Brasil: Loterías en Araraquara son multadas bajo la Ley del Tiempo
La Ley del Tiempo fue implementada en el Estado para garantizar los tiempos máximos de espera de los consumidores en casas de lotería.
Brasil.- Procon, institución vinculada a la Secretaría de Justicia y Ciudadanía del Estado de San Pablo, puso la lupa sobre 13 de las 14 tiendas de lotería en Araraquara. Esto fue debido al incumplimiento de la Ley del Tiempo.
La normativa infringida reúne las reglas sobre el tiempo de espera para atención al cliente en sucursales bancarias, casas de lotería y corresponsales bancarios.
Según lo informado, la agencia tuvo conversaciones con los locales para que se adaptaran a la legislación vigente en la ciudad, aunque tras una inspección, se detectó que solo una lo había hecho.
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El coordinador de Procon, Rodrigo Martins, indicó que la primera medida a tomar será una advertencia, a partir de la cual los locales tendrán 30 días para implementar el sistema de emisión de contraseñas y control.
El incumplimiento de la ‘ley del tiempo’ prevé una multa de unos US$600. Según Procon, todos los que infringieron la ley fueron advertidos y asesorados y dentro de los 30 días, durante una nueva inspección, podrían ser multados.
