O estudo da Kantar explorou como operadoras, provedores de jogos e empresas de tecnologia do igaming tomam decis\u00f5es de compras e parcerias.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
Comunicado de imprensa.- A SOFTSWISS<\/a><\/strong>, fornecedora global de tecnologia com mais de 15 anos de experi\u00eancia em igaming, compartilha as primeiras conclus\u00f5es de um estudo qualitativo liderado pela Kantar<\/strong> e realizado na iGB L!VE Londres<\/strong>, mostrando que seguran\u00e7a, confiabilidade e potencial de crescimento de receita s\u00e3o os crit\u00e9rios mais influentes na sele\u00e7\u00e3o de parceiros de software de igaming. As descobertas tamb\u00e9m colocam a SOFTSWISS em primeiro lugar no Net Promoter Score<\/strong> (NPS) \u2013 a refer\u00eancia do setor em fidelidade e defesa do cliente.<\/p>\n\n\n\n O estudo revelou uma clara divis\u00e3o de prioridades entre os decisores finais e os influenciadores. Os influenciadores d\u00e3o comparativamente mais peso \u00e0s \u201cgarantias di\u00e1rias\u201d de uma plataforma igaming, como:<\/p>\n\n\n\n Os tomadores de decis\u00e3o finais olham mais al\u00e9m, priorizando:<\/p>\n\n\n\n Veja tamb\u00e9m:<\/strong> SOFTSWISS lan\u00e7a vis\u00e3o geral de mercado 19 em 1: igaming na Am\u00e9rica Latina<\/a><\/p>\n\n\n\n Olga Resiga, Diretora de Desenvolvimento de Neg\u00f3cios da SOFTSWISS<\/strong>, disse: “Seguran\u00e7a e confiabilidade s\u00e3o agora inegoci\u00e1veis \u200b\u200bna aquisi\u00e7\u00e3o de igaming. O que o trabalho da Kantar destaca \u00e9 a l\u00f3gica de compra de duas lentes: as equipes operacionais avaliam os parceiros com base na garantia do dia a dia – seguran\u00e7a robusta, suporte responsivo e infraestrutura eficiente – enquanto os tomadores de decis\u00e3o finais avaliam a resili\u00eancia de longo prazo, a prontid\u00e3o de lan\u00e7amento de n\u00edvel 1 e a capacidade de desbloquear novas receitas. Nosso roteiro \u00e9 constru\u00eddo para ambos: verific\u00e1vel benchmarks de seguran\u00e7a e servi\u00e7os hoje, juntamente com desempenho comprovado de alta carga e conformidade para o crescimento de amanh\u00e3.\u201d<\/p>\n\n\n\n O Net Promoter Score<\/strong>, calculado como a propor\u00e7\u00e3o de promotores menos detratores, \u00e9 um indicador amplamente utilizado de fidelidade do cliente. A SOFTSWISS alcan\u00e7ou o maior NPS no conjunto avaliado. Nas respostas abertas, os clientes muitas vezes descreveram a SOFTSWISS como uma \u201cempresa respeit\u00e1vel\u201d e \u201cmais confi\u00e1vel\u201d, citando repetidamente a \u201cconfiabilidade\u201d como o principal motivo para classifica\u00e7\u00f5es altas. Al\u00e9m do NPS, a SOFTSWISS foi mais frequentemente associada a uma ampla gama de pontos fortes: seguran\u00e7a e prote\u00e7\u00e3o, um parceiro confi\u00e1vel com forte posi\u00e7\u00e3o no mercado, infraestrutura tecnol\u00f3gica est\u00e1vel e com baixo tempo de inatividade e um alto n\u00edvel de atendimento ao cliente.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O estudo da Kantar explorou como operadoras, provedores de jogos e empresas de tecnologia do igaming tomam decis\u00f5es de compras e parcerias.<\/p>\n","protected":false},"author":689,"featured_media":36562,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"is_press_release":true,"is_interview":false,"is_opinion":false,"focusai_summary":"Um estudo qualitativo da Kantar, encomendado pela SOFTSWISS, revela que seguran\u00e7a, confiabilidade e potencial de crescimento de receita s\u00e3o os crit\u00e9rios mais influentes na sele\u00e7\u00e3o de parceiros de software de iGaming. A pesquisa, realizada na iGB L!VE Londres, tamb\u00e9m posicionou a SOFTSWISS em primeiro lugar no Net Promoter Score (NPS), destacando sua forte reputa\u00e7\u00e3o e confiabilidade no mercado B2B.","focusai_entities":"Kantar, SOFTSWISS, Olga Resiga","focusai_location":"Londres","focusai_target_profile":"ceo_executive (0.9), compliance_legal (0.7), operator_casino (0.9), tech_data (0.9), payments_fraud_aml (0.7), investor_analyst (0.9), supplier_vendor (1.0), journalist_researcher (0.9)","focusai_suggestions":[{"label":"Impacto M&A B2B","query":"Como os crit\u00e9rios de compra B2B identificados (seguran\u00e7a, confiabilidade, potencial de crescimento) influenciam o cen\u00e1rio de M&A para provedores de tecnologia de iGaming e a consolida\u00e7\u00e3o do setor?"},{"label":"Estrat\u00e9gias B2B Fornecedores","query":"Dada a distin\u00e7\u00e3o entre 'influenciadores' e 'tomadores de decis\u00e3o finais', que estrat\u00e9gias espec\u00edficas de desenvolvimento de produto e vendas os fornecedores B2B devem adotar para abordar eficazmente ambos os conjuntos de prioridades?"}],"footnotes":""},"categories":[1827],"tags":[47,45,41],"class_list":["post-36561","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nossos-parceiros","tag-igaming","tag-industria-de-jogos","tag-jogos-de-azar","press-release"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36561","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/users\/689"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=36561"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36561\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":36602,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/36561\/revisions\/36602"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/media\/36562"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=36561"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=36561"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=36561"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
Projetado como uma pesquisa qualitativa presencial e baseada em eventos, o estudo da Kantar explorou como operadores, fornecedores de jogos e empresas de tecnologia do igaming tomam decis\u00f5es de aquisi\u00e7\u00e3o e parceria. Em toda a amostra, os entrevistados classificaram com mais frequ\u00eancia a seguran\u00e7a e a prote\u00e7\u00e3o das opera\u00e7\u00f5es como o fator n\u00famero um, seguido por um parceiro confi\u00e1vel com uma forte reputa\u00e7\u00e3o no mercado e a capacidade de abrir novas oportunidades de receita. Logo atr\u00e1s estavam uma infraestrutura est\u00e1vel e com baixo tempo de inatividade e um alto n\u00edvel de servi\u00e7o ao cliente \u2013 sinalizando que a mitiga\u00e7\u00e3o de riscos e a entrega confi\u00e1vel s\u00e3o a base para decis\u00f5es de parceria, com a capacita\u00e7\u00e3o do crescimento esperada em vez de opcional.<\/p>\n\n\n\n\n
\n
Para os fornecedores, a conclus\u00e3o \u00e9 abordar ambos os lados: demonstrar excel\u00eancia de servi\u00e7o \u00e0s partes interessadas operacionais e provar resili\u00eancia, escalabilidade e prontid\u00e3o para entrada em opera\u00e7\u00e3o aos patrocinadores executivos.<\/p>\n\n\n\n
A SOFTSWISS continua compartilhando experi\u00eancia pronta para o mercado com as partes interessadas do setor. Recursos recentes incluem a Calculadora Online de Apostas Esportivas<\/a> e o Relat\u00f3rio sobre igaming na Am\u00e9rica Latina<\/a>, ambos dispon\u00edveis no site da SOFTSWISS.<\/p>\n\n\n\n