Executiva da Alea aborda desenvolvimento de produtos, os desafios por tr\u00e1s do Alea Jackpot e o potencial da intelig\u00eancia artificial para transformar o mercado B2B de igaming.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
Resumo<\/strong><\/p>\n\n\n\n Entrevista exclusiva.- A experi\u00eancia no mercado B2C tem influenciado diretamente a estrat\u00e9gia da Alea <\/a>no desenvolvimento de novas solu\u00e7\u00f5es para operadores. Em entrevista ao Focus Gaming News, Charlotte Lecomte, fundadora da CPO da Alea<\/strong>, abordou os desafios por tr\u00e1s da cria\u00e7\u00e3o de produtos, o desenvolvimento do Alea Jackpot <\/a>e a busca por maior flexibilidade e autonomia para os clientes.<\/p>\n\n\n\n A executiva tamb\u00e9m destacou o papel dos dados e do feedback dos operadores no processo de inova\u00e7\u00e3o e apontou a intelig\u00eancia artificial como uma das tecnologias com maior potencial para transformar o futuro do mercado B2B de igaming.<\/p>\n\n\n\n Como sua experi\u00eancia como operadora influenciou a maneira como voc\u00ea aborda o desenvolvimento de produtos atualmente, especialmente ao criar solu\u00e7\u00f5es para outros operadores?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Quando voc\u00ea administra uma opera\u00e7\u00e3o, grande parte da sua energia \u00e9 dedicada a lidar com problemas de backend, como integra\u00e7\u00f5es de jogos, estabilidade de APIs e garantir que tudo funcione corretamente quando h\u00e1 dinheiro real envolvido. N\u00f3s desenvolvemos nosso agregador inicialmente para o nosso pr\u00f3prio cassino B2C porque quer\u00edamos resolver esses problemas para n\u00f3s mesmos.<\/p>\n\n\n\n Mas, depois que voc\u00ea lida com esses riscos de backend e passa a controlar a tecnologia, toda a din\u00e2mica muda, porque \u00e9 nesse momento que voc\u00ea come\u00e7a a enxergar o que pode fazer com ela. Voc\u00ea ganha liberdade para pegar uma ideia e transform\u00e1-la em realidade, experimentar diferentes conceitos e criar uma experi\u00eancia para o jogador que realmente se destaque.<\/p>\n\n\n\n Ent\u00e3o, sim, essa experi\u00eancia no B2C influencia tudo o que fazemos hoje.<\/strong> Sabemos onde est\u00e3o os problemas enfrentados diariamente, mas tamb\u00e9m entendemos como \u00e9 importante dar aos operadores liberdade para trabalhar da sua pr\u00f3pria maneira e serem mais criativos naquilo que desenvolvem. Essa vis\u00e3o se reflete naturalmente nos produtos que criamos.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n Com nosso projeto de RTP, por exemplo, os operadores podem automatizar ajustes de RTP, realizar verifica\u00e7\u00f5es de rodadas e administrar suas margens da maneira que melhor funciona para eles. Com o Alea Jackpot, a ideia foi oferecer aos operadores muito mais liberdade na cria\u00e7\u00e3o de campanhas.<\/strong> Muitos produtos de jackpot ainda possuem estruturas relativamente r\u00edgidas, ent\u00e3o quer\u00edamos tornar a configura\u00e7\u00e3o muito mais adapt\u00e1vel. Dessa forma, os operadores podem desenvolver campanhas de acordo com seus objetivos, seja para grandes per\u00edodos, como Natal ou Copa do Mundo, seja para iniciativas mais focadas na reten\u00e7\u00e3o cont\u00ednua de jogadores.<\/p>\n\n\n\n Estamos adotando a mesma abordagem com nossa nova ferramenta de gerenciamento de Free Spins. As equipes de marketing podem criar seus pr\u00f3prios modelos, decidir como e quando os giros gr\u00e1tis ser\u00e3o distribu\u00eddos e ter uma vis\u00e3o mais clara dos custos das campanhas. Isso oferece mais espa\u00e7o para desenvolver campanhas de diferentes maneiras, dependendo do p\u00fablico, do momento ou da ideia que desejam testar.<\/p>\n\n\n\n Quando administr\u00e1vamos nosso pr\u00f3prio cassino B2C, era justamente isso que mais quer\u00edamos: liberdade para testar ideias ambiciosas, nos diferenciar e realmente aproveitar o processo de constru\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia do jogador. Essa mentalidade continua muito presente na forma como pensamos nossos produtos atualmente.<\/p>\n\n\n\n O Alea Jackpot foi lan\u00e7ado no in\u00edcio deste ano. Quais desafios ou necessidades ainda n\u00e3o atendidas pelo mercado levaram a Alea a desenvolver essa solu\u00e7\u00e3o internamente?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Quando analisamos o mercado, percebemos uma divis\u00e3o clara. De um lado, havia solu\u00e7\u00f5es de jackpot j\u00e1 consolidadas que ofereciam um bom n\u00edvel de personaliza\u00e7\u00e3o, mas eram caras e funcionavam principalmente como ferramentas de marketing. Do outro, existiam op\u00e7\u00f5es mais acess\u00edveis, capazes de gerar receita, mas que ofereciam aos operadores pouqu\u00edssimo controle sobre a configura\u00e7\u00e3o das campanhas ou a segmenta\u00e7\u00e3o dos jogadores.<\/p>\n\n\n\n Nenhum dos produtos dispon\u00edveis combinava o n\u00edvel de flexibilidade que busc\u00e1vamos com um modelo que tamb\u00e9m pudesse gerar receita. Foi por isso que decidimos desenvolver a solu\u00e7\u00e3o internamente, em vez de utilizar uma solu\u00e7\u00e3o white label.<\/p>\n\n\n\n Ao desenvolver um novo produto do zero, como voc\u00eas decidem quais ideias vale a pena levar adiante e quais devem permanecer apenas como ideias?<\/strong><\/p>\n\n\n\n N\u00e3o existe uma \u00fanica resposta para isso. Ouvimos os operadores, analisamos os dados e acompanhamos as tend\u00eancias do mercado. \u00c0s vezes, tudo aponta para a mesma dire\u00e7\u00e3o. Em outras ocasi\u00f5es, isso n\u00e3o acontece, e \u00e9 nesse momento que precisamos decidir como seguir em frente.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n O Jackpot \u00e9 um bom exemplo. Durante seu desenvolvimento, muitos operadores pediam mec\u00e2nicas tradicionais de jackpot, mas acredit\u00e1vamos que eles se beneficiariam mais de um produto moderno e gamificado, que oferecesse maior flexibilidade e controle. Foi um daqueles casos em que decidimos seguir uma dire\u00e7\u00e3o diferente.<\/p>\n\n\n\n Esse exemplo tamb\u00e9m mostra por que apenas fazer benchmarking n\u00e3o \u00e9 suficiente para tomar uma decis\u00e3o<\/strong>. Quando lan\u00e7amos o Jackpot, esper\u00e1vamos receber bastante aten\u00e7\u00e3o da Europa, o que de fato aconteceu, mas jamais poder\u00edamos prever a enorme onda de interesse que estamos observando na Am\u00e9rica do Norte e no mercado de sweepstakes.<\/p>\n\n\n\n Ent\u00e3o, em algum momento, voc\u00ea simplesmente precisa confiar na sua convic\u00e7\u00e3o, tomar a decis\u00e3o e estar preparado para se adaptar quando o produto chegar ao mercado real.<\/p>\n\n\n\n Olhando para o desenvolvimento do Alea Jackpot, qual foi o maior desafio enfrentado e qual foi a li\u00e7\u00e3o mais valiosa que voc\u00eas tiraram desse processo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n O maior desafio foi desenvolver uma experi\u00eancia do usu\u00e1rio (UX) capaz de dar suporte a um produto altamente personaliz\u00e1vel<\/strong> e, ao mesmo tempo, permanecer simples de usar. Pela nossa experi\u00eancia como operador, sab\u00edamos que as equipes de marketing n\u00e3o se sentiriam confort\u00e1veis utilizando uma ferramenta se n\u00e3o confiassem nela. Se a interface parecer confusa ou deixar margem para d\u00favidas, naturalmente haver\u00e1 hesita\u00e7\u00e3o em utiliz\u00e1-la, especialmente quando um erro pode gerar preju\u00edzos financeiros.<\/p>\n\n\n\n Isso influenciou todo o processo de desenvolvimento. Redesenhamos a UX tr\u00eas vezes, adicionamos mecanismos de prote\u00e7\u00e3o ao longo de todo o fluxo de configura\u00e7\u00e3o e criamos um simulador para que os operadores pudessem visualizar como uma campanha se comportaria antes de lan\u00e7\u00e1-la.<\/p>\n\n\n\n Olhando para o futuro, qual necessidade ainda n\u00e3o atendida voc\u00ea acredita que o pr\u00f3ximo grande produto de igaming ter\u00e1 de solucionar?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Eu diria que a intelig\u00eancia artificial<\/strong>, especialmente pela forma como ela pode transformar os produtos dos quais os operadores dependem diariamente. A plataforma de gerenciamento de contas de jogadores, conhecida como Player Account Management (PAM), \u00e9 um bom exemplo. Ela est\u00e1 no centro de todas as opera\u00e7\u00f5es de cassino, e os operadores escolhem a plataforma que melhor atende \u00e0s suas necessidades. Como qualquer produto desenvolvido para atender diversas empresas diferentes, existe um limite natural para o quanto ela pode ser personalizada.<\/p>\n\n\n\n Acredito que a intelig\u00eancia artificial tem potencial para mudar isso, tornando muito mais f\u00e1cil para os operadores adaptar essas plataformas essenciais \u00e0 maneira como administram seus neg\u00f3cios. Quando a IA chegar a esse n\u00edvel, toda a din\u00e2mica B2B mudar\u00e1. No futuro, ser\u00e3o necess\u00e1rios menos provedores B2B gen\u00e9ricos se houver uma IA personalizada capaz de desenvolver e moldar seus produtos diretamente.<\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Executiva da Alea aborda desenvolvimento de produtos, os desafios por tr\u00e1s do Alea Jackpot e o potencial da intelig\u00eancia artificial para transformar o mercado B2B de igaming.<\/p>\n","protected":false},"author":688,"featured_media":59273,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"is_press_release":false,"is_interview":true,"is_opinion":false,"focusai_summary":"A Alea, alavancando sua experi\u00eancia B2C, desenvolve solu\u00e7\u00f5es B2B para operadores de iGaming, priorizando autonomia, flexibilidade e controle. 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