{"id":46622,"date":"2026-02-19T12:31:04","date_gmt":"2026-02-19T15:31:04","guid":{"rendered":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/?p=46622"},"modified":"2026-04-19T21:42:37","modified_gmt":"2026-04-20T00:42:37","slug":"lotep-registra-67-manifestacoes-na-ouvidoria-em-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/lotep-registra-67-manifestacoes-na-ouvidoria-em-2025","title":{"rendered":"Lotep registra 67 manifesta\u00e7\u00f5es na Ouvidoria em 2025"},"content":{"rendered":"\n

Autarquia refor\u00e7a controles internos, padroniza procedimentos e amplia transpar\u00eancia no atendimento \u00e0 popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Para\u00edba.- A Loteria do Estado da Para\u00edba (Lotep) <\/a>registrou 67 manifesta\u00e7\u00f5es<\/strong> em sua Ouvidoria ao longo de 2025<\/strong>, segundo dados do Relat\u00f3rio Gerencial divulgado pela Ouvidoria-Geral do Estado da Para\u00edba. Do total, 31 j\u00e1 foram conclu\u00eddas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

As demandas envolvem principalmente pedidos de informa\u00e7\u00e3o, reclama\u00e7\u00f5es e den\u00fancias relacionadas \u00e0 atividade lot\u00e9rica. <\/strong>De acordo com o relat\u00f3rio, a maior parte das manifesta\u00e7\u00f5es trata de d\u00favidas sobre o funcionamento do setor.<\/p>\n\n\n\n

Em 2025, a Lotep promoveu a reorganiza\u00e7\u00e3o da estrutura da Ouvidoria, com foco na padroniza\u00e7\u00e3o de procedimentos, controle de prazos e melhoria no fluxo de acompanhamento das demandas. A autarquia utiliza o sistema OuvidorIA, plataforma estadual que permite registrar, monitorar e gerar relat\u00f3rios sobre as manifesta\u00e7\u00f5es, al\u00e9m de garantir sigilo e prote\u00e7\u00e3o de dados.<\/p>\n\n\n\n

Veja tamb\u00e9m<\/strong>: Lotep inicia organiza\u00e7\u00e3o do Congresso Cibelae 2026 em Jo\u00e3o Pessoa<\/a><\/p>\n\n\n\n

A atua\u00e7\u00e3o da Ouvidoria ocorre de forma integrada \u00e0 Ger\u00eancia de Controles Internos, dentro da estrat\u00e9gia de refor\u00e7o \u00e0 governan\u00e7a e \u00e0 transpar\u00eancia administrativa.<\/p>\n\n\n\n

Segundo Jos\u00e9 Eduardo Alves Cunha, ouvidor e controlador interno da Lotep, \u201cem 2025 a Lotep consolidou a base operacional da Ouvidoria, com rotinas, fluxos e ferramentas que garantem maior efici\u00eancia nas respostas \u00e0 popula\u00e7\u00e3o, fortalecendo a escuta cidad\u00e3 e a transpar\u00eancia institucional\u201d.<\/p>\n\n\n\n

De acordo com a Lotep, o fortalecimento do setor faz parte do plano para ampliar os mecanismos de di\u00e1logo com a sociedade e aprimorar a presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os nos pr\u00f3ximos anos.<\/p>\n\n\n

\n\t\t\tVeja tamb\u00e9m:<\/span><\/p>\n
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