{"id":49366,"date":"2026-04-01T19:16:00","date_gmt":"2026-04-01T22:16:00","guid":{"rendered":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/?p=49366"},"modified":"2026-04-19T20:05:46","modified_gmt":"2026-04-19T23:05:46","slug":"betbra-e-indicada-ao-bis-awards-2026-na-categoria-de-atendimento-ao-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/betbra-e-indicada-ao-bis-awards-2026-na-categoria-de-atendimento-ao-cliente","title":{"rendered":"Betbra \u00e9 indicada ao BiS Awards 2026 na categoria de atendimento ao cliente"},"content":{"rendered":"\n

Empresa concorre pela primeira vez na premia\u00e7\u00e3o, que reconhece destaques do iGaming no Brasil e ter\u00e1 cerim\u00f4nia em S\u00e3o Paulo no dia 7 de abril.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Na noite da \u00faltima ter\u00e7a-feira (31), foram anunciados os indicados ao BiS Awards 2026, premia\u00e7\u00e3o que reconhece os principais destaques do mercado de igaming no Brasil e chega \u00e0 sua sexta edi\u00e7\u00e3o. Entre os nomes selecionados, a Betbra <\/strong>aparece na disputa pela categoria de Melhor Atendimento ao Cliente.<\/p>\n\n\n\n

Com pouco mais de tr\u00eas anos de atua\u00e7\u00e3o no pa\u00eds, esta \u00e9 a primeira indica\u00e7\u00e3o da empresa ao pr\u00eamio. O reconhecimento ocorre poucos dias ap\u00f3s a marca liderar o ranking do Reclame Aqui como melhor empresa de exchange<\/a>, refor\u00e7ando o momento de crescimento e consolida\u00e7\u00e3o no mercado.<\/p>\n\n\n\n

\u201cA representatividade desta indica\u00e7\u00e3o simboliza a consolida\u00e7\u00e3o de um prop\u00f3sito que adotamos desde o in\u00edcio: oferecer um atendimento verdadeiramente humano, pr\u00f3ximo e detalhado para cada usu\u00e1rio\u201d, afirma Pedro Lopes, coordenador de Customer Success da Betbra. Segundo ele, a empresa prioriza a forma\u00e7\u00e3o de equipes capacitadas para atender diferentes n\u00edveis de demanda com efici\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Veja tamb\u00e9m<\/strong>: Betbra lidera ranking do Reclame Aqui entre exchanges de apostas no Brasil<\/a><\/p>\n\n\n\n

O executivo tamb\u00e9m destaca o papel educativo da companhia no setor. \u201cAtuar no mercado de gaming exige responsabilidade e sensibilidade. Buscamos n\u00e3o apenas atender, mas tamb\u00e9m orientar nossos usu\u00e1rios, promovendo uma experi\u00eancia mais segura e consciente\u201d, completa.<\/p>\n\n\n\n

A cerim\u00f4nia do BiS Awards 2026 ser\u00e1 realizada no dia 7 de abril, no Tokio Marine Hall, em S\u00e3o Paulo, durante o BiS SiGMA South America 2026. Ao todo, ser\u00e3o premiadas 25 categorias.<\/p>\n\n\n\n

A vota\u00e7\u00e3o popular segue aberta e pode ser realizada por meio do site oficial da premia\u00e7\u00e3o. Cada pessoa pode votar apenas uma vez, de forma an\u00f4nima, sem a obrigatoriedade de selecionar todas as categorias.<\/p>\n\n\n

\n\t\t\tVeja tamb\u00e9m:<\/span><\/p>\n
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\n\t\t\t\t\tVeja tamb\u00e9m:<\/span> EBAC lan\u00e7a plataforma para monitorar risco de jogo compulsivo no Brasil<\/a>\n\t\t\t\t<\/p>\n<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n

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Empresa concorre pela primeira vez na premia\u00e7\u00e3o, que reconhece destaques do iGaming no Brasil e ter\u00e1 cerim\u00f4nia em S\u00e3o Paulo no dia 7 de abril.<\/p>\n","protected":false},"author":688,"featured_media":49367,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"is_press_release":false,"is_interview":false,"is_opinion":false,"focusai_summary":"Betbra foi indicada pela primeira vez ao BiS Awards 2026 na categoria de Melhor Atendimento ao Cliente, refor\u00e7ando sua estrat\u00e9gia de foco no usu\u00e1rio e consolida\u00e7\u00e3o no mercado brasileiro de iGaming. A indica\u00e7\u00e3o segue o reconhecimento da empresa como l\u00edder no ranking do Reclame Aqui para exchanges de apostas, destacando sua excel\u00eancia operacional e compromisso com a experi\u00eancia do cliente. A cerim\u00f4nia de premia\u00e7\u00e3o ocorrer\u00e1 em S\u00e3o Paulo em 7 de abril, durante o BiS SiGMA South America 2026.","focusai_entities":"Betbra, Pedro Lopes, BiS Awards 2026, Reclame Aqui, BiS SiGMA South America 2026","focusai_location":"Brasil, S\u00e3o Paulo","focusai_target_profile":"ceo_executive (0.9), regulator (0.8), compliance_legal (0.8), operator_casino (0.9), affiliate_publisher (0.8), product_ux (0.7), marketing_crm (0.9), investor_analyst (0.8), supplier_vendor (0.7), journalist_researcher (0.9)","focusai_suggestions":[{"label":"Impacto na Estrat\u00e9gia de Mercado?","query":"Como a Betbra planeja capitalizar este reconhecimento em sua estrat\u00e9gia de expans\u00e3o e aquisi\u00e7\u00e3o de mercado no cen\u00e1rio regulat\u00f3rio emergente do Brasil?"},{"label":"M\u00e9tricas de Atendimento ao Cliente?","query":"Quais m\u00e9tricas espec\u00edficas de Customer Success a Betbra utiliza para monitorar e garantir a excel\u00eancia do atendimento, e como elas se comparam aos benchmarks globais da ind\u00fastria?"}],"footnotes":""},"categories":[27,34],"tags":[2072,2803,2826,1242],"class_list":["post-49366","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-apostas-esportivas","category-igaming","tag-atendimento-ao-cliente","tag-betbra","tag-crescimento-no-mercado","tag-premiacao"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49366","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/users\/688"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=49366"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49366\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":49400,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/49366\/revisions\/49400"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/media\/49367"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=49366"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=49366"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=49366"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}