{"id":23742,"date":"2025-01-10T11:24:07","date_gmt":"2025-01-10T14:24:07","guid":{"rendered":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/?p=23742"},"modified":"2026-04-20T14:47:54","modified_gmt":"2026-04-20T17:47:54","slug":"softswiss-e-analise-da-pesquisa-kantar-o-que-os-operadores-buscam-em-plataformas-de-cassino-e-centros-de-jogos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/softswiss-e-analise-da-pesquisa-kantar-o-que-os-operadores-buscam-em-plataformas-de-cassino-e-centros-de-jogos","title":{"rendered":"SOFTSWISS e an\u00e1lise da pesquisa Kantar: O que os operadores buscam em plataformas de cassino e centros de jogos"},"content":{"rendered":"\n<p>Estudo destaca os recursos priorit\u00e1rios para operadores em plataformas de cassino e hubs de jogos.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>Comunicado de imprensa.- A <strong>SOFTSWISS<\/strong>, fornecedora de tecnologia com mais de 15 anos de experi\u00eancia em iGaming, revelou os principais insights de uma pesquisa recente conduzida pela<strong> Kantar. <\/strong>Os resultados destacam as <strong>funcionalidades essenciais <\/strong>que os operadores priorizam ao <strong>escolher softwares de plataformas de cassino e hubs de jogos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Recentemente, a SOFTSWISS compartilhou as necessidades e expectativas dos operadores de iGaming na escolha de fornecedores de software, conforme identificado em uma <a href=\"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/o-que-os-operadores-esperam-dos-fornecedores-de-tecnologia-insights-da-pesquisa-kantar-para-a-softswiss\">pesquisa realizada em novembro de 2024 pela Kantar<\/a>, a maior ag\u00eancia de an\u00e1lises do mundo. Explorando os resultados mais a fundo, a SOFTSWISS apresentou caracter\u00edsticas espec\u00edficas consideradas vitais para determinados produtos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Import\u00e2ncia do Desempenho dos Jogos em Hubs de Jogos<\/h3>\n\n\n\n<p>Os operadores t\u00eam requisitos espec\u00edficos para hubs de jogos. As 5 caracter\u00edsticas mais importantes s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Desempenho cont\u00ednuo dos jogos<\/li>\n\n\n\n<li>Resposta \u00e1gil e r\u00e1pida resolu\u00e7\u00e3o de problemas t\u00e9cnicos<\/li>\n\n\n\n<li>Expans\u00e3o regular do portf\u00f3lio de jogos e provedores<\/li>\n\n\n\n<li>Suporte \u00e0 integra\u00e7\u00e3o e assist\u00eancia cont\u00ednua com a API<\/li>\n\n\n\n<li>Um portf\u00f3lio amplo de provedores e jogos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Essas caracter\u00edsticas s\u00e3o essenciais para cerca de <strong>90% dos operadores de iGaming<\/strong> que participaram da pesquisa. As classifica\u00e7\u00f5es dentro do top 5 mudaram em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 pesquisa de 2023, com algumas caracter\u00edsticas ganhando maior import\u00e2ncia entre os entrevistados. Por exemplo, atualmente, um portf\u00f3lio amplo de provedores e jogos \u00e9 considerado essencial para <strong>89% dos respondentes,<\/strong> enquanto <strong>apenas 73% apontaram isso como prioridade em 2023.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Veja tamb\u00e9m:<\/strong> <a href=\"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/novidade-do-igaming-softswiss-lanca-o-primeiro-sportsbook-network-jackpot\">SOFTSWISS lan\u00e7a o primeiro Sportsbook Network Jackpot<\/a><br><br>O alto n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o com essas caracter\u00edsticas vitais resultou em uma pontua\u00e7\u00e3o geral de satisfa\u00e7\u00e3o de <strong>8,1 em 10<\/strong> para o SOFTSWISS Game Aggregator. Metade dos respondentes classificou o produto com notas 9 ou 10. A satisfa\u00e7\u00e3o com o servi\u00e7o de suporte ao cliente foi ainda maior \u2013 <strong>8,4 em 10<\/strong>. Mais da metade dos entrevistados afirmou que recomendaria o SOFTSWISS Game Aggregator.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Flexibilidade da Plataforma de Cassino em Foco<\/h3>\n\n\n\n<p>Segundo os operadores de iGaming, as 5 caracter\u00edsticas mais importantes de software de plataformas de cassino s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Flexibilidade nas configura\u00e7\u00f5es do back office<\/li>\n\n\n\n<li>Monitoramento da infraestrutura do cassino e toler\u00e2ncia a falhas<\/li>\n\n\n\n<li>Relat\u00f3rios de marketing e estat\u00edsticas<\/li>\n\n\n\n<li>Sistema flex\u00edvel de configura\u00e7\u00e3o de CRM<\/li>\n\n\n\n<li>Suporte a diversos sistemas de pagamento<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Todos esses par\u00e2metros s\u00e3o cruciais para <strong>mais de 80% dos respondentes, <\/strong>destacando a import\u00e2ncia da flexibilidade, personaliza\u00e7\u00e3o e diversidade. De forma geral, uma abordagem customizada \u00e9 importante n\u00e3o apenas para provedores de plataformas de cassino, mas tamb\u00e9m para outros aspectos como sistemas de pagamento, marketing de afiliados, gamifica\u00e7\u00e3o e outros elementos do iGaming e entretenimento.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Veja tamb\u00e9m:<\/strong>\u00a0<a href=\"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/agregador-de-jogos-da-softswiss-maior-hub-de-conteudo-certificado-no-brasil\">Agregador de Jogos da SOFTSWISS: maior hub de conte\u00fado certificado no Brasil<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Os operadores avaliaram altamente as caracter\u00edsticas da SOFTSWISS, como sua <strong>disponibilidade 24\/7, <\/strong>capacidade de criar novas oportunidades de crescimento de receita, efici\u00eancia e transpar\u00eancia na resolu\u00e7\u00e3o de problemas t\u00e9cnicos e abordagem flex\u00edvel para os termos de colabora\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>A pesquisa revelou um \u00edndice geral de satisfa\u00e7\u00e3o de <strong>7,4 em 10<\/strong> para a plataforma de cassino SOFTSWISS. Ao mesmo tempo, a satisfa\u00e7\u00e3o geral com os servi\u00e7os de suporte ao cliente foi mais alta \u2013 <strong>7,8 em 10<\/strong>, representando um <strong>aumento de 0,5 pontos <\/strong>em rela\u00e7\u00e3o aos resultados da pesquisa de 2022.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Veja tamb\u00e9m:<\/strong> <a href=\"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/equilibrando-regulamentos-e-oportunidades-em-2025-informacoes-da-softswiss\">Equilibrando regulamentos e oportunidades em 2025: informa\u00e7\u00f5es da SOFTSWISS<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Vitali Matsukevich, Diretor de Opera\u00e7\u00f5es da SOFTSWISS<\/strong>, resume: \u201cCriar produtos excepcionais come\u00e7a com uma compreens\u00e3o profunda das necessidades dos clientes. A pesquisa destaca a crescente demanda por flexibilidade e inova\u00e7\u00e3o nas solu\u00e7\u00f5es de iGaming. Os operadores priorizam plataformas completas que suportem opera\u00e7\u00f5es cont\u00ednuas, ofere\u00e7am personaliza\u00e7\u00e3o robusta e promovam o crescimento dos neg\u00f3cios. Com foco em solu\u00e7\u00f5es de alta qualidade e uma abordagem colaborativa, a SOFTSWISS solidifica seu papel como parceira confi\u00e1vel, capacitando os operadores a navegar e prosperar em um setor altamente competitivo.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p>A <a href=\"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/visao-de-tubarao-softswiss-traz-inovacao-para-ice-barcelona-2025\">SOFTSWISS estar\u00e1 presente no ICE Barcelona<\/a>, principal evento de iGaming de 2025, que acontece de 20 a 22 de janeiro. Durante o evento, a empresa pretende discutir tend\u00eancias recentes do setor e explorar oportunidades de colabora\u00e7\u00e3o. Parceiros e clientes interessados podem agendar reuni\u00f5es no estande 2G42.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Estudo destaca os recursos priorit\u00e1rios para operadores em plataformas de cassino e hubs de jogos.<\/p>\n","protected":false},"author":688,"featured_media":23743,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"is_press_release":false,"is_interview":false,"is_opinion":false,"focusai_summary":"A SOFTSWISS, em parceria com a Kantar, divulgou os resultados de uma pesquisa que detalha as prioridades dos operadores de iGaming na escolha de plataformas de cassino e hubs de jogos. O estudo destaca a import\u00e2ncia do desempenho cont\u00ednuo dos jogos, suporte t\u00e9cnico \u00e1gil, expans\u00e3o de portf\u00f3lio e flexibilidade do back office, com a SOFTSWISS obtendo altos \u00edndices de satisfa\u00e7\u00e3o em seus produtos.","focusai_entities":"SOFTSWISS, Kantar, Vitali Matsukevich","focusai_location":"","focusai_target_profile":"ceo_executive (0.9), operator_casino (1.0), product_ux (0.9), tech_data (0.9), marketing_crm (0.8), payments_fraud_aml (0.7), investor_analyst (0.9), supplier_vendor (1.0), journalist_researcher (0.9)","focusai_suggestions":[{"label":"Impacto nas Estrat\u00e9gias de Produto","query":"Como os resultados desta pesquisa influenciar\u00e3o o roadmap de desenvolvimento de produtos da SOFTSWISS e de seus concorrentes no pr\u00f3ximo ciclo de planejamento estrat\u00e9gico?"},{"label":"Diferencia\u00e7\u00e3o Competitiva","query":"Considerando a alta satisfa\u00e7\u00e3o com o SOFTSWISS Game Aggregator, quais s\u00e3o os principais vetores de diferencia\u00e7\u00e3o que a SOFTSWISS capitalizar\u00e1 para manter sua vantagem competitiva no mercado de agregadores?"}],"footnotes":""},"categories":[34,29,1827],"tags":[45,970,406],"class_list":["post-23742","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-igaming","category-negocios","category-nossos-parceiros","tag-industria-de-jogos","tag-kantar","tag-softswiss"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23742","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/users\/688"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23742"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23742\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23744,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23742\/revisions\/23744"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/media\/23743"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23742"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23742"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23742"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}