Saiba quanto o Corinthians pode ganhar ap\u00f3s renova\u00e7\u00e3o de contrato com a Esportes da Sorte<\/a><\/p>\n\n\n\nEntre os crit\u00e9rios para a escolha, est\u00e1 a avalia\u00e7\u00e3o do score do indicador de “Maturidade em Experi\u00eancia do Cliente”, que calcular o n\u00edvel de estrutura\u00e7\u00e3o que as companhias t\u00eam nesse aspecto.<\/p>\n\n\n\n
\u201cReceber o ouro no Pr\u00eamio CX ClienteSA representa um reconhecimento relevante, pois parte de uma avalia\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica das pr\u00e1ticas que estruturamos em atendimento e experi\u00eancia do cliente. Em um mercado digital e regulado como o de apostas online, evoluir continuamente nessa agenda \u00e9 essencial para fortalecer a confian\u00e7a do usu\u00e1rio e a credibilidade da opera\u00e7\u00e3o\u201d, comentou Maria Neves<\/strong>, diretora de CX e Atendimento ao Cliente do Grupo Esportes Gaming Brasil.<\/p>\n\n\n\n\u201cExperi\u00eancia do cliente n\u00e3o \u00e9 um projeto isolado. Depende de pessoas, processos, tecnologia e cultura organizacional atuando de forma integrada. Esse reconhecimento refor\u00e7a que tratamos CX como uma frente estrat\u00e9gica para a evolu\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio e para a qualifica\u00e7\u00e3o permanente da jornada dos nossos clientes\u201d, acrescenta Neves.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
A premia\u00e7\u00e3o reconhece empresas que buscam melhorar a experi\u00eancia dos clientes.<\/p>\n","protected":false},"author":689,"featured_media":47360,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"is_press_release":false,"is_interview":false,"is_opinion":false,"focusai_summary":"O Grupo Esportes Gaming Brasil, operador das plataformas Esportes da Sorte, Onabet e Lottu, foi premiado na categoria \"Apostas Esportivas e Jogos Online\" do Pr\u00eamio CX ClienteSA. Este reconhecimento valida o investimento estrat\u00e9gico da empresa em Customer Experience (CX), um fator cr\u00edtico para a confian\u00e7a do usu\u00e1rio e a credibilidade operacional em um mercado iGaming regulado. A premia\u00e7\u00e3o sublinha a import\u00e2ncia do CX como um pilar estrat\u00e9gico para a evolu\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio e a qualifica\u00e7\u00e3o cont\u00ednua da jornada do cliente.","focusai_entities":"Grupo Esportes Gaming Brasil, Esportes da Sorte, Onabet, Lottu, ClienteSA, International Customer Experience Institute (ICXI), V2 Consulting, Maria Neves","focusai_location":"Brazil","focusai_target_profile":"ceo_executive (0.9), operator_casino (0.9), product_ux (0.85), marketing_crm (0.85), investor_analyst (0.75), supplier_vendor (0.7), journalist_researcher (0.8)","focusai_suggestions":[{"label":"Aprimorar CX em mercados regulados","query":"Quais s\u00e3o as metodologias e tecnologias que o Grupo Esportes Gaming Brasil implementou para alcan\u00e7ar este n\u00edvel de maturidade em Customer Experience, especialmente considerando as especificidades de um mercado iGaming regulado?"},{"label":"Impacto do CX na credibilidade","query":"De que forma a excel\u00eancia em Customer Experience, como demonstrado pelo Grupo Esportes Gaming Brasil, se traduz em m\u00e9tricas tang\u00edveis de confian\u00e7a do usu\u00e1rio e credibilidade operacional no setor de apostas online?"}],"footnotes":""},"categories":[27,34],"tags":[43,2728,1510],"class_list":["post-47357","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-apostas-esportivas","category-igaming","tag-apostas-esportivas","tag-customer-experience","tag-experiencia-do-cliente"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47357","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/users\/689"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=47357"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47357\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":47371,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/47357\/revisions\/47371"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/media\/47360"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=47357"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=47357"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=47357"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}