{"id":45270,"date":"2026-01-26T12:47:14","date_gmt":"2026-01-26T15:47:14","guid":{"rendered":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/?p=45270"},"modified":"2026-04-19T22:45:53","modified_gmt":"2026-04-20T01:45:53","slug":"alexander-kamenetskyi-softswiss-uma-copa-do-mundo-nao-e-algo-que-se-possa-preparar-de-ultima-hora","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/alexander-kamenetskyi-softswiss-uma-copa-do-mundo-nao-e-algo-que-se-possa-preparar-de-ultima-hora","title":{"rendered":"Alexander Kamenetskyi, SOFTSWISS: “Uma Copa do Mundo n\u00e3o \u00e9 algo que se possa preparar de \u00faltima hora”"},"content":{"rendered":"\n

O executivo explica por que se preparar desde j\u00e1 \u00e9 essencial para ter sucesso na Copa do Mundo de 2026.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Entrevista exlcusiva.- Com a Copa do Mundo da FIFA 2026 se aproximando, operadores de sportsbook e cassino j\u00e1 est\u00e3o entrando em uma fase crucial de prepara\u00e7\u00e3o. Grandes torneios colocam plataformas e equipes sob press\u00e3o extrema. <\/p>\n\n\n\n

Antes da ICE, a Focus GN conversou com Alexander Kamenetskyi, Head de Opera\u00e7\u00f5es \u2013 Sportsbook da SOFTSWISS, sobre por que a prepara\u00e7\u00e3o antecipada \u00e9 essencial, como o comportamento dos jogadores est\u00e1 mudando e o que os operadores precisam fazer agora para n\u00e3o ficarem para tr\u00e1s antes mesmo do in\u00edcio do torneio.<\/p>\n\n\n\n

A FIFA 2026 ainda est\u00e1 a meses de dist\u00e2ncia. Por que a prepara\u00e7\u00e3o antecipada \u00e9 t\u00e3o cr\u00edtica para operadores de cassino e sportsbook?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Porque uma Copa do Mundo n\u00e3o \u00e9 algo que se possa preparar de \u00faltima hora. Tecnicamente, o lan\u00e7amento em si pode ser r\u00e1pido \u2013 nossa API 2.0, lan\u00e7ada recentemente, permite integrar um software de sportsbook a qualquer plataforma de terceiros em menos de uma semana. Mas construir um projeto de apostas que realmente tenha bom desempenho durante um torneio leva tempo.<\/p>\n\n\n\n

Os operadores precisam de tempo para testar fluxos de pagamento, ajustar a l\u00f3gica de b\u00f4nus, preparar configura\u00e7\u00f5es de risco e deixar os jogadores confort\u00e1veis com as apostas esportivas. Isso \u00e9 especialmente importante para marcas focadas em cassino que desejam ativar seu p\u00fablico antes do in\u00edcio do torneio.<\/p>\n\n\n\n

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Se voc\u00ea come\u00e7a a se preparar apenas algumas semanas antes do pontap\u00e9 inicial, j\u00e1 est\u00e1 atrasado. Operadores que come\u00e7am cedo t\u00eam tempo para aprender, ajustar e criar h\u00e1bitos nos jogadores. Quem deixa para depois perde impulso antes mesmo do torneio come\u00e7ar.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Quais grandes mudan\u00e7as no comportamento dos jogadores voc\u00ea espera durante o torneio, e como os operadores podem se preparar desde j\u00e1?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O comportamento dos jogadores durante grandes torneios \u00e9 muito diferente das apostas do dia a dia. O tr\u00e1fego cresce rapidamente, as sess\u00f5es ficam mais curtas e as decis\u00f5es s\u00e3o tomadas muito mais r\u00e1pido.<\/p>\n\n\n\n

No relat\u00f3rio SOFTSWISS 2026 iGaming Trends<\/a><\/strong>, destacamos duas microtend\u00eancias importantes que s\u00e3o especialmente relevantes aqui. A primeira \u00e9 o microbetting<\/strong>. Os jogadores querem apostas r\u00e1pidas e simples, que sejam resolvidas em pouco tempo \u2013 o pr\u00f3ximo escanteio, a pr\u00f3xima chance de gol, o pr\u00f3ximo saque, e assim por diante. Esse padr\u00e3o se encaixa perfeitamente na forma como as pessoas consomem conte\u00fado hoje.<\/p>\n\n\n\n

A segunda tend\u00eancia \u00e9 o crossover entre sportsbook e cassino<\/strong>. Muitos jogadores alternam entre verticais durante os torneios. Eles fazem algumas apostas esportivas e depois migram para jogos de cassino nos intervalos ou ap\u00f3s as partidas. Operadores que tornam essa transi\u00e7\u00e3o fluida normalmente veem um engajamento muito maior.<\/p>\n\n\n\n

Para apoiar esse comportamento, frequentemente ajudamos parceiros a lan\u00e7ar campanhas de gamifica\u00e7\u00e3o tem\u00e1ticas em torno de grandes eventos. Por exemplo, durante uma de nossas campanhas sazonais, introduzimos um programa de gamifica\u00e7\u00e3o baseado no conceito de ca\u00e7a aos ovos de P\u00e1scoa. Os jogadores recebiam tarefas di\u00e1rias que os guiavam por diferentes partes do Sportsbook, desbloqueando recompensas passo a passo. Isso tornava a experi\u00eancia mais intuitiva e ajudava os jogadores a explorar recursos que talvez passassem despercebidos.<\/p>\n\n\n\n

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Preparar-se para a FIFA 2026 \u00e9 exatamente sobre isso: simplificar a jornada e garantir que o sportsbook e o cassino funcionem como uma experi\u00eancia \u00fanica e conectada.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Quais s\u00e3o as principais oportunidades que a FIFA 2026 cria para os operadores, e quais mercados ou segmentos parecem mais promissores?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

As maiores oportunidades est\u00e3o em aquisi\u00e7\u00e3o e reativa\u00e7\u00e3o<\/strong>. Uma Copa do Mundo atrai n\u00e3o apenas apostadores regulares, mas tamb\u00e9m jogadores casuais que costumam apostar apenas durante grandes eventos. Para capturar esse p\u00fablico, os operadores precisam de promo\u00e7\u00f5es de marketing eficazes que expliquem por que e como participar.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 a\u00ed que campanhas bem planejadas se tornam cruciais. Promo\u00e7\u00f5es pr\u00e9-torneio, ofertas simples de entrada, b\u00f4nus tem\u00e1ticos e mensagens educativas ajudam a reduzir a barreira para novos e antigos jogadores. Sem esse suporte, at\u00e9 o melhor produto de sportsbook pode acabar sendo subutilizado. Quando promo\u00e7\u00e3o e produto trabalham juntos, os jogadores ficam mais ativos e t\u00eam maior probabilidade de permanecer engajados durante todo o torneio.<\/p>\n\n\n\n

Do ponto de vista do sportsbook, os mercados mais promissores s\u00e3o op\u00e7\u00f5es de apostas simples e f\u00e1ceis de entender. Mercados pr\u00e9-jogo como vencedor da partida, total de gols ou dupla chance t\u00eam \u00f3timo desempenho com jogadores menos experientes. Mercados ao vivo, com resolu\u00e7\u00e3o r\u00e1pida, tamb\u00e9m s\u00e3o extremamente populares durante os jogos.<\/p>\n\n\n\n

Outro segmento importante s\u00e3o os jogadores originalmente focados em cassino. Com a abordagem certa, as apostas esportivas podem se tornar uma extens\u00e3o natural da experi\u00eancia que eles j\u00e1 conhecem. Promo\u00e7\u00f5es cruzadas direcionadas, campanhas tem\u00e1ticas do torneio e transi\u00e7\u00f5es suaves entre cassino e sportsbook ajudam a transformar a Copa do Mundo em um motor de engajamento de longo prazo. Mas, novamente, esse processo leva tempo e exige a\u00e7\u00f5es v\u00e1rios meses antes do in\u00edcio do torneio \u2013 ou seja, agora.<\/p>\n\n\n\n

Quais desafios os operadores normalmente enfrentam durante torneios de grande escala, e como podem mitig\u00e1-los com anteced\u00eancia?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O primeiro desafio \u00e9 a carga t\u00e9cnica<\/strong>. Durante picos intensos e imprevis\u00edveis de tr\u00e1fego, as plataformas precisam ser est\u00e1veis, r\u00e1pidas e prontas para uso pesado. Por isso, o SOFTSWISS Sportsbook oferece suporte a opera\u00e7\u00f5es de alto volume, com capacidade para 250 eventos ao vivo simult\u00e2neos e 10.000 apostas por minuto.<\/p>\n\n\n\n

O segundo desafio \u00e9 operacional<\/strong>. Gest\u00e3o de risco, abuso de b\u00f4nus, atendimento a VIPs e suporte ao cliente se tornam muito mais complexos durante os torneios. Sem automa\u00e7\u00e3o e processos eficazes, as equipes rapidamente ficam sobrecarregadas.<\/p>\n\n\n\n

E o terceiro desafio \u00e9, novamente, o tempo<\/strong>. Os operadores tendem a subestimar a prepara\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para evitar problemas durante um grande evento. Testes em condi\u00e7\u00f5es reais, treinamento de equipes e ajuste fino de campanhas levam muito mais tempo do que se imagina e precisam estar prontos antes da primeira partida.<\/p>\n\n\n\n

Como o SOFTSWISS Sportsbook apoia os operadores durante picos de tr\u00e1fego e aumento no volume de apostas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nos \u00faltimos cinco anos, constru\u00edmos o Sportsbook n\u00e3o apenas como um produto, mas como um ecossistema<\/strong>. Ele \u00e9 apoiado por equipes dedicadas de Opera\u00e7\u00f5es que trabalham em estreita colabora\u00e7\u00e3o com os parceiros ao longo de todo o ciclo de vida do projeto. Isso inclui Business Account Managers, Technical Account Managers e a equipe de Gest\u00e3o de Risco \u2013 todos focados em tornar as opera\u00e7\u00f5es do sportsbook o mais fluidas poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n

Desde o in\u00edcio, os parceiros recebem um Technical Account Manager dedicado, que d\u00e1 suporte \u00e0 integra\u00e7\u00e3o, configura\u00e7\u00e3o e \u00e0s opera\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas do dia a dia. E esse suporte n\u00e3o termina ap\u00f3s o lan\u00e7amento. Os TAMs acompanham o parceiro no longo prazo, conhecem cada projeto em detalhes e respondem rapidamente a qualquer necessidade t\u00e9cnica.<\/p>\n\n\n\n

Nossa equipe de BAM ajuda os operadores a gerir o sportsbook sob a perspectiva de neg\u00f3cios. Eles apoiam a estrat\u00e9gia de b\u00f4nus, o planejamento de campanhas, o calend\u00e1rio esportivo e, de forma geral, ajudam os parceiros a tomar melhores decis\u00f5es operacionais sem a necessidade de uma grande equipe interna.<\/p>\n\n\n\n

E a equipe de Gest\u00e3o de Risco desempenha um papel cr\u00edtico durante grandes eventos e per\u00edodos de pico de tr\u00e1fego. Eles monitoram padr\u00f5es de apostas, ajudam a gerenciar limites, identificam comportamentos suspeitos e d\u00e3o suporte \u00e0 gest\u00e3o de VIPs. Isso \u00e9 especialmente importante em torneios como a Copa do Mundo, quando os volumes aumentam e os riscos tamb\u00e9m.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 isso que permite aos parceiros focarem em crescimento e experi\u00eancia do jogador, mesmo quando a opera\u00e7\u00e3o est\u00e1 no auge.<\/p>\n\n\n\n

Quais ferramentas do SOFTSWISS Sportsbook ser\u00e3o mais valiosas para operadores que buscam maximizar aquisi\u00e7\u00e3o e reten\u00e7\u00e3o durante a FIFA 2026?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

B\u00f4nus e gamifica\u00e7\u00e3o ter\u00e3o um papel fundamental. Ferramentas como mec\u00e2nicas flex\u00edveis de b\u00f4nus, jackpots e promo\u00e7\u00f5es no estilo de torneio ajudam a manter os jogadores engajados durante todo o evento, e n\u00e3o apenas nos grandes jogos.<\/p>\n\n\n\n

Outro fator-chave \u00e9 o desempenho mobile<\/strong>. A maior parte da atividade de apostas hoje acontece em smartphones, especialmente durante eventos ao vivo, portanto, ter um aplicativo m\u00f3vel completo e est\u00e1vel \u00e9 essencial.<\/p>\n\n\n\n

Por fim, automa\u00e7\u00e3o e analytics<\/strong> s\u00e3o indispens\u00e1veis. Os operadores precisam ver o que est\u00e1 funcionando em tempo real e reagir rapidamente. Durante uma Copa do Mundo, a velocidade na tomada de decis\u00e3o pode fazer toda a diferen\u00e7a.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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