{"id":21170,"date":"2024-10-30T06:27:14","date_gmt":"2024-10-30T09:27:14","guid":{"rendered":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/?p=21170"},"modified":"2026-04-20T17:20:54","modified_gmt":"2026-04-20T20:20:54","slug":"saiba-quais-sao-as-melhores-casas-de-apostas-segundo-o-ranking-divulgado-pelo-reclame-aqui","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/saiba-quais-sao-as-melhores-casas-de-apostas-segundo-o-ranking-divulgado-pelo-reclame-aqui","title":{"rendered":"Saiba quais s\u00e3o as melhores casas de apostas segundo o ranking divulgado pelo Reclame Aqui"},"content":{"rendered":"\n<p>Crit\u00e9rio utilizado \u00e9 o de resolu\u00e7\u00f5es de reclama\u00e7\u00f5es de usu\u00e1rios das plataformas de apostas.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>O site <strong>Reclame Aqui<\/strong>, que \u00e9 especializado em intermedia\u00e7\u00e3o de problemas entre clientes e empresas, divulgou o <strong>ranking das melhores casas de apostas do Brasil<\/strong>. O crit\u00e9rio utilizado para selecionar as melhores companhias desse setor \u00e9 a porcentagem de resolu\u00e7\u00f5es das queixas de usu\u00e1rios das plataformas de apostas.<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo o crit\u00e9rio do Reclame Aqui, a melhor casa de apostas atuando no Brasil \u00e9 <strong>Reals<\/strong>, que obteve nota de 9,6 por resolver 98,2% das 474 reclama\u00e7\u00f5es recebidas. Em segundo lugar est\u00e1 <strong>b2xbet<\/strong>, tamb\u00e9m com nota 9,6, mas tendo resolvido 96.2% das 168 reclama\u00e7\u00f5es. Na terceira posi\u00e7\u00e3o est\u00e1 a <strong>F12.bet<\/strong>, com nota 9,5 e com resolu\u00e7\u00e3o de 96.5% das 169 queixas feitas por clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8220;Este levantamento refor\u00e7a o nosso compromisso com os clientes. Prezamos pela transpar\u00eancia, pela inova\u00e7\u00e3o e pela experi\u00eancia segura. Continuaremos investindo para oferecer uma op\u00e7\u00e3o de entretenimento respons\u00e1vel, oferecendo um atendimento r\u00e1pido, personalizado e emp\u00e1tico&#8221;, comentou o Country Manager da Reals <strong>Rafael Borges<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8220;Contamos com uma equipe bem preparada para fazer com que tudo funcione da melhor maneira. Nosso time est\u00e1 sempre dispon\u00edvel para solucionar as d\u00favidas, 24 horas por dia, durante os sete dias da semana&#8221;, complementou Borges.<\/p>\n\n\n\n<p>A Reals \u00e9 uma das <a href=\"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/atualizacao-dos-inscritos-no-sigap-254-plataformas-estao-autorizadas-a-operar-pelo-ministerio-da-fazenda\">254 plataformas de iGaming que se inscreveram no Sistema de Gest\u00e3o de Apostas (Sigap)<\/a>, da Secretaria de Pr\u00eamios e Apostas, para obter a certifica\u00e7\u00e3o federal para operar as apostas esportivas de forma regulamentada no Brasil. Caso a empresa consiga passar por todo o processo de testes promovidos pelo Minist\u00e9rio da Fazenda, poder\u00e1 iniciar o ano de 2025 com a licen\u00e7a do governo federal.<\/p>\n\n\n\n<p>A empresa de apostas que lidera o ranking do Reclame Aqui no mercado brasileiro em 2022. Em 2024, ganhou o pr\u00eamio de melhor casa de apostas esportivas no Sigma Awards Am\u00e9rica. A companhia \u00e9 patrocinadora m\u00e1ster dos times de futebol do <strong>Coritiba<\/strong> e do <strong>Amazonas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Recentemente, a empresa de <strong>iGaming<\/strong> anunciou a aquisi\u00e7\u00e3o de uma nova sede em <strong>S\u00e3o Paulo (SP)<\/strong> e a intens\u00e3o de contratar at\u00e9 1500 funcion\u00e1rios nos pr\u00f3ximos meses.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Confira o top 10 do ranking de melhores casas de apostas segundo o Reclame Aqui:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>1\u00ba Reals &#8211; nota 9,6<\/li>\n\n\n\n<li>2\u00ba b2xbet &#8211; nota 9,6<\/li>\n\n\n\n<li>3\u00ba F12.bet &#8211; nota 9,5<\/li>\n\n\n\n<li>4\u00ba Betsul &#8211; nota 9,4<\/li>\n\n\n\n<li>5\u00ba Casa de Apostas &#8211; nota 9,3<\/li>\n\n\n\n<li>6\u00ba Sorte na Bet &#8211; nota 9,2<\/li>\n\n\n\n<li>7\u00ba InplayBet &#8211; nota 9,1<\/li>\n\n\n\n<li>8\u00ba MrJack.bet &#8211; nota 9,1<\/li>\n\n\n\n<li>9\u00ba Betpix365 &#8211; nota 9,1<\/li>\n\n\n\n<li>10\u00ba EstrelaBet &#8211; nota 9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Veja tamb\u00e9m:<\/strong> <a href=\"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/expansao-da-marca-reals-anuncia-que-tera-nova-sede-e-contratara-1-500-funcionarios\">Expans\u00e3o da marca: Reals anuncia que ter\u00e1 nova sede e contratar\u00e1 1.500 funcion\u00e1rios<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Crit\u00e9rio utilizado \u00e9 o de resolu\u00e7\u00f5es de reclama\u00e7\u00f5es de usu\u00e1rios das plataformas de apostas.<\/p>\n","protected":false},"author":689,"featured_media":116,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"is_press_release":false,"is_interview":false,"is_opinion":false,"focusai_summary":"O site Reclame Aqui divulgou um ranking das melhores casas de apostas no Brasil, baseado na porcentagem de resolu\u00e7\u00e3o de reclama\u00e7\u00f5es de usu\u00e1rios. A Reals lidera a lista, destacando seu compromisso com a transpar\u00eancia e a experi\u00eancia do cliente, al\u00e9m de estar em processo de certifica\u00e7\u00e3o federal via Sigap para operar regulamentada no pa\u00eds. A empresa tamb\u00e9m anunciou planos de expans\u00e3o com uma nova sede em S\u00e3o Paulo e a contrata\u00e7\u00e3o de at\u00e9 1500 funcion\u00e1rios.","focusai_entities":"Reals, b2xbet, F12.bet, Betsul, Casa de Apostas, Sorte na Bet, InplayBet, MrJack.bet, Betpix365, EstrelaBet, Reclame Aqui, Rafael Borges, Secretaria de Pr\u00eamios e Apostas, Minist\u00e9rio da Fazenda, Sigma Awards Am\u00e9rica, Coritiba, Amazonas","focusai_location":"Brasil, S\u00e3o Paulo","focusai_target_profile":"ceo_executive (0.95), regulator (0.98), compliance_legal (0.97), operator_casino (0.99), affiliate_publisher (0.85), marketing_crm (0.9), investor_analyst (0.95), supplier_vendor (0.8), journalist_researcher (0.99)","focusai_suggestions":[{"label":"Impacto do Ranking Reclame Aqui?","query":"Como a alta taxa de resolu\u00e7\u00e3o de reclama\u00e7\u00f5es no Reclame Aqui influencia a estrat\u00e9gia de licenciamento federal da Reals e sua percep\u00e7\u00e3o regulat\u00f3ria no Brasil?"},{"label":"Pr\u00f3ximos Marcos Regulat\u00f3rios?","query":"Quais s\u00e3o os pr\u00f3ximos marcos regulat\u00f3rios e operacionais esperados para as operadoras de iGaming no Brasil, considerando o processo de certifica\u00e7\u00e3o via Sigap e o envolvimento do Minist\u00e9rio da Fazenda?"}],"footnotes":""},"categories":[35,29],"tags":[43,49,45,41,64],"class_list":["post-21170","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-featured-article","category-negocios","tag-apostas-esportivas","tag-brasil","tag-industria-de-jogos","tag-jogos-de-azar","tag-regulamentacao-do-jogo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21170","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/users\/689"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21170"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21170\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21177,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21170\/revisions\/21177"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/media\/116"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21170"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21170"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/focusgn.com\/brasil\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21170"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}