BtoBet analiza la industria
BtoBet publicó su último informe de la industria, en el que destaca el requisito de aumentar el valor de la vida útil del jugador.
¿Cómo está reaccionando el mercado europeo a un mayor nivel de requisitos de los jugadores? ¿Cómo puede ser importante una experiencia de usuario personalizada para los operadores que buscan retener la lealtad del cliente? ¿Cómo podría un enfoque centrado en el producto ser perjudicial para los licenciatarios en la industria del juego online?
Estos son algunos de los aspectos que el último Informe de la industria de BtoBet, “Foco en el producto vs. foco en el jugador; Cómo los pedidos de los jugadores están remodelando el panorama del juego online”, busca abordar en el contexto de un mercado europeo saturado, donde la toma de decisiones basada en datos es hoy en día una necesidad tanto para los operadores como para los proveedores de servicios.
El informe de la industria también enfatiza sobre cómo una experiencia personalizada resultará en un aumento del valor de por vida de cada jugador (LTV), al tiempo que guía a los operadores sobre escenarios clave que deben abordar para obtener una ventaja competitiva sobre su competencia, entre los cuales:
– Cómo están respondiendo al mercado impulsado por los jugadores
– ¿Qué tan bien conocen a sus clientes?
– Cuán leales son sus clientes
– Si cuentan con los medios tecnológicos para proporcionar una experiencia de apuestas personalizada en un entorno omnicanal verdaderamente interconectado capaz de adaptarse e incluir los últimos rasgos tecnológicos y de comportamiento.
