntomas de juego problemático o patológico y cómo obtener ayuda en situación de riesgo.
¿Qué cuidado especial deben considerar las Loterías en sus avisos publicitarios y mercadotecnia?
Tanto en publicidad como en sus acciones de mercadotecnia, los operadores no deben fomentar hábitos de juego excesivos, presentando incentivos irrazonables al juego o probabilidades de ganancia distintas de las reales. Tampoco deben dirigirse a públicos vulnerables (en relación con la edad, el estatus social o los hábitos de juego) ni explotar las preocupaciones financieras de las personas ni presentar el juego como una alternativa al trabajo.
Asimismo, no deben apoyar ni ofrecer soluciones de crédito para jugar ni presentar el juego como una solución a los problemas personales. Las acciones de mercadotecnia no deben ser discriminatorias (por motivos de raza, religión, edad o género) ni apelar a la violencia, la explotación sexual o la adopción de conductas ilegales.
¿Qué información se debe poner a disposición de los jugadores?
En primer lugar, para que los jugadores puedan tomar decisiones de apuestas informadas, la transparencia total sobre las características de los juegos es esencial – manera de apostar, modalidades de apuesta, precio, categorías de premio, probabilidades de ganar y otras características. En segundo lugar, información sobre los riesgos del juego, las recomendaciones de JR y cómo obtener ayuda en situación de riesgo.
¿Dónde debe colocarse la información?
La información debe estar disponible en todos los canales de venta y comunicación de la organización, o al menos debe indicarse dónde puede ser obtenida esa información – por ejemplo, en los puntos de venta, donde es difícil consultar toda la información sobre las características de los juegos y sobre cuestiones de Juego Responsable, debe haber indicaciones visibles (en carteles o folletos) sobre dónde obtener esta información, como una dirección de Internet.
