Marco T\u00falio<\/strong>, CEO da Ana Gaming, a chegada da executiva marca um passo importante na consolida\u00e7\u00e3o da estrat\u00e9gia de colocar o cliente no centro das decis\u00f5es da companhia.<\/p>\n\n\n\n\u201cSua experi\u00eancia e vis\u00e3o estrat\u00e9gica v\u00e3o contribuir diretamente para aprimorar a jornada dos nossos usu\u00e1rios, garantindo experi\u00eancias cada vez mais personalizadas, \u00e1geis e humanas. Na Ana Gaming, acreditamos que excel\u00eancia em experi\u00eancia do cliente \u00e9 o que sustenta a confian\u00e7a e o crescimento sustent\u00e1vel do nosso ecossistema\u201d, conclui o executivo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Com mais de 10 anos de experi\u00eancia, Isabella Alencar assume a \u00e1rea de Customer Experience para elevar a jornada dos usu\u00e1rios.<\/p>\n","protected":false},"author":688,"featured_media":39763,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"is_press_release":false,"is_interview":false,"is_opinion":false,"focusai_summary":"A Ana Gaming, holding que engloba as marcas 7K, Cassino e Vera, anunciou a nomea\u00e7\u00e3o de Isabella Alencar como Gerente de Experi\u00eancia do Cliente. Com mais de uma d\u00e9cada de experi\u00eancia em CX, Alencar ter\u00e1 a miss\u00e3o de aprimorar a jornada do usu\u00e1rio, focando em personaliza\u00e7\u00e3o, seguran\u00e7a e fideliza\u00e7\u00e3o. Esta contrata\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica refor\u00e7a o compromisso da companhia em colocar o cliente no centro de suas opera\u00e7\u00f5es para impulsionar o crescimento sustent\u00e1vel.","focusai_entities":"Isabella Alencar, Ana Gaming, 7K, Cassino, Vera, Mereo, Docket Brasil, Banco BS2, Marco T\u00falio","focusai_location":"","focusai_target_profile":"ceo_executive (1.0), operator_casino (1.0), product_ux (1.0), marketing_crm (1.0), investor_analyst (0.9), supplier_vendor (0.7), journalist_researcher (1.0)","focusai_suggestions":[{"label":"M\u00e9tricas de CX","query":"Quais KPIs espec\u00edficos a Ana Gaming implementar\u00e1 para medir o sucesso e o ROI das iniciativas de Customer Experience lideradas por Isabella Alencar, e como estes se correlacionar\u00e3o com o NGR e a fideliza\u00e7\u00e3o de jogadores?"},{"label":"Sinergias Operacionais","query":"Como a nova Gerente de Experi\u00eancia do Cliente colaborar\u00e1 com a rec\u00e9m-anunciada Gerente de Opera\u00e7\u00f5es e Qualidade para otimizar os processos internos e garantir uma entrega consistente de servi\u00e7o em todas as verticais de gaming da Ana Gaming?"}],"footnotes":""},"categories":[34,29],"tags":[964,49,45],"class_list":["post-39762","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-igaming","category-negocios","tag-ana-gaming","tag-brasil","tag-industria-de-jogos"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39762","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/users\/688"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=39762"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39762\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":39765,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39762\/revisions\/39765"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/media\/39763"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=39762"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=39762"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=39762"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}