«Al cliente hay que darle lo que pide»
Fernando Garita, Director de Desarrollo de Negocios de Betcris, habló con Focus Gaming News sobre el trabajo de la empresa durante el 2020.
En medio de un turbulento año para la economía mundial y para el sector del juego, Betcris sigue creciendo y posicionándose en el segmento de las apuestas deportivas. Por eso, Focus Gaming News habló con Fernando Garita, Director de Desarrollo de Negocios de Betcris, quien analizó la operatoria de la empresa en los últimos meses.
«El proceso representó un reto, sobre todo al inicio», explicó Garita. «Nosotros ya teníamos una parte de la operación trabajando en forma remota, pero había áreas localizadas en las oficinas centrales. Fue un gran reto para los departamentos Técnico y de Recursos Humanos minimizar la cantidad de bajas de empleados y en poco más de una semana se trasladó el 90% de la operación a la modalidad ‘work from home’ (trabajo desde casa'».
«Fue un desafío mantener a los clientes activos y reforzar nuestro contenido».
Fernando Garita, Director de Desarrollo de Negocios de Betcris
«El otro gran reto que tuvimos, como empresa de apuestas deportivas, fue la cancelación de la mayoría de las ligas en todo el mundo», explicó. «Fue un desafío mantener a los clientes activos y reforzar el contenido, para lo que hubo un gran trabajo del equipo interno».
Sobre su reciente acuerdo como socio estratégico de la NFL, Garita apuntó: «Desde hace varios años venimos firmando acuerdos de este tipo, como los que tenemos con la Selección Mexicana de Fútbol y la MLB. Como empresa, queremos estar presentes en un producto que, si bien es ‘norteamericano’, genera mucho interés en Latinoamérica».
«Buscamos alianzas estratégicas porque somos una marca seria y trabajamos por impulsar la debida regulación y el juego responsable, por lo que este acuerdo refuerza el compromiso de la empresa a nivel internacional para mejorar lo que proveemos a nuestros clientes», analizó.
«Los eSports están superando a canales tradicionales de streaming».
Fernando Garita, Director de Desarrollo de Negocios de Betcris
Por otro lado, analizó el crecimiento de los eSports y resaltó el interés que genera en determinados tipos de audiencias y resaltó que «supera a canales tradicionales de streaming y consumo» en el segmento de los adultos jóvenes, por lo que aseguró que «las apuestas deportivas no están por fuera» de esa situación y como empresa «no pueden quedarse atrás», de modo que «al cliente hay que darle lo que quiere». Además, aseguró que «no están en su cumbre, pero están creciendo».
Al ser consultado sobre el mercado de Brasil y el objetivo de Betcris de desembarcar allí, destacó el trabajo de la empresa para llegar al gigante sudamericano, pero advirtió que esperan a que se aclare el panorama regulatorio para poder entrar. Igualmente, recordó que son patrocinadores del Brasileirao y tienen como embajador de la marca nada menos que a Ronaldinho. «Queremos llegar al corazón de Brasil», aseguró.
Sobre Argentina, remarcó lo mismo que en Brasil, pero lamentó que la pandemia haya retrasado los planes, aunque explicó que siguen el debido proceso para poder entrar en el juego, ya sea a fin de año o en 2021.
Puedes ver la entrevista completa con Fernando Garita, Director de Desarrollo de Negocios de Betcris, más arriba o en el canal de YouTube de Focus Gaming News ¡No olvides suscribirte!
