Bragg Gaming Group elige a Salesforce para impulsar la expansión global de su red de socios
El acuerdo tiene por objeto mejorar la eficiencia, fomentar las relaciones con los socios y reforzar el cumplimiento normativo en el sector del juego online.
Comunicado de prensa.- Bragg Gaming Group ha anunciado hoy (16 de marzo) la integración de Salesforce como su plataforma fundamental de gestión de relaciones con clientes (CRM), un paso significativo en la estrategia de la compañía para potenciar sus operaciones globales, fortalecer el compromiso con sus socios y acelerar el crecimiento en mercados regulados de todo el mundo.
La nueva infraestructura CRM optimizará la forma en que Bragg gestiona sus alianzas, oportunidades comerciales y flujos operativos en su presencia internacional. Al unificar los procesos clave de negocio en Salesforce, la empresa busca mejorar la gestión de leads, optimizar el procesamiento de pedidos y reforzar sus ya sólidos marcos legales y de cumplimiento, elementos críticos en la altamente regulada industria global del igaming.
Neill Whyte, director comercial de Bragg Gaming, declaró: “La implementación de Salesforce como nuestra plataforma CRM central representa un hito importante en nuestra evolución operativa. A medida que nuestro negocio sigue expandiéndose en mercados y alianzas, contar con una plataforma escalable y unificada nos permite avanzar más rápido, colaborar de manera más efectiva y ofrecer un mayor valor a nuestros socios”.
Sasha Rovinsky, gerente regional para la región del Adriático en Salesforce, afirmó: “El compromiso de Bragg Gaming Group con la innovación y la excelencia operativa lo convierte en un socio ideal para Salesforce. Juntos, estamos creando una plataforma conectada que empodera a Bragg para fortalecer las relaciones con sus socios, mejorar la visibilidad operativa y acelerar el crecimiento en su negocio internacional”.
La integración de Salesforce permitirá a Bragg:
- Acelerar la conversión de leads y la incorporación de socios mediante flujos de ventas optimizados.
- Mejorar la gestión de pedidos y cuentas para una mayor eficiencia operativa.
- Fortalecer los procesos legales y de cumplimiento para respaldar el crecimiento en mercados regulados.
- Expandir las capacidades de marketing de afiliados para impulsar el rendimiento de socios y la adquisición de jugadores.
- Potenciar la colaboración global entre equipos comerciales, de cumplimiento y operativos.
Al centralizar datos y procesos operativos críticos, la plataforma también proporcionará análisis más profundos sobre el rendimiento de socios, oportunidades de mercado y métricas operativas, apoyando una red de más de 250 socios operadores en más de 30 jurisdicciones reguladas y permitiendo a Bragg tomar decisiones más rápidas basadas en datos mientras continúa escalando internacionalmente.
El despliegue forma parte de la iniciativa más amplia de transformación digital de Bragg, enfocada en fortalecer su infraestructura tecnológica y agilidad operativa a medida que la compañía amplía su presencia en Europa, Norteamérica y otros mercados regulados.
Con Salesforce como la plataforma central de su ecosistema de socios y operaciones, Bragg se posiciona para ofrecer mayor velocidad, transparencia y seguridad en toda su red global de socios.
