Operadores de apuestas deportivas diversifican la oferta para retener jugadores
Los operadores de apuestas deportivas deben reelaborar sus estrategias para hacer frente a las consecuencias económicas de la pandemia del coronavirus.
La suspensión de eventos deportivos en vivo a partir de la pandemia del coronavirus significó un golpe para el juego online. Sin embrago, el Director Ejecutivo de BtoBet, Alessandro Fried, evalúa positivamente las medidas provisionales que los operadores del juego están adoptando para mitigar las consecuencias.
«El déficit actual de las Apuestas» abre la puerta a «cosechar importantes oportunidades de aumento de ingresos con una cartera vertical más amplia a largo plazo», afirmó.
Fried sostuvo: “Nadie ha imaginado un escenario en el que los deportes en vivo prácticamente a nivel mundial no estén disponibles. La pandemia y sus consecuencias, ya que tanto los gobiernos como las autoridades implementaron medidas extraordinarias que imponen el distanciamiento social para frenar el brote, han afectado principalmente a las casas de apuestas que a lo largo de los años han basado sus actividades comerciales en una red minorista. Lo mismo se aplica a los puntos de venta de casinos minoristas, con Las Vegas como el ejemplo principal, literalmente cerrando sus puertas por negocios”.
Sin embrago, Fried enfatizó sobre los operadores de las apuestas deportivas. Explicó: “espero un cambio importante en las estrategias de los operadores a corto y corto plazo. Los licenciatarios minoristas buscan migrar sus actividades comerciales a los medios digitales, mitigando así cualquier recesión futura en términos de clientes minoristas”.
Los deportes virtuales en alza
Las apuestas deportivas inevitablemente fueron afectadas, al tiempo que los jugadores aumentan su interés por los deportes virtuales. En ese sentido, Alessandro Fried analizó: “Las circunstancias actuales relacionadas con los eventos deportivos en vivo han tenido un alto costo en aquellos operadores que han basado su oferta principalmente en eventos de fútbol en vivo, con las principales ligas generando un flujo de ingresos cada vez mayor, ya que esta forma de juego se considera hoy en día como una extensión de los eventos mismos. Tal es el número de seguidores que producen estos eventos. Sin embargo, el escenario ha cambiado abruptamente, y los eventos deportivos en vivo que diariamente se promediaron en cientos de eventos ahora se han reducido a solo unos pocos.
Las apuestas en vivo ahora comprenden eventos de fútbol en Bielorrusia y Nicaragua, tenis de mesa en Rusia y carreras de los Estados Unidos, Hong Kong y Australia. En general, se trata de una cartera de contenido bastante limitada y no compensará la pérdida de ingresos que generan otros eventos deportivos importantes. Sin lugar a dudas, esto se traduce directamente en una pérdida significativa en términos de rotación, y muchos expertos de la industria esperan hasta un 70% o incluso más en términos de pérdida. Por otro lado, y esto debe destacarse, tanto los operadores como los proveedores han sido ágiles para identificar nuevos medios de cómo diversificar el compromiso de los jugadores en una cartera más amplia de verticales”.
Acerca de los deportes virtuales, Fried dijo que “hoy en día representan hasta un 40% en términos de rotación de los operadores. Lo mismo puede decirse con referencia a la vertical de los deportes electrónicos y la vertical del casino en línea, con ciertos operadores duplicando su rotación en estas verticales en un período de tiempo relativamente corto”.
En consecuencia, Fried sostuvo que los operadores analizan las oportunidades que residen en otras verticales: “Desde que se cancelaron los eventos deportivos, los jugadores de apuestas deportivas han centrado su atención en productos de apuestas alternativos, ya sean deportes virtuales, deportes electrónicos y casinos en línea, entre otros mercados verticales”.
A su vez, Fried añadió que los operadores de juegos necesitarán “una expansión de los canales digitales para complementar la oferta minorista, ya que (…) necesitan una diversificación de su flujo de ingresos y al mismo tiempo estar en mejores condiciones para retener a sus jugadores actuales”.
Búsqueda de nuevos mercados: diversificar oferta
Fried no sólo señaló que la oferta en el contenido vertical debe ser “nuevo, innovador y alternativo” sino que van a “hacer todo lo posible para garantizar un alto nivel de participación de los jugadores, incluso en la casa de apuestas, explorando y expandiendo mercados, como el mercado de accesorios, que hasta ahora han desempeñado un papel bastante menor en la vertical de las casas de apuestas. La mayoría de nuestros socios se están dando cuenta de los beneficios que este contenido ampliado de apuestas deportivas puede tener también en términos de retener a sus jugadores leales”.
Por otra parte, dijo que “lo que es más importante hoy en día, estamos ayudando a los operadores a impulsar su intento de crear y desarrollar nuevos mercados verticales. Esta es una indicación más de que eventualmente tendremos un escenario mejor y más fuerte, donde la casa de apuestas seguirá siendo suprema, pero se registrarán fuertes ganancias en otras verticales a medida que los operadores buscarán diversificar aún más su flujo de ingresos”.
El Director Ejecutivo de BtoBet explicó: “Durante los últimos meses, BtoBet se ha centrado en impulsar todos sus mercados verticales para colocar a todos los operadores en la posición de determinar qué estrategia quieren emprender para sus jugadores objetivo, ya sea que quieran enfocarse en apuestas deportivas, casinos en línea, loterías, virtuales, etc., deportes y deportes de fantasía. Sin embargo, a lo largo de estos tiempos todavía estamos invirtiendo y presionando para proporcionar a los corredores de apuestas la mejor gama de contenido vertical alternativo, mientras que al mismo tiempo nos mantenemos enfocados en entregar un plan a largo plazo para garantizar que nuestros socios cosechen beneficios al adaptar un enfoque centrado en el jugador. Es por eso que hemos puesto una estrategia a corto plazo para ayudar a todos nuestros socios con la introducción de contenido especial”.
«También ofreceremos toda nuestra asistencia a los corredores de apuestas y otros operadores para diversificar su modelo de negocio integrando un contenido más amplio para los virtuales, con juegos de seis proveedores líderes de la industria integrados de forma nativa en la plataforma Btobet; una cartera de casino en línea que consta de una extensa lista de más de 8000 juegos de más de 100 proveedores; y una amplia selección de loterías, loterías instantáneas y botes, con premios de hasta € 150 millones”, concluyó Fried.
