{"id":38174,"date":"2025-09-18T15:49:19","date_gmt":"2025-09-18T18:49:19","guid":{"rendered":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/?p=38174"},"modified":"2026-04-20T03:39:19","modified_gmt":"2026-04-20T06:39:19","slug":"lotericas-da-caixa-ofertam-atendimento-na-lingua-brasileira-de-sinais-entenda-como-funciona-o-servico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/lotericas-da-caixa-ofertam-atendimento-na-lingua-brasileira-de-sinais-entenda-como-funciona-o-servico","title":{"rendered":"Lot\u00e9ricas da Caixa ofertam atendimento na L\u00edngua Brasileira de Sinais; entenda como funciona o servi\u00e7o"},"content":{"rendered":"\n

Clientes surdos poder\u00e3o contar com int\u00e9rpretes de Libras de forma virtual.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Neste m\u00eas \u00e9 celebrado o Setembro Azul<\/strong>, \u00e9poca em que se refor\u00e7a a conscientiza\u00e7\u00e3o sobre os direitos das pessoas surdas no Brasil. Para promover a inclus\u00e3o dessas pessoas, as ag\u00eancias lot\u00e9ricas da Caixa disponibilizam um servi\u00e7o de int\u00e9rprete de L\u00edngua Brasileira de Sinais (Libras)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

A Caixa, que j\u00e1 ofertava o servi\u00e7o desde fevereiro, ampliou a disponibiliza\u00e7\u00e3o da iniciativa para 13 mil lot\u00e9ricas em todo o pa\u00eds<\/strong>. Al\u00e9m do atendimento nas ag\u00eancias, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel receber o suporte pelo site da institui\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n

O cliente com surdez que for ao local f\u00edsico de vendas precisar\u00e1 apenas indicar que \u00e9 surdo ou tem baixa audi\u00e7\u00e3o que o funcion\u00e1rio da lot\u00e9rica iniciar\u00e1 uma videochamada com um int\u00e9rprete de Libras. Com o celular voltado para o apostador, o cliente explica o que deseja ao int\u00e9rprete que repassar\u00e1 o pedido para o vendedor.<\/p>\n\n\n\n

Veja tamb\u00e9m:<\/strong> Saiba os valores do novo acordo entre as Loterias Caixa e o Comit\u00ea Paral\u00edmpico Brasileiro<\/a><\/p>\n\n\n\n

A intermedia\u00e7\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o entre os clientes surdos e os funcion\u00e1rios das lot\u00e9ricas \u00e9 feito por profissionais da Associa\u00e7\u00e3o Amigos Metrovi\u00e1rios dos Excepcionais (AME)<\/strong>, que desenvolveu a plataforma ICOM. <\/p>\n\n\n\n

Andr\u00e9a Venancino<\/strong>, gerente de relacionamento do ICOM\/AME, falou sobre a parceria com a Loterias Caixa. \u201cLevar acessibilidade, incluir as pessoas surdas e garantir que todos os espa\u00e7os e estabelecimentos, p\u00fablicos ou privados, tragam equidade para elas \u00e9 a miss\u00e3o que nos move. Para n\u00f3s do ICOM, poder levar a acessibilidade em Libras para mais de 13 mil lot\u00e9ricas de todo o pa\u00eds \u00e9 mais um \u2018check\u2019 na nossa lista\u201d, disse.<\/p>\n\n\n\n

\u201cO ICOM \u00e9 uma ferramenta que possibilita a equidade para a pessoa poder falar na sua pr\u00f3pria l\u00edngua e ter acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o, enquanto cidad\u00e3 e cliente ou colaboradora de qualquer empresa. A ideia \u00e9 trazer protagonismo para que essas pessoas possam, cada vez mais, se sentir parte deste nosso Brasil que se preocupa de verdade com a inclus\u00e3o. Estou feliz por ver o carinho e o cuidado com que a Caixa tem feito todo esse processo, para que os funcion\u00e1rios entendam o que \u00e9 o servi\u00e7o e para que a experi\u00eancia do cliente surdo seja positiva\u201d, complementou Venancino.<\/p>\n\n\n

\n\t\t\tSee also:<\/span><\/p>\n
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\n\t\t\t\t\tSee also:<\/span> Social: Loteria Mineira repassa recursos para projetos de distribui\u00e7\u00e3o de leite a fam\u00edlias em vulnerabilidade social<\/a>\n\t\t\t\t<\/p>\n<\/p>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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