{"id":44781,"date":"2026-01-16T08:52:34","date_gmt":"2026-01-16T11:52:34","guid":{"rendered":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/?p=44781"},"modified":"2026-04-19T23:09:01","modified_gmt":"2026-04-20T02:09:01","slug":"betano-e-multada-pelo-procon-sp-por-clausulas-abusivas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/betano-e-multada-pelo-procon-sp-por-clausulas-abusivas","title":{"rendered":"Betano \u00e9 multada pelo Procon-SP por cl\u00e1usulas abusivas"},"content":{"rendered":"\n<p>Especialistas do \u00f3rg\u00e3o paulista identificaram termos contratuais que desrespeitam o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>S\u00e3o Paulo.- O <strong>Procon de S\u00e3o Paulo<\/strong> <strong>aplicou uma multa de<\/strong> <strong>R$ 300.752,00<\/strong> (US$\u202f55.900) \u00e0 plataforma de apostas <strong>Betano<\/strong>, ap\u00f3s identificar <strong>cl\u00e1usulas abusivas em seus contratos<\/strong> que, segundo o \u00f3rg\u00e3o, violam princ\u00edpios b\u00e1sicos do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo an\u00e1lise de especialistas do Procom-SP, os <strong>\u201cTermos e Condi\u00e7\u00f5es\u201d da Betano<\/strong>. que os usu\u00e1rios devem aceitar para apostar, cont\u00eam disposi\u00e7\u00f5es que desrespeitam a <strong>boa-f\u00e9<\/strong> e o <strong>equil\u00edbrio nas rela\u00e7\u00f5es de consumo<\/strong>. Entre os pontos destacados est\u00e3o: a n\u00e3o responsabilidade da empresa por problemas t\u00e9cnicos, falhas de comunica\u00e7\u00e3o ou cancelamento de eventos; e a possibilidade de bloquear contas, anular apostas ou encerrar cadastros por suspeita de conduta irregular, mesmo sem comprova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Veja tamb\u00e9m<\/strong>: <a href=\"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/procon-pr-notifica-plataformas-de-streaming-por-anuncios-de-jogos-online-em-conteudo-infantil\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Procon-PR notifica plataformas de streaming por an\u00fancios de jogos online em conte\u00fado infantil<\/a><br><\/p>\n\n\n\n<p>O \u00f3rg\u00e3o paulista informou ainda que a empresa recebeu den\u00fancias de consumidores que relataram preju\u00edzos e dificuldades na plataforma. A multa foi calculada considerando informa\u00e7\u00f5es fornecidas pela pr\u00f3pria Betano sobre sua constitui\u00e7\u00e3o, faturamento e perfil de opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>De acordo com a legisla\u00e7\u00e3o brasileira, empresas de apostas autorizadas devem fornecer <strong>informa\u00e7\u00f5es claras e precisas<\/strong> sobre funcionamento das apostas, regras de resgate de valores e crit\u00e9rios de premia\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, precisam alertar sobre <strong>riscos de perdas financeiras e ludopatia<\/strong>, e adotar medidas de <strong>prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais<\/strong>, em conformidade com a <strong>Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Veja tamb\u00e9m:<\/strong><a href=\"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/oab-e-procon-de-sao-paulo-lancam-cartilha-sobre-os-direitos-do-consumidor-de-plataformas-de-apostas\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">OAB e Procon de S\u00e3o Paulo lan\u00e7am cartilha sobre os direitos do consumidor de plataformas de apostas<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>O Procon refor\u00e7a que todas as empresas do setor devem respeitar as diretrizes do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, garantindo <strong>transpar\u00eancia, seguran\u00e7a e equil\u00edbrio<\/strong> nas rela\u00e7\u00f5es com apostadores.<\/p>\n\n\n<div id=\"see-also-container\">\n\t\t\t<span class=\"see-also-label\">Veja tamb\u00e9m:<\/span><\/p>\n<div class=\"related-article\">\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" class=\"related-article__thumbnail\" src=\"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-content\/uploads\/sites\/6\/2023\/09\/Futebol-Creative-Commons-License-300x200.jpg\" alt=\"\"><\/p>\n<p class=\"related-article__text\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"see-also-label-strong\">Veja tamb\u00e9m:<\/span> <a href='https:\/\/focusgn.com\/brasil\/presidente-da-federacao-paulista-de-futebol-alerta-sobre-necessidade-de-orientar-atletas-de-base-sobre-apostas'>Presidente da Federa\u00e7\u00e3o Paulista de Futebol alerta sobre necessidade de orientar atletas de base sobre apostas<\/a>\n\t\t\t\t<\/p>\n<\/p>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Especialistas do \u00f3rg\u00e3o paulista identificaram termos contratuais que desrespeitam o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p>\n","protected":false},"author":688,"featured_media":15592,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"is_press_release":false,"is_interview":false,"is_opinion":false,"focusai_summary":"O Procon de S\u00e3o Paulo multou a plataforma de apostas Betano em R$ 300.752,00 por cl\u00e1usulas contratuais abusivas que violam o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, incluindo a n\u00e3o responsabilidade por falhas t\u00e9cnicas e o bloqueio unilateral de contas. Esta a\u00e7\u00e3o regulat\u00f3ria sublinha a crescente fiscaliza\u00e7\u00e3o sobre os frameworks de governan\u00e7a e conformidade B2C no setor de iGaming, exigindo maior transpar\u00eancia e equidade nas rela\u00e7\u00f5es com os apostadores.","focusai_entities":"Procon de S\u00e3o Paulo, Betano, Procom-SP, Procon-PR, OAB, Federa\u00e7\u00e3o Paulista de Futebol","focusai_location":"S\u00e3o Paulo, Brazil","focusai_target_profile":"ceo_executive (0.9), regulator (1.0), compliance_legal (1.0), operator_casino (0.95), affiliate_publisher (0.7), product_ux (0.75), tech_data (0.7), marketing_crm (0.7), investor_analyst (0.9), supplier_vendor (0.7), journalist_researcher (0.95)","focusai_suggestions":[{"label":"Impacto Regulat\u00f3rio Setorial","query":"Quais s\u00e3o as implica\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas desta multa do Procon-SP para o panorama regulat\u00f3rio e as pr\u00e1ticas contratuais de outros operadores B2C de iGaming no Brasil, especialmente no que tange \u00e0 conformidade com o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor e a LGPD?"},{"label":"Estrat\u00e9gias de Conformidade","query":"Como a Betano e outros operadores podem ajustar suas pol\u00edticas de termos e condi\u00e7\u00f5es e seus mecanismos de resolu\u00e7\u00e3o de disputas para mitigar riscos regulat\u00f3rios futuros e fortalecer a confian\u00e7a do consumidor em mercados emergentes?"}],"footnotes":""},"categories":[31,23],"tags":[224,49,2514,2513,2515,2516],"class_list":["post-44781","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-juridico","category-sudeste","tag-betano","tag-brasil","tag-clausulas-abusivas","tag-codigo-de-defesa-do-consumidor","tag-lei-geral-de-protecao-de-dados-lgpd","tag-procon-sp"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/44781","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/users\/688"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=44781"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/44781\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":44806,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/44781\/revisions\/44806"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15592"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=44781"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=44781"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=44781"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}